Ändern Sie den in angezeigten Inhalt KI-SucheErgebnisse für Virtual Agent

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Steuern Sie den Inhalt, der im regulären Virtual Agent angezeigt wird KI-SucheErgebnisse und Genius-Karten durch Ändern der EVAM-Vorlagen (Entitätsansicht-Aktionszuordnung) für Katalog-, Wissen- und Personenergebnisse.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die KI-SucheErgebnisse, die in angezeigt werden Virtual AgentHaben ein Standardformat, das von Basissystemvorlagen gesteuert wird. Sie können Felder in den Vorlagen ändern, die Informationen in anzeigen Virtual AgentSuchergebnisse für Personen, Katalog und Wissen oder Genius-Karten.
    Jedes Element des regulären Suchergebnisinhalts, z. B. Titel, Beschreibung oder Kontexttrennzeichen, ist einem Schlüssel zugeordnet, der das Element identifiziert. Verwenden Sie diesen Schlüssel, um den zu ändernden Inhalt zu suchen.
    Abbildung : 1. Suchergebnisschlüssel
    Virtual Agent Vorlagenseite für Wissenssuche und Chatfenster mit Suchergebnisschlüssel, der Suchelemente identifiziert, die in der EVAM-Vorlage geändert werden können.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Entity View Action Mapper (EVAM) > Vorlagen anzeigenan.
    2. Wählen Sie aus Virtual AgentVorlage für reguläre Suchergebnisse oder die Genius-Vorlage für Personen, Katalog und Wissenskarten.
      Um beispielsweise die in Katalogsuchergebnissen angezeigten Felder zu ändern, wählen Sie aus Virtual AgentVorlage für Katalogsuche.
    3. Bearbeiten Sie in der Vorlage nach Bedarf die Werte für die Suchelemente.
      Für Genius-Karten können Sie auch dynamische Inhalte hinzufügen.
    4. Wählen Sie Aktualisieren.