Service Graph Connector für SolarWinds konfigurieren

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 10 Minuten Lesedauer

    • Richten Sie Anmeldeinformationen für die Authentifizierung und geplante Aufgaben für den Import ein SolarWinds Daten in Ihrem CMDB.

    Vorbereitungen

    Wichtig:
    Sofern keine Konfigurationsprobleme auftreten, verwenden Sie SGC Central Zeigen Sie in an CMDB-Arbeitsbereich Zum Konfigurieren der Verbindung für den Connector, da die Methode des geführten Setups veraltet ist.

    Um dies zu verwenden Service Graph Connector, Sie benötigen ein Abonnement für eine Abonnementeinheit, die in basiert IT Operations Management( ITOM) Sichtbarkeitsanwendung oder in ITOM Discovery-Anwendung. Wie im Abschnitt „verwaltete IT-Ressourcentypen“ in definiert ServiceNow-Abonnementeinheit – Übersicht Für Ihr Abonnement für verwaltete IT-Ressourcen, die in erstellt oder geändert werden CMDB Durch diese Service Graph Connector, Die aber noch nicht von verwaltet werden ITOM-Transparenz oder ITOM-Discovery , Diese Ressourcen erhöhen den Verbrauch der Abonnementeinheit aus dieser Anwendung. Überprüfen Sie Ihren aktuellen Verbrauch von Abonnementeinheiten innerhalb von ITOM-Transparenz oder ITOM-Discovery, um die verfügbare Kapazität sicherzustellen.

    Navigieren Sie zu , bevor Sie mit der Konfiguration beginnen Systemdefinition > Business-Regeln, Und deaktivieren ValidateServiceAccountIDBusiness-Regel.

    Luftlückenverbindungen sind ab Version 2.5.0 von verfügbar Service Graph Connector für SolarWinds. Sie können entweder reguläre Datenquellen oder Luftlückendatenquellen einrichten. Bevor Sie Datenquellen für Luftlücken einrichten, müssen Sie die Luftlückenlösung für konfigurieren Service Graph Connector für SolarWinds Auf Ihrem hochsicheren Server und Ihrem niedrig sicheren Server. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Luftlückenverbindungen für Service Graph Connector für SolarWinds.

    Abhängigkeiten und Anforderungen:
    • Die Integration Commons für CMDB Store-App, die automatisch installiert wird.
    • Die Store-App für CMDB-CI-Klassenmodelle, die automatisch installiert wird. Weitere Informationen finden Sie unter CMDB CI-Klassenmodelle.
    • Discovery Core-Plugin (com.snc.Discovery.Core), das automatisch von Discovery installiert wird.
    • Plugin „ITOM Discovery-Lizenz“ (com.snc.itom.discovery.license). Sie müssen dieses Plugin aktivieren.
    • Plugin „ITOM-Lizenzierung“ (com.snc.itom.license). Weitere Informationen finden Sie unter Discovery Anfordern .
    • SolarWinds Orion-Plattform.
    • SolarWinds Server- und Anwendungsüberwachung und/oder Netzwerkleistungsüberwachung.
    Erforderliche Rollen:
    • Zum Konfigurieren von ServiceNow Plattform: administrator
    • Um auf zuzugreifen SolarWinds Daten: Anwender mit SWI ( SolarWinds Informationsservice) Zugriff (wie über die Orion-Website, nicht über Datenbankanwender).

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Hinweis:
    SolarWinds Die Integration kann mit oder ohne Installation von Service & Application Monitor (SAM) und Network Performance Monitor (NPM) funktionieren.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Service Graph Connectors > SolarWinds > Setupan.
    2. Wählen Sie auf der Seite „erste Schritte“ die Option aus Erste Schritte .
    3. Konfigurieren Sie Ihre Anmeldeinformationen für die Authentifizierung, die für die Verbindung mit verwendet werden SolarWinds SWI-API.
      1. Wählen Sie auf der Seite Service Graph Connector für SolarWinds im Abschnitt Verbindung konfigurieren die Option aus Konfigurieren Sie die Anmeldeinformationen für die Authentifizierung, die für die Verbindung mit der SolarWinds-SWIS-API verwendet werden Aufgabe.
      2. Wählen Sie für die Aufgabe Konfigurieren Sie die Authentifizierungsanmeldeinformationen, die für die Verbindung mit der SolarWinds SWIS-API verwendet werden, die Option aus Konfigurieren .
      3. Füllen Sie die Felder im Formular „Anmeldeinformationen für Standardauthentifizierung“ aus.
        Tabelle : 1. Anmeldeinformationsformular für die Standardauthentifizierung
        Feld Beschreibung
        Name Visuell lesbarer Name für diese Anmeldeinformationen. Dieses Feld wird automatisch festgelegt. Sie können diese Einstellung optional ändern.
        Anwendername SolarWinds Anwendername.
        Hinweis:
        Die SolarWinds Der Anwender muss über eine Rolle mit Leseberechtigungen für verfügen SolarWinds Informationsservice-API für alle SolarWinds Datenquellen, aus denen die Integration Daten abrufen kann.
        Passwort SolarWinds Passwort, das in verschlüsselter Form in der Datenbank gespeichert wird.
        Aktiv Option zum Überprüfen, ob diese Anmeldeinformationen aktiv sind.
        Anmeldeinformationsalias Erweiterte Auswahlkriterien für diese Anmeldeinformationen.
        Reihenfolge Reihenfolge, in der Anmeldeinformationen getestet werden. Kleinere Zahlen werden zuerst versucht.
      4. Wählen Sie Aus Aktualisieren Falls erforderlich.
      5. Legen Sie die Aufgabe Konfigurieren Sie die Authentifizierungsanmeldeinformationen, die für die Verbindung mit der SolarWinds SWIS-API verwendet werden, fest, um sie abzuschließen, indem Sie auswählen Als abgeschlossen markieren .
    4. Konfigurieren Sie SolarWinds HTTP-Verbindung.
      1. Wählen Sie für die Aufgabe SolarWinds-HTTP-Verbindung konfigurieren die Option aus Konfigurieren .
      2. Überprüfen Sie das Formular „HTTP(s)-Verbindung“, und füllen Sie die Felder nach Bedarf aus.
        Tabelle : 2. Formular „HTTP(s)-Verbindung“
        Feld Beschreibung
        Name Name der Verbindung Dieses Feld wird automatisch festgelegt. Sie können den Namen optional ändern.
        MID-Server verwenden Option, um die Verbindung für die Verwendung eines MID-Servers zu aktivieren.
        Host Zielhostwert, der von der Verbindung verwendet wird. Dieses Feld wird automatisch durch die Verbindungs-URL festgelegt.
        Anmeldeinformation Von der Verbindung verwendeter Anmeldeinformationswert.
        Verbindungsalias Verbindungsaliaswert, mit dem die Verbindung referenziert werden kann.
        URL-Builder URL-Generator, der zum Erstellen der Verbindungs-URL verwendet wird.
        Gegenseitige Authentifizierung Option zum Aktivieren der gegenseitigen Authentifizierung.
        Protokoll Zugrunde liegendes Protokoll, das von der Verbindung verwendet wird.
        Aktiv Option zum Aktivieren der HTTP-Verbindung.
        Domäne Domäne, zu der die Verbindung gehört.
        Standardport überschreiben Zielportwert, der von der Verbindung verwendet wird.
        Basispfad Basispfad für HTTP(S)-Verbindung, der erforderlich ist, aber nicht geändert werden darf.
      3. Wählen Sie Aus Aktualisieren , Falls erforderlich.
      4. Legen Sie die Aufgabe „SolarWinds-HTTP-Verbindung konfigurieren“ auf „Abgeschlossen“ fest, indem Sie auswählen Als abgeschlossen markieren .
    5. Konfigurieren Sie SolarWinds Module.
      1. Wählen Sie für die Aufgabe „SolarWinds-Module konfigurieren“ die Option aus Konfigurieren .
      2. Aktualisieren Sie Wert Für sn_solarwinds_inte.npm_installedUnd sn_solarwinds_inte.sam_installedEigenschaften auf eine der folgenden Arten:
        • Wenn das entsprechende Modul auf installiert ist SolarWinds Instanz, legen Sie dann die Felder auf fest Wahr .
        • Wenn das entsprechende Modul nicht auf installiert ist SolarWinds Instanz, legen Sie dann die Felder auf fest Falsch .
        Hinweis:
        Dieses Update ändert die API-Klasse und die von ihnen zurückgegebenen Daten.
      3. Legen Sie die Aufgabe „SolarWinds-Module konfigurieren“ auf „Abgeschlossen“ fest, indem Sie auswählen Als abgeschlossen markieren .
    6. Testen Sie die Verbindung.
      1. Wählen Sie für die Aufgabe Verbindung testen die Option aus Konfigurieren .
      2. Überprüfen Sie die Felder im Formular „Datenquelle“, die automatisch festgelegt werden.
        Tabelle : 3. Formular „Datenquelle“
        Feld Beschreibung
        Name Eindeutiger Name für diese Datenquelle.
        Tabellenbezeichnung für Importsatz Bezeichnung der Tabelle, die für diese Datenquelle erstellt wird.
        Tabellenname für Importsatz Name der Tabelle, die für diese Datenquelle erstellt wird.
        Typ Datenspeichertyp der zu importierenden Daten.
        Daten in einzelner Spalte Daten in einer Spalte.
        Anwendung Anwendung, die diesen Datensatz enthält.
        Datenstromaktion Die Anforderungsaktion für Datenquelle, die zum Abrufen von Daten aufgerufen wird.
      3. Testen Sie die Verbindung, indem Sie auswählen Laden Sie 20 Datensätze Im Test Zugehöriger Link.

        Das Testen der Verbindung dauert einige Minuten. Danach wird die Seite aktualisiert, um die Testergebnisse anzuzeigen.

        Dieser Schritt testet die SG-SolarWinds-Hardware-Datenquelle und überprüft, ob Daten in die Bereitstellungstabelle geladen werden. Eine erfolgreiche Verbindung für die SG-SolarWinds-Hardware-Datenquelle bedeutet, dass alle SolarWinds-Datenquellen erfolgreich verbunden sind, sodass Sie nicht alle Datenquellen einzeln testen müssen.

        Die Verbindung ist erfolgreich, wenn HTTP-Status Ist 200 . Wenn vorhanden ist Fehlercode Und Fehlermeldung , Die Verbindung ist fehlgeschlagen, und weitere Problembehandlungen sind erforderlich.

      4. Navigieren Sie zurück zum geführten Setup, und legen Sie die Aufgabe Testen der Verbindung auf Abgeschlossen fest, indem Sie auswählen Als abgeschlossen markieren .
    7. Fügen Sie mehrere Instanzen hinzu.
      Hinweis:
      Wenn Sie nicht mehrere Instanzen hinzufügen müssen, können Sie diesen Schritt überspringen.
      1. Wählen Sie auf der Seite Service Graph Connector für SolarWinds im Abschnitt mehrere Instanzen hinzufügen die Option aus Aktualisieren Sie Den Datenquellenzugriff Aufgabe.
      2. Wählen Sie für die Aufgabe Datenquellenzugriff aktualisieren die Option aus Konfigurieren .
      3. Wählen Sie die Tabelle „Datenquelle“ [sys_Data_Source] aus.
      4. Wählen Sie aus Global Anwendungsbereich mithilfe der Anwendungsauswahl.
      5. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Anwendungszugriff die Option aus Kann erstellen , Kann aktualisieren , Und Kann löschen Kontrollkästchen, falls nicht bereits ausgewählt.
      6. Wählen Sie Aus Aktualisieren Um die Registerkarte zu schließen und zum geführten Setup zurückzukehren.
      7. Ändern Sie den Anwendungsbereich erneut in Service Graph Connector für SolarWinds Mithilfe der Anwendungsauswahl.
      8. Legen Sie fest Aktualisieren Sie Den Datenquellenzugriff Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
      9. Wiederholen Sie die Schritte 7.dBis 7.gLegen Sie für die Aufgabe „Zugriff auf geplanten Datenimport aktualisieren“ mit der Tabelle „Geplanter Datenimport“ [Scheduled_Data_Set] und für die Aufgabe „Wertzugriff aktualisieren“ mit der Tabelle „Wert“ [sys_variable_table] fest, und legen Sie die Aufgaben auf „Abgeschlossen“ fest, indem Sie auswählen Als abgeschlossen markieren .
    8. Leeren Sie den Cache für die neue Verbindung.
      1. Wählen Sie aus Leeren Sie den Cache für Datenquelle und Importsatz Aufgabe, und wählen Sie dann aus Konfigurieren .
      2. Leeren Sie den Cache, indem Sie auswählen Global Über das Menü „Umfang“.
      3. Geben Sie das folgende Skript ein. 
        
      GlideTableManager.invalidateTable("sys_data_source");
      GlideCacheManager.flushTable("sys_data_source");

      GlideTableManager.invalidateTable("scheduled_import_set");
      GlideCacheManager.flushTable("scheduled_import_set");

      GlideTableManager.invalidateTable("sys_variable_value");
      GlideCacheManager.flushTable("sys_variable_value");

      GlideTableManager.invalidateTable("sys_db_object");
      GlideCacheManager.flushTable("sys_db_object");
      4. Wählen Sie Aus Skript Ausführen .
      5. Wählen Sie im Menü Umfang die Option aus Service Graph Connector für SolarWinds .
      6. Legen Sie die Aufgabe „Cache für Datenquelle und Importsatz leeren“ auf „Abgeschlossen“ fest, indem Sie auswählen Als abgeschlossen markieren .
    9. Fügen Sie eine Verbindung zu einer anderen hinzu SolarWinds Instanz.
      Hinweis:
      Bestätigen Sie, dass der aktuelle Umfang ist Service Graph Connector für SolarWinds .
      1. Wählen Sie aus Fügen Sie Eine Weitere Verbindung Hinzu Aufgabe, und wählen Sie dann aus Konfigurieren .
      2. Wählen Sie im Abschnitt „Datenquellentyp auswählen“ entweder reguläre Datenquellen oder Luftlückendatenquellen aus.
        • Wählen Sie aus, um reguläre Datenquellen hinzuzufügen oder zu bearbeiten Reguläre Datenquellen .
        • Wählen Sie aus, um Datenquellen für Luftlücken hinzuzufügen oder zu bearbeiten Airgap-Datenquellen .
          Hinweis:
          Bevor Sie eine Luftlückendatenquelle hinzufügen, müssen Sie die Luftlückenlösung für konfigurieren Service Graph Connector für SolarWinds In Ihren hochsicheren und niedrig sicheren Servern. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Luftlückenverbindungen für Service Graph Connector für SolarWinds.
      3. Erstellen oder bearbeiten Sie eine Verbindung.
        • Um eine neue Verbindung zu erstellen, wählen Sie aus Verbindung Hinzufügen .
        • Um eine vorhandene Verbindung zu bearbeiten, wählen Sie aus Bearbeiten .
      4. Füllen Sie die Felder im Formular nach Bedarf aus, oder bearbeiten Sie sie.
        • Für reguläre Datenquellen:
          Tabelle : 4. Formular „Verbindung erstellen“
          Feld Beschreibung
          Verbindungsname Anzeigename für die Verbindung.
          Verbindungs-URL Verbindungshostname für SolarWinds.
          Anwendername Anwendername für SolarWinds Authentifizierung.
          Passwort Passwort für SolarWinds Authentifizierung.
        • Für Luftlückendatenquellen:
          Tabelle : 5. Formular „Verbindung erstellen“
          Feld Beschreibung
          Verbindungsname Anzeigename für die Verbindung.
          MID-Server Name des MID-Servers, den Sie auf Ihrem Low-Secure-Server bereitgestellt haben.

          Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie die Luftlückenlösung für Service Graph Connector für SolarWinds Auf einem Low-Secure-Server.
          Übergeordnetes Verzeichnis Pfad von SolarWinds Verzeichnis, in dem die Daten auf Ihrem Low-Secure-Server gespeichert werden.
          Archivieren Sie Daten Nach Dem Abruf Option zum Archivieren von Daten nach dem Abruf.
          Archivpfad [Optional] Ordner, in dem die Daten archiviert werden sollen, wenn der Archivieren Sie Daten Nach Dem Abruf Das Kontrollkästchen ist aktiviert.
      5. Fügen Sie die Verbindung hinzu, oder speichern Sie sie.
        • Um eine neue Verbindung hinzuzufügen, wählen Sie aus Verbindung Erstellen .
        • Um die Änderungen für die vorhandene Verbindung zu speichern, wählen Sie aus Bearbeiten Sie Die Verbindung .
      6. Navigieren Sie zurück zum geführten Setup, und wählen Sie aus Als abgeschlossen markieren Um die Aufgabe „weitere Verbindung hinzufügen“ auf „Abgeschlossen“ festzulegen.
      7. Richten Sie bei Bedarf den MID-Server für die von Ihnen erstellte Verbindung ein.
        1. Wählen Sie für die Aufgabe MID-Server konfigurieren die Option aus Konfigurieren .
        2. Wählen Sie den Namen der von Ihnen erstellten Verbindung aus.
        3. Wählen Sie aus MID-Server verwenden Kontrollkästchen.
        4. Wählen Sie Aktualisieren.
        5. Legen Sie die Aufgabe „MID-Server konfigurieren“ auf „Abgeschlossen“ fest, indem Sie auswählen Als abgeschlossen markieren .
      8. Konfigurieren Sie bei Bedarf die Verbindungen im Abschnitt „SolarWinds-Module konfigurieren“, indem Sie auswählen Konfigurieren .
      9. Wenn Sie fertig sind, schließen Sie das Fenster, und navigieren Sie zurück zum geführten Setup.
      10. Legen Sie die Aufgabe „SolarWinds-Module konfigurieren“ auf „Abgeschlossen“ fest, indem Sie auswählen Als abgeschlossen markieren .
      11. Wählen Sie für die Aufgabe neue Verbindungen testen die Option aus Konfigurieren .
        1. Wählen Sie den Namen der Datenquelle aus, die der neu erstellten Verbindung zugeordnet ist.
        2. Wählen Sie aus Laden Sie 20 Datensätze Im Test Zugehöriger Link.
          Hinweis:
          Wenn der angezeigte Abschlusscode lautet Erfolg , Dann werden die Quellen validiert. Aber wenn der angezeigte Abschlusscode lautet Fehler , Dann liegt ein Fehler vor, den Sie beheben müssen.
        3. Navigieren Sie zurück zum geführten Setup, und legen Sie die Aufgabe „neue Verbindungen testen“ auf „Abgeschlossen“ fest, indem Sie auswählen Als abgeschlossen markieren .
    10. Richten Sie geplante Importaufträge ein.
      1. Wählen Sie auf der Seite „Service Graph Connector für SolarWinds“ im Abschnitt geplante Importaufträge einrichten die Option aus Konfigurieren Sie die geplanten Importaufträge Aufgabe.
      2. Wählen Sie für die Aufgabe geplante Importaufgaben konfigurieren die Option aus Konfigurieren .
      3. Überprüfen Sie die Felder im Formular „Geplanter Datenimport“, die automatisch festgelegt werden.
        Tabelle : 6. Formular „geplanter Datenimport“
        Feld Beschreibung
        Name Name des geplanten Auftrags.
        Datenquelle Datenquellendatensatz, der die zu importierenden Daten definiert.
        Ausführen als Option zum Ausführen der geplanten Aufgabe mit den Anmeldeinformationen des angegebenen Anwenders.
        Aktiv Option zum Aktivieren der geplanten Aufgabe. Wählen Sie diese Option aus.
        Gleichzeitiger Import Funktion, die die Daten aus mehreren Importsätzen lädt. Die Funktion verarbeitet die Daten dann gleichzeitig und wandelt sie um.
        Partitionsmethode Partitionsmethode für den gleichzeitigen Importsatz.
        Partitionsgröße Importsatzgröße für vorzeitige Planung.
        Vor-Import-Skript ausführen Option zum Ausführen eines Pre-Import-Skripts, bevor der Import ausgeführt wird.
        Post-Import-Skript ausführen Option zum Ausführen eines Post-Import-Skripts, nachdem der Import ausgeführt wurde.
        Anwendung Anwendung, die diesen Datensatz enthält.
        Ausführen Häufigkeit der Ausführung des Imports.
        Bedingt Bedingungen, unter denen dieser Auftrag ausgeführt wird.
        Hinweis:
        Alle aktiv SolarWinds Geplante Aufgaben werden in der angegebenen Reihenfolge ausgeführt, nachdem die geplante Aufgabe SG-SolarWinds Hardware ausgeführt wurde. Sie können ändern Aktiv Einstellung für jeden SolarWinds Geplante Aufgabe entsprechend Ihrer Integration.
      4. Wählen Sie Aus Aktualisieren Falls erforderlich, und wählen Sie dann aus Als abgeschlossen markieren Um die Aufgabe „geplante Importaufgaben einrichten“ als abgeschlossen festzulegen.