Erstellen Sie einen Amazon S3Bucket zum Speichern der Dateien, die für die Konfiguration von Konversations-IVR in erforderlich sind AWSAccount.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: Administrator
Hinweis: Vor dem Erstellen von
Amazon S3Bucket, stellen Sie sicher, dass Sie heruntergeladen haben
Lambda-Funktion ,
Lex-Bot , Und
HelferLambda Dateien daraus
Knowledge Base-artikel .
Für zusätzliche Informationen zu Amazon S3Buckets, siehe Amazon S3-Dokumentation .
Prozedur
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Melden Sie sich bei an AWSAdministratorkonsole.
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Navigieren Sie zu Amazon S3 Und klicken Sie auf Bucket erstellen .
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Geben Sie an Bucket-Name (Beispiel: sn-ci-cc-amazon-Connect-Setup), und notieren Sie es.
Dieser Bucket-Name wird während der Erstellung eines CloudFormation-Stapels zu einem späteren Zeitpunkt verwendet.
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Wählen Sie aus AWS-Region Aus der Dropdown-Liste und stellen Sie sicher, dass diese Region während des gesamten Setup-Prozesses konsistent bleibt.
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Klicken Sie Auf Bucket erstellen .
Sie werden zur Liste von weitergeleitet Amazon S3Buckets, die Sie in Ihrer Instanz haben.
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Suchen Sie nach dem von Ihnen erstellten Bucket, und klicken Sie auf den Bucket-Namen, um ihn zu öffnen.
Wenn Sie auf den Bucket-Namen klicken, gelangen Sie zu Objekte Registerkarte des Buckets.
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Klicken Sie auf der Registerkarte Objekte auf Hochladen .
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Klicken Sie Auf Fügen Sie Dateien Hinzu Und suchen Sie nach den folgenden heruntergeladenen Dateien:
- Lambda-Funktion
- Lex-Bot
- HelferLambda
- Aufforderung
Hinweis:
- Die Aufforderungsdatei wird nicht von bereitgestellt ServiceNow. Sie müssen Ihre eigene Aufforderungsdatei erstellen, ihren Namen notieren und den Namen angeben, während Sie den CloudFormation-Stapel erstellen. Weitere Informationen zum Erstellen einer Eingabeaufforderung finden Sie unter https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/prompts.html.
- Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie beim Hochladen keine Dateien umbenennen.
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Wählen Sie alle Dateien aus, die Sie hochgeladen haben, und wählen Sie sie aus Hochladen .
Sobald die Dateien hochgeladen wurden, erhalten Sie
Hochladen erfolgreich
Nachricht.