Anwendereingabesteuerung für statische Auswahl

Auswahlanzeige

Die Auswahlliste enthält bis zu 10 Elemente pro Seite. Wenn mehr als 10 Elemente vorhanden sind, haben Sie die Möglichkeit, die zusätzlichen Elemente anzuzeigen und die Suchergebnisse zu filtern. Die Auswahllistenaufforderung enthält eine Suche Symbol, das Anwender auswählen können, um die Ergebnisse zu filtern.

Das Steuerelement für statische Auswahl bietet die Möglichkeit, eine Header-Karte hinzuzufügen, die über der Auswahlliste angezeigt wird. Header-Karten werden in Web- und mobilen Kanälen unterstützt.

Die Header-Karte kann ein großes oder kleines Bild oder eine YouTube-Videokarte zusammen mit beschreibendem Text enthalten. Die Auswahlliste enthält standardmäßig bis zu fünf Elemente, die Suchfunktion ist jedoch unterdrückt. Wenn mehr als fünf Elemente vorhanden sind, können Anwender die zusätzlichen Elemente anzeigen.
Um die Anzahl der Elemente zu steuern, die unter einer Header-Karte angezeigt werden, fügen Sie hinzu com.glide.cs.web_header_picker_page_limitSystemeigenschaft. Verwenden Sie Wert Um die Anzahl der in der Auswahlliste angezeigten Elemente anzugeben. Details zum Erstellen einer Systemeigenschaft finden Sie unter Fügen Sie eine Systemeigenschaft hinzu .

Eigenschaften der Anwendereingabesteuerung für statische Auswahl für LLM-Themen-Discovery


Eigenschaft	Beschreibung
Name	Name, der diesen Knoten im Themen-Flow identifiziert.
Variablenname	Name der Variable, die die Anwenderantwort auf diesen Prompt speichert. Der Variablenname wird automatisch aus erstellt Knotenname Eigenschaft.
Automatisches Ausfüllen von Slots zulassen	Umschalten, damit der Wert dieses Knotens automatisch von anderen Knoten sowie während der Themen-Discovery festgelegt werden kann. Wenn dieser Umschalter aktiviert ist, ändert sich das Feld „Detailbeschreibung“ von den Optionen „dynamische Datenpillenauswahl“ und „Skript“ in ein statisches Textfeld.
Detailbeschreibung	Beschreibung der Informationen, die Sie von Anwendern benötigen. Wenn Automatische Slot-Ausfüllung zulassen Der Umschalter ist deaktiviert. Sie können eine dynamische Detailbeschreibung erstellen, indem Sie das Symbol „Datenpillenauswahl“ auswählen Um Bedingungen zu definieren, oder wählen Sie das Symbol „Editor öffnen“ aus Zum Eingeben eines Skripts. Wenn Automatische Slot-Ausfüllung zulassen Der Umschalter ist aktiviert. Sie können nur eine statische Beschreibung eingeben.
Auswahlmöglichkeiten
Anzeigename	Für jede Auswahl der Text, der dem Anwender für diese Auswahl angezeigt wird. Verwenden Sie kurze Ausdrücke in Ihren Auswahllisten. Slack hat eine Beschränkung von 30 Zeichen für Auswahllistenbezeichnungen. Arbeitsplatz hat eine Beschränkung von 20 Zeichen für Auswahllistenbezeichnungen.
Wert	Für jede Auswahl die Zeichenfolge, die in der Variable gespeichert wird, wenn die entsprechende Auswahl ausgewählt wird.
Erweitert
Header-Karte	Umschalten, um ein Feld zum Hinzufügen von Karten zu öffnen, die Bilder oder YouTube-Videos enthalten können. Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie eine Headerkarte in ein Steuerelement für statische Auswahl oder dynamische Auswahl ein
Anwenderaufforderung erzwingen	Umschalten, um ein Feld für eine anwenderdefinierte Nachricht zu öffnen, die dem Anwender anstelle der vom großen Sprachmodell (LLM) generierten Nachricht angezeigt wird. Sie können anwenderdefinierte Nachrichten in einfacher Sprache erstellen, ein Skript eingeben oder Bedingungen mit der Datenpillenauswahl definieren.
Validierung	Fügen Sie ein Skript hinzu, um die Anwendereingabe zu validieren. Überprüfen Sie beispielsweise, ob der Anwender eine gültige E-Mail-Adresse eingegeben hat.
Zusätzliche Anweisungen für LLM	Weitere Anweisungen für das LLM, z. B. das Hinzufügen von Datenformaten, Einschränkungen oder Standardwerten für Anwenderantworten. Sie können zusätzliche Anweisungen in einfacher Sprache erstellen, ein Skript eingeben oder Bedingungen mit der Datenpillenauswahl definieren.
Diesen Knoten ausblenden oder überspringen
Verwenden Sie diesen Knoten bedingt, wenn	Anweisung für keine Codebedingung oder Low-Code-Skript, das eine Bedingung für die Präsentation dieses Knotens in der Konversation angibt. Die Bedingung muss als „wahr“ ausgewertet werden.
Zulassen, dass Anwender diesen Knoten überspringen, wenn	Anweisung für keine Codebedingung oder Low-Code-Skript, das eine Bedingung angibt, mit der Anwender diesen Knoten in der Konversation überspringen können. Die Bedingung muss als „wahr“ ausgewertet werden. Sie können dieses Feld entweder mit dem Bedingungsgenerator oder einem Skript festlegen. Wenn Anwender einen Wert wie eingeben `Überspringen Sie diesen Schritt` Wenn die Bedingungen das Überspringen nicht zulassen, erhalten sie eine Nachricht, dass der Knoten nicht übersprungen werden kann, und werden erneut aufgefordert, eine Antwort anzugeben.

Beispiel für ein Anwendereingabesteuerelement für statische Auswahl für LLM-Themen-Discovery

Hinweis:

Virtual Agent-Designer Steuerungen können in anderen Kanälen unterschiedlich angezeigt werden und funktionieren.


Eingabeeigenschaften	Listen Sie die Anwenderaufforderung auf
	Abbildung : 1. Eingabeaufforderung für statische Auswahlliste der Web-UI Abbildung : 2. Statische Auswahllistenaufforderung der Web-UI mit mehr als 10 Elementen In der Auswahlliste werden 10 Elemente pro Seite angezeigt. Wenn 10 oder mehr Ergebnisse zurückgegeben werden, geschieht Folgendes: Die Liste enthält einen Link am Ende der Liste, um weitere Ergebnisse anzuzeigen. Ein Suchsymbol wird in der Eingabeaufforderung zum Filtern von Suchergebnissen angezeigt. Wählen Sie das Symbol aus, um ein Suchfeld zu öffnen und den Filter einzugeben.

Eigenschaften der Anwendereingabesteuerung für statische Auswahl für die NLU-Themen-Discovery


Eigenschaft	Beschreibung
Knotenname	Name, der diesen Knoten im Themen-Flow identifiziert.
Detailbeschreibung	Die einzige Information, die vom Anwender benötigt wird. Beispiel: `Fragen Sie den Anwender, welches Servicekatalogelement er benötigt.`
Variablenname	Name der Variable, die die Anwenderantwort auf diesen Prompt speichert. Der Variablenname wird automatisch aus erstellt Knotenname Eigenschaft.
Aufforderung	Prompt oder Frage für den Anwender. Der Prompt kann entweder eine Textzeichenfolge oder ein Skript sein, das Text zurückgibt. Dieser Wert wird nur verwendet, wenn der Standardwert nicht angegeben ist. Beispiel: `Wie lautet Ihr Name?` Sie können Rich-Text erstellen, um die Stile des Prompts zu ändern: Verwenden Sie einzelne Sternchen oder Unterstriche für kursiven Text. Beispiel: `Text` Oder `_Text_` . Verwenden Sie doppelte Sternchen oder Unterstriche für fett formatierten Text. Beispiel: `Text` Oder `__Text__` . Verwenden Sie dreifache Sternchen oder Unterstriche für kursiven und fett formatierten Text. Beispiel: `*Text*` Oder `___Text___` . Verwenden Sie einen Bindestrich mit Abstand, um einer Linie einen Aufzählungspunkt hinzuzufügen. Beispiel: `– Text` . Verwenden Sie eine abgesetzte rechtwinklige Klammer, um ein Blockangebot zu erstellen. Beispiel: `> Text` . Verwenden Sie zwischen einer und sechs Hash-Markierungen, um Header zu erstellen. Beispiel: `#Text#` Oder `###### Text######` Verwenden Sie Klammern und Klammern, um einen Hyperlink zu erstellen. Beispiel: `[Linktext](url)` . Fügen Sie einem Hyperlink einen Ausrufepunkt hinzu, um ein Bild anzuzeigen. Beispiel: `![alt. Text](Bild-url)`
NLU-Entität	Option zum Zuordnen von NLUEntität mit dem Knoten. Wenn NLUEntität ist der Eingabevariable für diesen Knoten zugeordnet. Virtual AgentKann den angegebenen Wert basierend auf der Äußerung des Anwenders ausfüllen. Wählen Sie eine Entität aus der Liste der Entitäten aus, die der Themenabsicht zugeordnet sind. Wenn Sie eine Entität für den Knoten angeben, wird der Umschalter „Anwender nicht bitten, die erkannte Entität zu bestätigen“ angezeigt. Wenn diese Option aktiviert ist, werden Anwender nicht aufgefordert, die extrahierte Entität zu bestätigen. Dieses Feld ist nur verfügbar, wenn NLUDiscovery ist auf der Instanz aktiviert.
Auswahlmöglichkeiten
Anzeigename	Für jede Auswahl der Text, der dem Anwender für diese Auswahl angezeigt wird. Verwenden Sie kurze Ausdrücke in Ihren Auswahllisten. Slack hat eine Beschränkung von 30 Zeichen für Auswahllistenbezeichnungen. Arbeitsplatz hat eine Beschränkung von 20 Zeichen für Auswahllistenbezeichnungen.
Wert	Für jede Auswahl die Zeichenfolge, die in der Variable gespeichert wird, wenn die entsprechende Auswahl ausgewählt wird.
Erweitert
Header-Karte	Umschalten, um ein Feld zum Hinzufügen von Karten zu öffnen, die Bilder oder YouTube-Videos enthalten können. Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie eine Headerkarte in ein Steuerelement für statische Auswahl oder dynamische Auswahl ein
Standardwert
Standardwert	Vordefinierter Wert für die Anwenderantwort auf die Frage oder den Prompt. Die in definierte Antwort Standardwertbestätigung Im Feld wird der Anwender aufgefordert, den Standardwert zu bestätigen. Wenn der Anwender mit antwortet `Nein` , Der Wert wird null. Der Standardwert kann entweder eine Textzeichenfolge oder ein Skript sein, das Text zurückgibt. Wenn Sie beispielsweise Dot-Walking verwenden, kann der Standardwert folgendermaßen lauten: `Skriptvariablen > letzter Anwendername` . Oder wenn Sie ein Skript verwenden, kann der Standardwert sein: `{{vaScripts.lastUsername}}` .
Bestätigungsnachrichten
Bestätigung des Eingabeabschlusses	Bot-Antwort, die dem Anwender angezeigt wird, wenn die Knoteninteraktion abgeschlossen ist. Die Nachricht kann entweder eine Textzeichenfolge oder ein Skript sein, das Text zurückgibt. Beispiel: Wenn Sie Dot-Walking verwenden: `Vielen Dank (Eingabevariablen > Anwendername)!` Oder wenn Sie ein Skript verwenden, kann die Bestätigung lauten: `Vielen Dank, {{vaInputs.username}}!`
Standardwertbestätigung	Nachricht, in der der Anwender aufgefordert wird, den Wert in zu überprüfen Standardwert Feld ist korrekt. Diese Nachricht wird anstelle eines Werts in verwendet Prompt Feld. Es kann entweder eine Textzeichenfolge oder ein Skript enthalten, das Text zurückgibt. Beispiel: Wenn Sie Dot-Walking verwenden: `Sind Sie (Eingabevariablen > Anwendername)?` Oder wenn Sie ein Skript verwenden, kann die Bestätigungsnachricht lauten: `Sind Sie {{vaScripts.lastUsername}}?` .
Konversationswechsel
Dieser Abschnitt ist nur verfügbar, wenn NLUDiscovery ist auf der Instanz aktiviert.
Aktivieren, damit Anwender den Betreff ändern können	Option zum Aktivieren NLUVorhersage für diesen Knoten. Wenn diese Option aktiviert ist, können Anwender Text eingeben, um Fragen zu beantworten, unabhängig vom Typ der verwendeten Eingabesteuerung. Virtual AgentVerwendet diese Äußerung, um eine andere vorhandene Absicht abzugleichen, sodass der Anwender Themen wechseln kann.
Diesen Knoten ausblenden oder überspringen
Diesen Knoten bedingt anzeigen, wenn	Anweisung für keine Codebedingung oder Low-Code-Skript, das eine Bedingung für die Präsentation dieses Knotens in der Konversation angibt. Die Bedingung muss als „wahr“ ausgewertet werden.
Zulassen, dass Anwender diesen Knoten überspringen, wenn	Anweisung für keine Codebedingung oder Low-Code-Skript, das eine Bedingung angibt, mit der Anwender diesen Knoten in der Konversation überspringen können. Die Bedingung muss als „wahr“ ausgewertet werden. Sie können dieses Feld entweder mit dem Bedingungsgenerator oder einem Skript festlegen.
Erneute Aufforderung überspringen, wenn	Anweisung für keine Codebedingung oder Low-Code-Skript, das eine Bedingung angibt, mit der Anwender Neuaufforderungen in der Konversation überspringen können. Wenn ein vorangehender Knoten über eine Themen-Loopback- oder Dialogaktion erneut aufgerufen wird, umgeht der Virtual Agent diesen Knoten und behält automatisch seinen ursprünglichen Wert bei.

Beispiel für ein Anwendereingabesteuerelement für statische Auswahl für die NLU-Themen-Discovery

Hinweis:

Virtual Agent-Designer Steuerungen können in anderen Kanälen unterschiedlich angezeigt werden und funktionieren.


Eingabeeigenschaften	Listenaufforderung
Abbildung : 3. Grundlegende Eigenschaften der Eingabesteuerung für statische Auswahl Abbildung : 4. Dialogfeld „Karte hinzufügen“ (erweiterte Option „Headerkarte“)	Abbildung : 5. Eingabeaufforderung für statische Auswahlliste der Web-UI Abbildung : 6. Statische Auswahllistenaufforderung der Web-UI mit mehr als 10 Elementen In der Auswahlliste werden 10 Elemente pro Seite angezeigt. Wenn 10 oder mehr Ergebnisse zurückgegeben werden, geschieht Folgendes: Die Liste enthält einen Link am Ende der Liste, um weitere Ergebnisse anzuzeigen. Ein Suchsymbol wird in der Eingabeaufforderung zum Filtern von Suchergebnissen angezeigt. Wählen Sie das Symbol aus, um ein Suchfeld zu öffnen und den Filter einzugeben.
	Abbildung : 7. Statische Auswahlliste der Web-UI mit Header-Karte Die Auswahlliste enthält fünf Elemente pro Seite. Wenn fünf oder mehr Ergebnisse zurückgegeben werden, bietet die Liste eine Option zum Anzeigen weiterer Ergebnisse. Hinweis: Die Suchfunktion wird unterdrückt, wenn eine Headerkarte verwendet wird.

Kanalunterstützung

Tabelle : 1. Kanalunterstützung für das Anwendereingabesteuerelement für statische Auswahl
Kanal	LLM-Support	NLU-/Stichwortunterstützung	Einschränkungen
Web-UI	Nicht unterstützt	Unterstützt	Keine
Mobile Anwenderoberfläche	Nicht unterstützt	Unterstützt	Keine
Now Assist Bereich	Nicht unterstützt	Unterstützt	Keine
Microsoft Teams	Unterstützt	Unterstützt	Keine
Slack	Nicht unterstützt	Unterstützt	Header-Karten werden nicht unterstützt. Wenn eine Auswahlliste drei oder weniger Auswahlmöglichkeiten hat, zeigt Slack die Liste als Schaltflächen an.
Workplace	Nicht unterstützt	Unterstützt	Header-Karten werden nicht unterstützt.
Facebook Messenger	Nicht unterstützt	Unterstützt	In einer Schnellantwort hat die Bezeichnung die maximale Zeichenbeschränkung von 20 Zeichen. Sie können jeweils nur 13 Schnellantworten anzeigen. Wenn mehr als 13 Schnellantworten vorhanden sind, wird das Paginierungsformat verwendet, um weitere Optionen anzuzeigen. Der Standardwert für die maximale Anzahl von Antworten für eine Seite wird in festgelegt sn_va_fb_messenger.max_quick_repliesSystemeigenschaft. Diese Eigenschaft befindet sich in der Tabelle „Systemeigenschaft“ [sys_properties].
SMS Twilio	Unterstützt	Unterstützt	Header-Karten werden nicht unterstützt.
LINE	Nicht unterstützt	Unterstützt	In einer schnellen Antwort hat die Bezeichnung einen Höchstwert von 20 Zeichen. Sie können jeweils nur 13 Schnellantworten anzeigen. Wenn mehr als 13 Schnellantworten vorhanden sind, wird das Paginierungsformat verwendet, um weitere Optionen anzuzeigen. Der Standardwert für die maximale Anzahl von Antworten für eine Seite wird in festgelegt sn_va_line.max.picker.choicesSystemeigenschaft. Die Eigenschaft befindet sich in der Tabelle „Systemeigenschaft“ [sys_properties].
WhatsApp	Unterstützt	Unterstützt	Keine
Apple Messages for Business	Nicht unterstützt	Unterstützt	Keine
Alexa (Sprachfunktionen)	Nicht unterstützt	Unterstützt	Verwenden Sie für Bildschirmgeräte den Touch-Scroll. Verwenden Sie für Geräte ohne Bildschirm die Sprachpaginierung.