Zeigen Sie Protokollfelder und eine Beschreibung an

Das Protokoll der Wissensansicht speichert den Verlauf der Ansichten von Wissensartikeln und ihre Nutzung.

Das Ansichtsprotokoll zeigt an, wer welche Wissensartikel angezeigt hat und wer wann einen wissensartikel an eine Aufgabe angehängt hat. Identifiziert endgültige Suchbegriffe, wenn die Funktion „Vorauseingabe“ für Suchvorschläge aktiviert ist. Das Ansichtsprotokoll zeigt Daten aus der Tabelle „Wissensverwendung“ [kb_use] an.

Als Administrator und Wissensmanager können Sie auf das Ansichtsprotokoll zugreifen, indem Sie zu navigieren Alle > Wissen > Administration > Protokoll anzeigenan.

In der folgenden Tabelle werden einige der Felder im Ansichtsprotokoll beschrieben.

Zeigen Sie das Protokollfeld an	Beschreibung
Erstellt	Datum und Uhrzeit, zu der der artikel vom Anwender angezeigt oder verwendet wurde.
Artikel	Artikel, der vom Anwender angezeigt oder verwendet wurde.
Anwender	Anwender, der den artikel angezeigt oder verwendet hat
Verwendet	Bei „wahr“ wurde der artikel an eine Aufgabe angehängt (Fall, Incident usw.).
Dashboard zuletzt angesehen am	Wenn dieser Wert auf „wahr“ festgelegt ist, wird angegeben, dass der artikel angezeigt wurde.
Such-ID	Referenz-ID des Suchprotokolls (ts_query_kb). Dadurch wird die von einem Anwender durchgeführte Suche mit dem artikel verknüpft, der aus den Suchergebnissen angezeigt wird.
Sitzungs-ID	Eindeutiger Bezeichner für Anwendersitzung.
Anzeigezeiten	Wie oft der artikel angezeigt wurde.