Übersichts-Dashboard des Konversationskatalogs

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Das Dashboard zeigt die Informationen, die Sie benötigen, in Diagrammen und einer Tabelle an.

    Sie können die Daten nur der Katalogelemente anzeigen, für die Sie Bearbeitungszugriff haben.

    Hinweis:
    Sie können nur auf das Dashboard für Konversationskataloge zugreifen, wenn Sie installiert haben Now Assist In der Konversationskatalog-Anforderungs-App. Das Dashboard für Konversationskataloge kann nicht separat installiert werden, da es mit gebündelt ist Now Assist In Konversationskataloganforderung.
    In der grafischen Darstellung von Berichten können Sie die folgenden Informationen anzeigen:
    Grafische Darstellung von Berichten Beschreibung
    Anzahl der konversationsfähigen und konversationsunfähigen Elemente

    Die Anzahl der Katalogelemente, die konversationsfähig und nicht konversationsfähig sind.
    Gründe, die Elemente nicht konversationsfähig machen Gründe dafür, dass Katalogelemente nicht konversationsfähig sind. Wenn beispielsweise nicht unterstützte Fragen oder geskriptete UI-Richtlinien vorhanden sind, ist das Element nicht konversationsfähig.
    Beliebte Anforderungskanäle – letzte 6 Monate Die Kanalverteilung von Katalogelementanforderungen, die in den letzten sechs Monaten übermittelt wurden.
    Der Abschnitt „Katalogelemente“ enthält die folgenden Informationen:
    Spaltenname Beschreibung
    Katalogelement

    Name des Katalogelements.

    Sie können den Namen auswählen, um die Detailseite des Katalogelements zu öffnen.
    Konversationsstatus Konversationsstatus oder nicht-Konversationsstatus des Katalogelements.
    VA-Rendertyp Typ des Katalogelement-Renderings. Basierend auf der Konfiguration des Katalogelements wird der Rendertyp als Konversation, Fenster oder Popup festgelegt.
    Anzahl der Gründe

    Die Anzahl der Gründe, die dazu führen, dass das Element nicht konversationsfähig ist.

    Sie können den Namen des nicht konversationsfähigen Katalogelements auswählen, um die Gründe anzuzeigen.
    Anzahl der Anforderungen Anzahl der Anforderungen, die den in den letzten sechs Monaten übermittelten Anforderungen entsprechen.
    Status Der Status des Katalogelements.
    Besitzer Name des Besitzers des Katalogelements.
    Aktualisiert Datum und Uhrzeit der letzten Bearbeitung des Katalogelements.