Überwachung aggregierter Katalogelementdaten
Überwachen Sie zusammengefasste Katalogelementdaten wie Abdeckung der Erfüllungsautomatisierung, Übersetzungsabdeckung und Konversationsabdeckung mit ServicekatalogÜbersichts-Dashboard.
Diagramme der zusammengefassten Katalogelementdaten
Sie können im Dashboard „Servicekatalog-Übersicht“ auf die Diagramme mit zusammengefassten Katalogelementdaten zugreifen, indem Sie zu navigieren Alle > Servicekatalog > Servicekatalog-Übersicht Wenn Sie die Rolle catalog_admin haben.
Das Diagramm zur Abdeckung der Katalogelemente-Übersetzung wird nur angezeigt, wenn Sie das Lokalisierungs-Framework aktiviert haben. Weitere Informationen finden Sie unter Localization Framework.
| Diagramm | Beschreibung |
|---|---|
| Analytics des Kataloganforderungskanals – letzte 12 Monate | Vertikales Balkendiagramm, das die Anzahl der Kataloganforderungen darstellt, die über verschiedene Kanäle wie gestellt wurden Virtual Agent, Serviceportal, Mobile in den letzten 12 Monaten. |
| Best-Practice-Abweichungen für Katalogelemente | Kreisdiagramm, das die Punktzahlen des Berichts „Elementdiagnoseergebnisse“ für Katalogelemente darstellt, die die Integrität von Elementen anzeigen. Eine höhere Punktzahl bedeutet, dass ein Element mehr Abweichungen von Best Practices aufweist. Beispielsweise stellen doppelte Variablen für ein Katalogelement eine höhere Punktzahl dar. Jede Punktzahl wird durch eine andere Farbe dargestellt. |
| Katalogelement VA-Rendertyp | Horizontales Balkendiagramm, das die individuelle Anzahl der Art und Weise darstellt, in der Katalogelemente gerendert werden Virtual Agent. Gibt an, ob ein Element als Popup, Fenster oder Konversation in gerendert wird Virtual Agent. |
| Abdeckung durch Automatisierung der Erfüllung von Katalogelementen | Vertikales Balkendiagramm, das die Anzahl der Erfüllungsautomatisierungsabdeckung von Katalogelementen darstellt. Gibt an, ob Elemente vollständig automatisiert, halbautomatisiert, manuell, nicht spezifiziert oder leer sind. |
| Erfassungsbereich der Katalogelementübersetzung | Vertikales Balkendiagramm, das die Anzahl des Übersetzungsstatus von Katalogelementen darstellt. Gibt an, ob Elemente vollständig übersetzt, teilweise übersetzt, nicht übersetzt oder in Bearbeitung sind. |