Abgleich der Nutzung dynamischer CI-Gruppen mit dem Servicetyp
Die Art des Service bestimmt, wie Sie dynamische CI-Gruppen verwenden.
Dynamic CI-Gruppen
- Eine dynamische CI-Gruppe ist eine anwenderdefinierte Sammlung von CIs, die als Gruppen-Cl im Feld Cl des Datensatzes für verwendet wird Incident-Management, Problem-Management, Und Change-Management.
- Sie richten dynamische CI-Gruppen basierend auf allgemeinen Attributen oder Kriterien ein.
- Eine dynamische CI-Gruppe kann keine anderen Gruppen enthalten.
Dynamische CI-Gruppen für Technologiemanagement-Services (früher Technische Services)
Sie können bis zu 10.000 ähnliche Elemente gruppieren, die einem zugeordnet sind Technologiemanagement-ServiceUnd zugeordnet Technologiemanagement-Angebot. Bei dieser Verwendung fungiert eine dynamische CI-Gruppe als Sammlung von CIs, die einzeln verwaltet werden. Da die CIs nicht unbedingt miteinander verknüpft sind, sind keine Servicezuordnungen erforderlich. Auswirkungsanalyse (bis Incident-Management, Problem-Management, Oder Change-Management) Ist auch für nicht zugehörige CIs nicht aussagekräftig oder erwartet. Hier sind einige Beispiele:
- Server mit einem bestimmten Betriebssystem
- Netzwerkgerät basierend auf Standort
- Anwendungsserver basierend auf einem laufenden Prozess
- CIs, aus denen eine Serviceinstanz besteht
- CIs, die eine bestimmte Supportgruppe teilen
Die Service ClassificationAttribut identifiziert den Service als Technologiemanagement-Service. Der Prozess zur Eigentümersynchronisierung weist CI-Besitzrechte über zu Technologiemanagement-Service, Wie in beschrieben Synchronisieren von Gruppenzuweisungsattributen.
Dynamische CI-Gruppen für Serviceinstanzen
Für eine Serviceinstanz (Hat zuvor Anwendungsservice aufgerufen CSDM v5) , Auswirkungsanalyseergebnisse werden erwartet, da wenn ein einzelnes CI betroffen ist, die gesamte dynamische CI-Gruppe betroffen ist. Alle zugehörigen Business-Services oder Technologiemanagement-ServicesSind ebenfalls betroffen. Aufgrund dieser Interdependenz müssen Sie Servicezuordnungen einrichten, und die Auswirkungsanalyse ist wichtig.
Die Service ClassificationAttribut identifiziert den Service als Serviceinstanz.
Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden Sie die dynamische CI-Gruppenmethode, um Anwendungsservices auszufüllen.