Ändern Sie den Text auf der Schaltfläche „alles anzeigen“

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Konfigurieren Sie den Text in Zeigen Sie mir alles Schaltfläche, die im Chatfenster angezeigt wird, um die Anzeige der ersten Begrüßungen und des zu steuern Zeigen Sie mir alles Schaltfläche in Virtual AgentKonversationen. Bearbeiten Sie die Nachricht in der Tabelle „Systemeigenschaften“ [sys_properties] oder in einer Kopie des Themas „Begrüßungs-Setup“.

    Vorbereitungen

    Wenn Sie das Setup-Thema für Begrüßungen in aktualisieren Virtual Agent-Designer, Zuerst Erstellen Sie eine Kopie Des Setup-Themas für Begrüßungen, da das vordefinierte Setup-Thema für Begrüßungen schreibgeschützt ist.

    Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können ändern Virtual AgentBegrüßungsnachricht, indem entweder die Standardbegrüßung über die Tabelle „Systemeigenschaften“ [sys_properties] aktualisiert oder die Nachricht im Thema „Begrüßungseinrichtung“ in geändert wird Virtual Agent-Designer.

    Wenn Sie die Nachricht in der Tabelle „Systemeigenschaften“ ändern, das standardmäßige Setup-Thema für Begrüßungen (und alle anwenderdefinierten Begrüßungsthemen, die den Standard nicht überschreiben Zeigen Sie mir alles ) Alle zeigen die aktualisierte Nachricht an. Wenn Sie die Begrüßungsnachricht durch ändern Virtual Agent-Designer, Sie können gezieltere Änderungen vornehmen, z. B. eine Nachricht für ein HR-basiertes Begrüßungsthema.

    Das Setup-Thema für Begrüßungen enthält die Skriptaktion „Themenauswahl senden“, die den Text in steuert Zeigen Sie mir alles Schaltfläche. Um den Text zu ändern, bearbeiten Sie die Skriptaktion „Themenauswahl senden“ in der Kopie des Themas „Begrüßungs-Setup“.

    Prozedur

    Navigieren Sie zu Alle Und verwenden Sie eine der folgenden Methoden.
    MethodeBeschreibung
    Systemeigenschaften
    1. Eingabe sys_properties.list .
    2. Unter com.glide.cs.topic_picker_button_label, Legen Sie den Wert auf eine Nachricht Ihrer Wahl fest, z. B. Zeigen Sie mir alles.
    3. Wählen Sie das Symbol Speichern aus Symbol „Speichern“..
    Virtual Agent-Designer
    1. Navigieren zu Konversations-Schnittstellen > Virtual Agent > Designeran.
    2. Wählen Sie die Kopie des von Ihnen erstellten Setup-Themas für Begrüßungen aus.
    3. In Flow Wählen Sie den Knoten für die Skriptaktion „Themenauswahl senden“ aus.
    4. Wählen Sie im Eigenschaftenblatt für Skriptaktionen das Symbol Skript aus Skriptsymbol.Um zu öffnen Aktionsausdruck Skript.
    5. Ändern Sie Begrüßungsnachricht Textzeichenfolge nach Bedarf, und wählen Sie aus Speichern . Beispiel: Um den Schaltflächentext in zu ändern Mehr anzeigen , Ändern Sie das Skript wie folgt:
      (function execute() {
    var greetingMessage = vaSystem.getTopicSelectionMessage();
    vaSystem.sendTopicPickerControl(greetingMessage, "Show more");
})()
    6. Zeigen Sie eine Vorschau der Änderung im Chatfenster an, indem Sie auswählen Testen In der Header-Leiste. Die Textänderung der Schaltfläche wird wie folgt angezeigt:
      Virtual Agent-Bot, der die Änderung im Text mit der Option „alles anzeigen“ anzeigt, wenn Sie getestet haben.
    7. Wählen Sie Aus Speichern In der Header-Leiste.
    8. Wenn Sie bereit sind, das Thema zu aktivieren, wählen Sie aus Veröffentlichen .

    Ergebnisse

    Wenn Sie die Methode „Systemeigenschaften“ befolgen, wird Ihre Änderung an der Begrüßungsnachricht in „alle“ angezeigt Virtual AgentKonversationen. Wenn Sie folgen Virtual Agent-DesignerMethode, wird Ihr Change in Konversationen im Zusammenhang mit dem Setup-Thema für Begrüßungen angezeigt.

    Nächste Maßnahme

    Wenn Sie Ihr Begrüßungsthema angepasst haben, fügen Sie es der Standard-Chat-Experience oder einer neuen anwenderdefinierten Chat-Experience hinzu, die Sie erstellt haben. Details finden Sie unter Konfigurieren Sie ein Virtual AgentChat-Experience.