Ändern Sie Adapterkartenstile für Virtual Agent

Adapterkarten werden in der Tabelle „Adapterkarten“ [sys_cs_adapter_card] definiert. Jede Karte verfügt über eine Vorlage für jeden unterstützten Kanal, um sicherzustellen, dass er korrekt angezeigt wird. Sie können die Kanalvorlagen ändern, um die Stilanforderungen Ihrer Organisation zu erfüllen.

Vorbereitungen

Adapterkartenvorlagen werden in der Tabelle „Adapterkartenvorlagen“ [sys_cs_adapter_card_template] gespeichert, die in der Tabelle „Adapterkarten“ als zugehörige Liste verfügbar ist. Der Adapter für YouTube-Videokarten verfügt beispielsweise über drei Standardvorlagen für das Chat-Widget, iOS- und Android-Geräte.

Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

Prozedur

1. Navigieren Sie zu Alle , Und geben Sie dann ein sys_cs_adapter_card.list Im Navigationsfilter.
   Die Seite „Adapterkarten“ wird geöffnet.
2. Wählen Sie einen Eintrag in aus Kartenname Spalte.
3. In Adapterkartenvorlage Zugehörige Liste: Wählen Sie den Kanal aus, den Sie anzeigen oder ändern möchten.
   Wählen Sie beispielsweise den aktiven Link für aus Chat-Widget Oder Android-Gerät Zum Anzeigen des entsprechenden Stylesheets.
4. Nehmen Sie alle Änderungen in vor Vorlagendefinition Feld.
5. Wählen Sie Aktualisieren.