Senden Sie eine Nachricht an Teilnehmer der Telefonkonferenz

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Senden Sie eine kurze Nachricht als Text- oder Sprachnachricht an die Teilnehmer einer Telefonkonferenz, um einen Kontext für die Telefonkonferenz festzulegen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Notify_View oder Manager für schwerwiegende Incidents

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie müssen einen Telefonieanbieter wie Twilio konfigurieren, damit Sie eine der Notify-Nummern verwenden können, um SMS an die Konferenzteilnehmer zu senden.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Management schwerwiegender Incidents > Workbench anzeigenan.
    2. In Konferenz Wählen Sie den Typ des Anrufs aus, und klicken Sie auf Anruf Starten .
    3. In Fügen Sie eine kurze Nachricht für Teilnehmer hinzu Geben Sie die Nachricht ein, die Sie an die Teilnehmer der Telefonkonferenz senden möchten, und klicken Sie auf Anruf Starten .
      Abbildung : 1. Eine Konferenzschaltung initiieren
      Telefonkonferenz wird initiiert.
      Hinweis:
      Beim Klicken auf Anruf Starten Der eingegebene Nachrichtentext wird als Beschreibung im Telefonkonferenzdatensatz gespeichert. Wenn der OOB-Workflow nicht geändert wird, sendet der Workflow diesen Nachrichtentext als SMS an den Anwender. Dies gilt, wenn Sie einen Telefonieanbieter konfiguriert haben.