Integration Virtual AgentMit anderen Kanälen

Integrieren und erweitern Sie die Fähigkeiten von Virtual AgentIndem Sie eine Verbindung zu Ihren Mitarbeitern und Kunden herstellen, wo sie sich bereits befinden. Sie sind an Webportalen beteiligt, Now® MobileApps und Zusammenarbeitstools wie Slack, Microsoft Teams, Facebook MessengerVerbraucher-App, Enterprise Messaging-App für Arbeitsplatz und jede andere beliebte Chat- oder Messaging-App.

• Erstellen anwenderdefinierter Chat-Integrationen für Konversationen in Virtual Agent
  Das anwenderdefinierte Konversations-Chat-Integrations-Framework ist ein leistungsstarkes Framework, das aus skriptfähigen APIs und Konfigurationen besteht, um die bereitzustellen ServiceNow® Virtual AgentAn eine beliebige Konversationsschnittstelle.
• Integration Virtual AgentMit Messaging-Apps
  Ermöglichen Sie Anwendern die Ausführung Virtual AgentBot-Konversationen in unterstützten Messaging-Apps von Drittanbietern. Verwenden Sie die Apps für Konversationsintegration für Slack, Microsoft Teams und Arbeitsplatz, die über verfügbar sind ServiceNow StoreZum Konfigurieren dieser Messaging-Apps auf Ihrem ServiceNowInstanz.
• Integration Virtual AgentMit SprachfunktionenKanäle
  Ermöglichen Sie Anwendern, sprachbasiert auszuführen Virtual AgentBot-Konversationen durch Integration mit unterstützten Contact Center-Anwendungen von Drittanbietern und Sprachassistenten-basierten Anwendungen. Verwenden Sie die Apps für die Konversationsintegration, die über verfügbar sind ServiceNow® StoreUm diese sprachbasierten Apps für zu konfigurieren ServiceNowInstanz.