Dashboard „Umfrageübersicht“

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Im Dashboard „Umfrageübersicht“ werden verschiedene Umfrageberichte angezeigt, z. B. Umfragen nach Metriktyp und Status.

    Hinweis:
    Die Dashboard „Umfrageübersicht“ Ist veraltet. Sie wird nicht mehr bereitgestellt, erweitert oder unterstützt. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Deprecation Process [KB0867184] (Ausgliederungsprozess) in der Knowledge Base des Now Support.
    Tabelle : 1. Umfrageübersicht – Dashboard-Berichte
    Bericht Tabelle
    Zuordnungsgruppe Kundenzufriedenheit Durchschnitt 90 Tage Metrikergebnisse [asmt_metric_result]
    Service Desk-Umfrage „Rechtzeitige Reaktion“ 90 Tage Metrikergebnisse [asmt_metric_result]
    Umfragen nach Metriktyp und -status Bewertungsinstanzen [asmt_assessment_instance]
    Service Desk-Umfrage „Gesamteindruck“ 60 Tage Metrikergebnisse [asmt_metric_result]
    Service Desk-Umfrage „Technikteam Höflichkeit“ 90 Tage Metrikergebnisse [asmt_metric_result]
    Service Desk-Umfrage „Lösung beim ersten Anruf“ 60 Tage Metrikergebnisse [asmt_metric_result]
    Service Desk-Umfrage „Technikteam Kompetenz“ 60 Tage Metrikergebnisse [asmt_metric_result]
    Abbildung : 1. Umfragebericht
    Verschiedene Umfrageberichte, die im Dashboard „Umfrageübersicht“ angezeigt werden.