Transferaufträge für Asset-Management

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 8 Minuten Lesedauer
  • Transferaufträge verschieben Assets zwischen Unternehmenslagern.

    Die Asset-ManagementMit der Anwendung können Asset-Manager Transferaufträge zum Verschieben von Assets zwischen Unternehmenslagern erstellen.

    Verbrauchsgüter und nicht verbrauchbare Assets können wie folgt übertragen werden:

    • Wenn ein Asset Verbrauchsgut ist, kann es übertragen werden, und die Menge kann größer als eins sein. Verbrauchsgüter werden vom System qualitativ nachverfolgt.
    • Wenn ein Asset nicht verbrauchsfähig ist, muss es als einzelne Entität mit einer Menge von 1 übertragen werden. Nicht verbrauchbare Teile entsprechen im System definierten Assets.
    Wichtig:
    Wenn Außendienst-ManagementDie Anwendung ist auch auf aktiviert ServiceNowInstanz, dann verarbeitet ein Workflow in dieser Anwendung die Transferaufträge. Weitere Informationen finden Sie unter Move an asset through the transfer process.

    Auftragspositionen übertragen

    Transferauftragspositionen ist ein neues Modul unter „Bestand“ mit Vorlagenaufgaben und Vorlagenunteraufgaben als Untermodule. Transferauftragspositionen ermöglichen die Übertragung mehrerer Assets in einem Transferauftrag. Aktionen wie die Versandvorbereitung können auf Ebene der Transferauftragsposition durchgeführt werden. Vorab zugeteilte Assets können in eine Transferauftragsposition aufgenommen werden, können jedoch nur in ihrer vollen Menge übertragen werden. Eine Business-Regel verhindert, dass dasselbe Asset auf zwei verschiedene Transferaufträge gleichzeitig übertragen wird.
    Hinweis:
    Die Workflows „Transferauftrag“ und „Transferauftragsposition“ wurden vom Plugin „Beschaffung“ in das Plugin „Asset-Management“ verschoben. Der Workflow „Auftragsposition übertragen“ wird nur ausgeführt, wenn keine anderen Workflows für einen bestimmten Datensatz abgeglichen werden oder ausgeführt werden.

    Aufgaben für Transferauftrags-Positionen

    Bei der Erstellung einer Transferauftrags-Position wird anhand der im Asset angegebenen Modellkategorie automatisch eine Aufgabe dafür erstellt. Mit diesen Aufgaben lassen sich Transferauftrags-Positionen von einer Phase in die andere verschieben. Transferauftragspositionsaufgaben helfen Ihnen auch, Servicelevel und den Zeitrahmen nachzuverfolgen, der zum Abschließen eines Transferauftrags erforderlich ist.

    Standardvorlagenaufgaben sind in der Anwendung „Asset-Management“ verfügbar. Die Vorlagenaufgaben beruhen auf Modellkategorien. Standardvorlagenaufgaben können nicht gelöscht oder geändert werden. Bei Bedarf können Sie auch eigene anwenderdefinierte Vorlagenaufgaben erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Create a customized template task. Wenn Sie eine Transferauftragsposition erstellen und ein Asset auswählen, entspricht dieses Asset einer Modellkategorie. Wenn für diese Modellkategorie eine anwenderdefinierte Vorlagenaufgabe vorhanden ist, wird diese Vorlagenaufgabe der Transferauftragsposition als Aufgabe für die Transferauftragsposition hinzugefügt. Wenn für das von Ihnen ausgewählte Asset keine anwenderdefinierte Vorlagenaufgabe gefunden wird, wird die Standardvorlagenaufgabe als Aufgabe für die Transferauftragsposition hinzugefügt.

    Durch das Schließen einer Aufgabe für eine Transferauftragsposition wird die Aufgabe abgeschlossen und die nächste Aufgabe im Prozess erstellt. Wenn Sie beispielsweise die Aufgabe „bereit für Erfüllung“ schließen, wird der Status für diese Aufgabe als angezeigt Abgeschlossen Und eine neue Aufgabe wird für die nächste Phase geöffnet, „versandbereit“. Dieser Prozess wird fortgesetzt, bis Sie alle Aufgaben schließen, die zum Abschließen der Transferauftragsposition erforderlich sind. Wenn Sie eine Aufgabe schließen und eine Aufgabe von einer Phase in die nächste wechselt, wird auch das Asset automatisch aktualisiert. Wenn beispielsweise die Transferauftragsposition von „bereit“ zu „Erfüllung“ zu „Versand vorbereiten“ wechselt, wechselt der Status des Assets auch von „verfügbar“ zu „reserviert“.
    Hinweis:

    Wenn Sie eine Aufgabe für eine Transferauftragsposition überspringen und auswählen Als Übersprungen Geschlossen , Das Asset wird nicht automatisch aktualisiert. Sobald das Asset empfangen oder geliefert wurde, können Sie das Update manuell vornehmen.

    Wenn Sie ein Upgrade von einem vorherigen Release auf den New York-Release durchführen und eine offene Transferauftragsposition haben, die noch verarbeitet wird, werden alle Transferauftragspositionsaufgaben, die dieser Transferauftragsposition zugeordnet sind, gleichzeitig erstellt und im Formularlayout der Transferauftragsposition angezeigt. Basierend auf der Phase der Transferauftragsposition sind die Aufgaben, die noch verarbeitet werden müssen, offen. Alle anderen Aufgaben, die bereits abgeschlossen wurden, werden geschlossen. Basierend auf dem Auftrag werden alle vorherigen Aufgaben, die derzeit offen sind, automatisch gelöscht, wenn Sie eine spätere Aufgabe für eine Transferauftragsposition schließen Als Übersprungen Geschlossen .

    Auftragspositionsunteraufgaben übertragen

    Um dem Prozess Granularität und Effizienz hinzuzufügen, können Sie auch Teilaufgaben für jede Aufgabe der Transferauftragsposition erstellen. Jede Aufgabe für Transferauftragspositionen kann mehrere Teilaufgaben haben. Beispielsweise möchten Sie vor der Vorbereitung des Versands für einen Computer Teilaufgaben für das Imaging des Computers oder das Hinzufügen zusätzlicher Software erstellen. Wenn Teilaufgaben für eine bestimmte Aufgabe der Transferauftragsposition definiert wurden, werden die Teilaufgaben automatisch der Aufgabe der Transferauftragsposition hinzugefügt. Sobald alle Teilaufgaben geschlossen wurden, wird die Aufgabe für die Transferauftragsposition automatisch geschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter Create a template subtask.

    Assets mit Transferaufträgen übertragen

    Übertragen Sie Assets von einem Standort zum anderen, indem Sie die Assets über den Transferauftragsprozess verschieben. Sie erstellen einen Transferauftrag und verschieben ihn vom ursprünglichen Entwurfsstatus in den endgültigen Status Empfangen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: inventory_user

    Die Rollen inventory_user, asset oder procurement_user können nur auf die Transferauftragsberichte [alm_transfer_order] zugreifen. Sie müssen das Plugin „Beschaffung“ (com.snc.procurement) für die Rollen inventory_user, asset und procurement_user aktivieren.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Bestand > Transferaufträge > Transferauftrag erstellenan.
    2. Wählen Sie in der Liste Aus Lager ein Lager aus, aus dem Sie die Artikel versenden möchten.
    3. Wählen Sie in der Liste An Lager ein Lager aus, an das Sie die Artikel versenden möchten.
      Hinweis:
      Wenn Sie für beide Felder das gleiche Lager auswählen, wechselt der Transferauftrag automatisch von Entwurf zu Empfangen, wenn eine Transferauftrags-Position hinzugefügt wird.
    4. Wählen Sie für die Lieferung ein Datum und eine Uhrzeit aus der Datumsauswahl Lieferung nach Datum aus.
    5. Wählen Sie Absenden.
    6. Öffnen Sie den Transferauftrag.
    7. Klicken Sie neben Transferauftrags-Positionen auf Neu.
    8. Wählen Sie ein Modell für die Transferauftrags-Position aus.
    9. Wenn das Modell ein Verbrauchsgut ist, geben Sie eine Menge in Angeforderte Menge an.
    10. Klicken Sie auf Absenden.
      Nach dem Erstellen der Transferauftrags-Positionen befinden sich der Transferauftrag und alle Transferauftrags-Positionen in der Phase „Entwurf“. Während sich ein Transferauftrag oder eine Transferauftrags-Position in der Phase „Entwurf“ befindet, kann er/sie gelöscht werden.
      Hinweis:
      Wenn ein Asset Teil eines Transferauftrags ist, der auf Entwurf gesetzt ist, wird der Asset-Datensatz aktualisiert, um das Asset als reserviert anzuzeigen. Sie können das Asset nicht anfordern oder übertragen, während es reserviert ist.
      Bei der Erstellung einer Transferauftrags-Position wird anhand der im Asset angegebenen Modellkategorie automatisch eine Aufgabe dafür erstellt. Die Aufgabe der Transferauftrags-Position hilft Ihnen, die verschiedenen Phasen der Transferauftrags-Position zu durchlaufen. Jede Transferauftrags-Positionsaufgabe stellt eine bestimmte Phase im Transferprozess dar. Beim Schließen einer Aufgabe wird eine neue Aufgabe erstellt, und der Transferprozess wird zur nächsten Phase verschoben.
    11. Öffnen Sie die Aufgabe der Transferauftrags-Position, und klicken Sie auf Abschlussaufgabe.
      Die Aufgabe der Transferauftrags-Position wird abgeschlossen, und eine neue Aufgabe für die Transferauftrags-Position wird geöffnet.

    Nächste Maßnahme

    Schließen Sie jede Aufgabe, bis Sie die letzte Phase erreicht haben (Empfangen). Sobald Sie die Aufgabe für die Phase „Empfangen“ geschlossen haben, wird die Transferauftrags-Position abgeschlossen und geschlossen. Alle Transferauftrags-Positionen und der Transferauftrag werden als Geliefert markiert.

    Zusammenfassung der Aufgaben für Transferauftrags-Positionen

    Während sich Assets durch den Transferprozess bewegen, basiert die Phase eines Transferauftrags immer auf einzelnen Transferauftrags-Positionsaufgaben.

    Tabelle : 1. Aufgaben für Transferauftrags-Positionen
    Phasen von Transferauftrags-Positionen Beschreibung
    Entwurf Während der Erstellung einer Transferauftrags-Position.
    Angefordert Diese Aufgabe wird zunächst für die Transferauftragsposition erstellt.
    Versandvorbereitung Sobald die Aufgabe Angefordert geschlossen wurde, wird diese Aufgabe erstellt. Diese Aufgabe beschäftigt sich mit der Vorbereitung der Transferauftragsposition für den Versand. Geben Sie die Werte für die Sendungsverfolgungsfelder an, z. B. , Lieferant, Nachverfolgungsnummerund Versanddatum.
    Unterwegs Sobald die Aufgabe Versandvorbereitung geschlossen wurde, wird diese Aufgabe erstellt.
    Empfangen Sobald die Aufgabe Unterwegs geschlossen wurde, wird diese Aufgabe erstellt.
    Geliefert Sobald die Aufgabe Empfangen geschlossen wurde, wird diese Aufgabe erstellt. Sobald Sie die Aufgabe Geliefert geschlossen haben, ist die Transferauftragsposition abgeschlossen.

    Löschen Sie einen Transferauftrag

    Sie können einen Transferauftrag nur löschen, wenn sich der Transferauftrag noch in der Entwurfsphase befindet.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: inventory_user

    Die Rollen inventory_user, asset oder procurement_user können nur auf die Transferauftragsberichte [alm_transfer_order] zugreifen. Sie müssen installieren Beschaffung(com.snc.procurement) Plugin für die Rollen „Inventory_user“, „Asset“ und „Procurement_user“.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Bestandsmanagement > Transferaufträge > Transferaufträge
    2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem Transferauftrag.
    3. Wählen Sie im Menü „Aktionen“ im Menü „ausgewählte Zeilen“ unten in der Liste die Option aus Löschen .

    Löschen Sie eine Transferauftragsposition

    Sie können eine Transferauftragsposition nur löschen, wenn sie sich noch in der Entwurfsphase befindet.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: inventory_user

    Die Rollen inventory_user, asset oder procurement_user können nur auf die Transferauftragsberichte [alm_transfer_order] zugreifen. Sie müssen installieren Beschaffung(com.snc.procurement) Plugin für die Rollen „Inventory_user“, „Asset“ und „Procurement_user“.

    Prozedur

    1. Öffnen Sie einen Transferauftrag.
    2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einer Transferauftragsposition.
    3. Wählen Sie im Menü „Aktionen“ im Menü „ausgewählte Zeilen“ unten in der Liste die Option aus Löschen .

      Alternativ können Sie einen Transferauftrag oder eine Transferauftragsposition stornieren, während er sich in befindet Angefordert Oder Versandvorbereitung Phase. Sobald alle Positionen storniert wurden, wird der Transferauftrag automatisch storniert.

    Artikel zurücksenden, die in einem Transferauftrag empfangen wurden

    Wenn Sie einen Transferauftrag erhalten und ein Problem mit allen oder einigen Artikeln vorliegt, können Sie den Transferauftrag zurückgeben.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: inventory_user

    Die Rollen inventory_user, asset oder procurement_user können nur auf die Transferauftragsberichte [alm_transfer_order] zugreifen. Sie müssen das Plugin „Beschaffung“ (com.snc.procurement) für die Rollen inventory_user, asset und procurement_user aktivieren.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Elemente in einem Transferauftrag müssen empfangen werden, bevor sie zurückgegeben werden können.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Bestandsmanagement > Transferaufträgean.
    2. Wählen Sie einen Transferauftrag aus, der sich in der Phase Empfangen befindet.
    3. Klicken Sie auf die Nummer der Transferauftrags-Position für den Artikel, der zurückgegeben wird.
    4. Klicken Sie auf Zurückgeben.
    5. Geben Sie eine Menge für die Rückgabe ein.
    6. Geben Sie einen Grund für die Rückgabe ein.
    7. Aktivieren Sie die Checkbox Defekt, um beschädigte Elemente zurückzugeben.

      Defekte Artikel werden in das Lager zurückgeliefert, aus dem sie geliefert wurden, werden jedoch nicht dem verfügbaren Lagerbestand hinzugefügt. Stattdessen werden sie in der separaten Kategorie „Defekt“ verfolgt, sodass sie nicht erneut angefordert oder übertragen werden können.

    8. Klicken Sie auf OK.
    9. Klicken Sie auf Aktualisieren.

      Es wird automatisch eine neue Transferauftrags-Position erstellt.

      Es wird auch in neuer übergeordneter Transferauftrag mit der neuen Transferauftrags-Position erstellt.

    10. Wenn Sie ein Verbrauchsgut zurückgeben, navigieren Sie zum Datensatz der Transferauftragsposition, und klicken Sie auf den Modellnamen, um den Modelldatensatz zu öffnen.
      Der Modelldatensatz zeigt, in welchen Lagern sich das Modell befindet. Das defekte Modell wird aufgeführt.
      Hinweis:
      Das defekte Modell ist immer noch in dem Lager, in das es geliefert wurde. Das defekte Modell muss zurück in das Lager gebracht werden, aus dem es stammt.
    11. Verschieben Sie den neuen Transferauftrag über den regulären Transferauftragsprozess.
      Artikel werden automatisch in das Lager zurückgegeben, aus dem sie geliefert wurden. Eine Transferauftragsposition, die zurückgegeben wurde, kann zu einem späteren Zeitpunkt nicht geliefert werden.

      Wenn Sie ein weiteres defektes Modell aus dem gleichen ursprünglichen Auftrag zurückgeben, werden die beiden defekten Retouren in einer einzigen Position zusammengeführt.