Passen Sie Prozesse zum Zurücksetzen des Passworts an, und integrieren Sie Anmeldeinformationsservices von Drittanbietern

Zum Anpassen von Prozessen zum Zurücksetzen von Passwörtern oder zur Integration von Prozessen mit Anmeldeinformationen von Drittanbietern wie Okta Oder Microsoft Entra-ID, verwenden IntegrationHub Fähigkeiten. Verwenden Workflow-StudioZum Erstellen oder Ändern von Aktionen wie „Anwender entsperren“, Ändern des Passworts und Abrufen des Anwenderstatus. Verwenden Workflow-Studio Dient zum Erstellen oder Ändern von Subflows, die die Aktionen ausführen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin, password_Reset_admin oder password_Reset_credential_Manager

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

• Die Basissystem Stellt Aktionen, Subflows und Anmeldeinformationsspeicher-Typen für „Lokal“ bereit ServiceNow Identitätsanbieter der Instanz.
• Für Microsoft Active Directory, die Subflows sind verfügbar, wenn Sie aktivieren Microsoft AD-Spoke für Passwortzurücksetzung App.
• Zur Verwendung eines anderen Identitätsanbieters wie Okta, Müssen Sie verwenden IntegrationHub Zum Erstellen der erforderlichen Aktionen, Subflows und anwenderdefinierten Anmeldeinformationsspeicher-Typen.
• Für Microsoft Entra ID: Die Subflows sind verfügbar, wenn Sie aktivieren Microsoft Entra ID-Integration für Passwortzurücksetzung App.

Prozedur

1. Verwenden Workflow-Studio Um Aktionen zum Zurücksetzen des Passworts zu erstellen, z. B. „Benutzer entsperren“, „Passwort ändern“ und „Anwenderstatus abrufen“.
   Weitere Informationen zu finden Workflow-Studio, Siehe Aktionsdesigner .
2. Verwenden Workflow-Studio Zum Erstellen der folgenden Subflows.

   Verwenden Sie die angegebenen Namen, Eingaben und Ausgaben für die Subflows. Weitere Informationen zu den Subflows finden Sie unter Subflows .

   Subflow-Name	Eingabe	Eingabetyp	Ausgabe	Ausgabetyp
   <Provider Name>-Passwort entsperren	Anforderung einer Passwortzurücksetzung	Datensatz.Anforderung Zur Passwortzurücksetzung	Fehlermeldung	Zeichenfolge
   			Status	Auswahl
   <Provider Name>-Passwortzurücksetzung	Passwort	Passwort (zweifach verschlüsselt)	Status	Auswahl
   	Anforderung einer Passwortzurücksetzung	Datensatz.Anforderung Zur Passwortzurücksetzung	Fehlermeldung	Zeichenfolge
   <Provider Name>-Passwortänderung	Anforderung einer Passwortzurücksetzung	Datensatz.Anforderung Zur Passwortzurücksetzung	Status	Auswahl
   	Aktuelles Passwort	Passwort (zweifach verschlüsselt) Hinweis: Name Unter Erweiterte Optionen Ist Old_password .	Fehlermeldung	Zeichenfolge
   	Neues Passwort	Passwort (zweifach verschlüsselt) Hinweis: Name Unter Erweiterte Optionen Ist New_password .
   Sperrstatus des <Provider Name>-Passworts	Anforderung einer Passwortzurücksetzung	Datensatz.Anforderung Zur Passwortzurücksetzung	Fehlermeldung	Zeichenfolge
   			Gesperrt	Auswahl
   			Status	Auswahl
   <Provider Name>-Passwortverbindungstest	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend	Fehlermeldung	Zeichenfolge
   			Status	Auswahl

3. Für Drittanbieter, Erstellen Sie einen Anmeldeinformationsspeicher-Typ .
   1. Wählen Sie aus Verwenden Sie Flow Kontrollkästchen.
   2. Wählen Sie die Subflows zur Passwortzurücksetzung aus, die Sie für den Anbieter erstellt haben.
   Siehe Anwendung zur Passwortzurücksetzung Weitere Informationen finden Sie unter .
4. Erstellen Sie einen Anmeldeinformationsspeicher .
5. Erstellen Sie einen Prozess zum Zurücksetzen des Passworts .
6. Wählen Sie den Anmeldeinformationsspeicher-Typ aus, der für den Anbieter erstellt wurde.

Ergebnisse

Der Mechanismus zum Zurücksetzen des Passworts für die erforderliche Drittanbieteranwendung ist eingerichtet.