Verwenden Sie Teams in Live Feed
Benutzer können in Teams zusammengefasst werden, um Feeds mit spezifischer Ausrichtung zu abonnieren.
Teams können nach beliebigen Kriterien erstellt werden, die für Ihre Organisation sinnvoll sind. Sie können beispielsweise ein Team mit dem Namen IT-Entwickler erstellen und das Team für Feeds abonnieren, z. B. Codierungsstandards, AngularJS-Entwicklung und Best Practices für die Anpassung von ServiceNow. Wenn ein neuer Entwickler zum IT-Entwicklerteam hinzugefügt wird, hat dieser Benutzer automatisch die Berechtigung, an allen Feeds teilzunehmen, denen das Team folgt.
Automatische Teamerstellung
Wenn Sie einen Datensatz in einer Tabelle erstellen, für die Live-Feed aktiviert ist, z. B. in der Incident-Tabelle, und für den Datensatz auf Live-Feed verfolgen/anzeigen klicken, wird ein Datensatz-Feed für den Datensatz erstellt.
Der Datensatz-Feedname basiert auf dem Tabellennamen.
Antworten Sie auf E-Mail-Benachrichtigungen per E-Mail
Nachdem Sie eine E-Mail zu einer veröffentlichten Nachricht oder einer Antwort erhalten haben, können Sie Ihre Antwort im Live-Feed veröffentlichen, indem Sie auf die E-Mail antworten.
Der Text der E-Mail-Antwort wird als Antwort auf die Live-Feed-Nachricht veröffentlicht. Alle Anhänge, die Sie in Ihre Antwort-E-Mail aufnehmen, werden auch in der Live-Feed-Antwort veröffentlicht.