Integrieren Sie den Google Business Messages-Webhook

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Richten Sie einen Webhook für ein Google Business MessagesAccount. Wenn ein Anwender eine Nachricht an einen Service Desk-Mitarbeiter sendet, wird die Nachricht vom Webhook empfangen und an weitergeleitet ServiceNowInstanz.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu https://business-communications.cloud.google.com/console.
    2. Klicken Sie auf die zu konfigurierende Agent-Kachel.
    3. Öffnen Sie den Webhook, und fügen Sie die URL hinzu: https://<sn_instance>/api/sn_gbm_Adapter/google_business_messages_callback
    4. Fügen Sie im Clienttoken das beim Erstellen eingegebene Geheimnis hinzu Hash_message_Verification Datensatz in der Instanz.
    5. Klicken Sie Auf Verifizieren .