Benutzeranforderungen zur Passwortzurücksetzung anzeigen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer
  • Im Modul Rücksetzungsanforderungen wird der Status der einzelnen Passwortrücksetzungsanforderungen aus der Tabelle für die Passwortzurücksetzung-Anforderung [pwd_reset_request] angezeigt.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: password_reset_admin oder password_reset_service_desk

    Prozedur

    Navigieren zu Alle > Passwortzurücksetzung > Password Rest-Anforderungenan.
    Tabelle : 1. Passwortzurücksetzung-Anforderungsfelder
    Feld Beschreibung
    Anwender Benutzer, dessen Passwort zurückgesetzt oder geändert wird.
    Prozess Prozess, der diese Anforderung zum Zurücksetzen des Passworts implementiert.
    Typ
    Typ der Passwortzurücksetzung-Anforderung:
    • Passwort ändern: Anforderung einer Passwortänderung.
    • Help Desk: Anforderung wird im Namen des anfordernden Benutzers von einem Service-Desk-Mitarbeiter geöffnet.
    • Self-Service: Der anfragende Benutzer hat die Rücksetzungsanforderung geöffnet.
    Aktionstyp
    Während der Passwortzurücksetzung-Anforderung durchgeführte Korrekturmaßnahme.
    • Passwort ändern: Den Anmeldeinformationsspeicher mit dem neuen Passwort aktualisieren.
    • Account zurücksetzen und entsperren: Ein neues Passwort für den Benutzer generieren und den Benutzeraccount entsperren.
    • Passwort zurücksetzen: Ein neues Passwort für den Benutzer generieren.
    • Account-Sperrung aufheben: Den Benutzeraccount entsperren.
    Status
    Ergebnis der Passwortzurücksetzung-Anforderung:
    • Mit Fehlern abgeschlossen: Der Benutzer hat alle Schritte im Passwortzurücksetzung-Prozess durchgeführt, das Passwort wurde jedoch nicht im Anmeldeinformationsspeicher zurückgesetzt.
    • Erfolgreich abgeschlossen: Der Benutzer hat alle Schritte im Passwortzurücksetzung-Prozess durchgeführt und das Passwort wurde im Anmeldeinformationsspeicher zurückgesetzt.
    • Abgelaufen: Der Benutzer hat nicht alle Schritte im Passwortzurücksetzung-Prozess innerhalb der zulässigen Zeit durchgeführt.
    • In Bearbeitung: Der Benutzer führt die Schritte durch, um das Passwort zurückzusetzen.
    • Maximale Anzahl an Versuchen: Der Benutzer hat die Sicherheitsfragen während des Identitätsüberprüfungsschritts nicht richtig beantwortet und die maximal zulässige Anzahl von Versuchen überschritten.
    • Überprüft: Der Benutzer hat den Identitätsüberprüfungsschritt durchgeführt und ist bestätigt. Der Benutzer kann mit dem Schritt Passwortzurücksetzung fortfahren.
    Aktiv Ob die Anforderung offen oder geschlossen ist.
    Wiederholung Die Gesamtanzahl der Versuche des Benutzers, eine Anforderung zum Zurücksetzen des Passworts auszuführen.