Debuggen Virtual Agent Bot InterconnectMit ServiceNow Virtual AgentSekundärer Bot

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Debuggen Workflow-StudioAusführungen von Virtual Agent Bot InterconnectUnd Virtual AgentSekundäre Bot-Integration.

    Vorbereitungen

    Aktivieren Sie die folgenden Systemeigenschaften:
    • sn_va_bot_ic.bot_interconnect.enable.logging = wahr
    • glide.outbound_http_log.override = wahr
    • glide.outbound_http_log.override.level = alle
    Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie eine Systemeigenschaft hinzu .

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. In Bot InterconnectInstanz ändern Sie das Shell-Thema, das Sie in erstellt haben Virtual Agent:
      1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Virtual Agent > Designeran.
      2. Öffnen Sie das Shell-Thema, das Sie in einem vorherigen Schritt erstellt haben.
      3. Auf Flow Wählen Sie auf der Registerkarte den Themenblock „Bot-Interconnect“ aus.
      4. In Zusätzliche Parameter (Zeichenfolge) Wählen Sie das Symbol Skript aus Skriptsymbol., Und fügen Sie dann den folgenden Code hinzu: 
        (function execute() {
  return JSON.stringify({quick: false}); 
})()
      5. Wählen Sie Speichern.
      6. Speichern Sie das Thema.
    2. Aktivieren Sie das Debugging des Ausführungskontexts in Workflow-Studio.
      1. Navigieren zu Alle > Prozessautomatisierung > Prozessautomatisierungs-Designer > Flowverwaltung > Einstellungenan.
      2. Wählen Sie auf der Seite „Einstellungen“ die Option aus Neu .
      3. In Flow/Subflow/Aktion Wählen Sie das Suchsymbol aus Suchsymbol..
      4. Füllen Sie im Formular Dokument auswählen die Felder aus.
        Fügen Sie die folgenden Flow Designer-Dokumenteinstellungen hinzu, wenn sich Ihr sekundärer Bot im synchronen Modus befindet.
        Dokumenteinstellung für den primären Bot in Workflow-StudioWenn der sekundäre Bot synchron ist. Tabellenname ist Flow, und Dokument ist VA API Bot Interconnect-Integrationshandler. Dokumenteinstellung für den primären Bot in Workflow-StudioWenn der sekundäre Bot synchron ist. Der Tabellenname ist Aktionstyp, und das Dokument ist der Integrationshandler für die Synchronisierung von Bot Interconnect.
        Fügen Sie die folgenden Flow Designer-Dokumenteinstellungen hinzu, wenn sich Ihr sekundärer Bot im asynchronen Modus befindet.
        Dokumenteinstellung für den primären Bot in Workflow-StudioWenn der sekundäre Bot synchron ist. Tabellenname ist Flow, und Dokument ist VA API Bot Interconnect-Integrationshandler. Dokumenteinstellung für den primären Bot in Workflow-StudioWenn der sekundäre Bot asynchron ist. Dokumenteinstellung für den primären Bot in Workflow-StudioWenn der sekundäre Bot synchron ist. Der Tabellenname ist Aktionstyp, und das Dokument ist der Integrationshandler für die Synchronisierung von Bot Interconnect.
      5. Wählen Sie Aus Ok .
      6. In Berichterstellung Feld auswählen Entwicklernachverfolgung .
      7. Wählen Sie Absenden.

    Ergebnisse

    Sie können zusätzliche Protokolle und anzeigen Workflow-StudioAusführungen zu Debugging-Zwecken.