Servicekatalog -Eigenschaften
Die Servicekatalog-Anwendung enthält Eigenschaften, die zum Konfigurieren verschiedener Einstellungen in der Anwendung verwendet werden.
Zum Konfigurieren Servicekatalog Systemeigenschaften, navigieren Sie zu an. Die Eigenschaften werden in die folgenden Abschnitte kategorisiert.
- Homepage : Konfigurieren Sie Einstellungen für Servicekatalog Homepage und steuern das Verhalten der Kategorien und der auf der Homepage angezeigten Elemente.
- Katalogelemente: Einstellungen für Katalogelemente und Datensatzersteller konfigurieren.
- : Konfigurieren Sie Einstellungen für den Bestellleitfaden.
- : Konfigurieren Sie Einstellungen für skriptfähige Bestellleitfäden.
- Einkaufswagen: Das Verhalten des Bildschirms „Einkaufswagen“ und des Bildschirms zum Auschecken steuern.
- Anforderungserfüllung: Einstellungen für den Prozess der Anforderungserfüllung konfigurieren.
- Suchen : Konfigurieren Sie die Sucheinstellungen für Servicekatalog Homepage.
- Sicherheit : Konfigurieren Sie die Sicherheitseinstellungen für Servicekatalog.
- Preisgestaltung: Einstellungen für die Preisgestaltungs-Engine und die Preisgestaltungsanzeige konfigurieren.
- Portal: Einstellungen für Katalogportal-Widgets konfigurieren.
- Virtual Agent : Konfigurieren Sie Einstellungen für die Anforderungsübermittlung in Virtual Agent.
Dieser Abschnitt ist nur sichtbar, wenn Sie das Plugin „Service Management Virtual Agent-Themenblöcke“ (com.glideapp.cs.sm_topic_Blocks) aktivieren.
- Mobil : Konfigurieren Sie Einstellungen für Now Mobile.
- Sonstiges : Zusätzliche Einstellungen für Servicekatalog.
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Homepage | |
| Anzahl der Katalogelemente/Kategorien, die in einem Abschnitt in der Vorschau angezeigt werden sollen ( glide.sc.max_items) | Anzahl der Katalogelemente oder Kategorien, die in einem Bereich als Vorschau angezeigt werden:
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| Kategoriebeschreibungen auf der Kategorieansichtsseite anzeigen ( com.glide.servicecatalog.view_includes_category_descriptions) | Kategoriebeschreibungen auf der Kategorieansichtsseite anzeigen:
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| In der Kategorieansicht werden Unterkategorien in einem Bereich angezeigt ( glide.sc.use_sub_cat_section) | Unterkategorien in der Kategorieansicht in einem Fenster anzeigen:
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| Schaltet ein/aus, ob das Symbol zum erweitern/Reduzieren für Kategorie-Widgets auf der Servicekatalog-Homepage gerendert wird ( glide.sc.homepage.show.collapse) | Einstellen, ob das Erweitern/Einklappen-Symbol für Kategorie-Widgets auf der Servicekatalog-Homepage gerendert werden soll:
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| Verwenden Sie beim Durchsuchen einer Kategorie das Popup-Symbol, um Elementdetails anzuzeigen ( glide.sc.cat_view_use_popup_for_details) | Wenn Sie nach einer Kategorie oder einem Katalogelement suchen, verwenden Sie das Info-Symbol neben der Kategorie oder dem Katalogelement, um eine Vorschau der Kategorie oder Elementdetails anzuzeigen:
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| Anzahl der Katalogelemente, die beim Durchsuchen und Suchen erweitert werden sollen, wenn keine Popup-Symbole zum Anzeigen von Details verwendet werden ( glide.sc.auto_expand) | Anzahl der Katalogelemente, die beim Durchsuchen und Suchen erweitert werden sollen, wenn keine Popup-Symbole zum Anzeigen von Details verwendet werden:
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| Zeigen Sie den Abschnitt „zusätzliche Kategorien“ an, wenn Sie ein Katalogelement anzeigen ( glide.sc.show_additional_cats) | Zusätzliche Kategorien bei Ansicht eines Katalogelements zeigen:
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| Beschränken Sie Beschreibungen in Kategorien- und Elementlisten auf zwei Zeilen in der Mobile-UI ( glide.sc.mobile.limit.description) | In der Classic Mobile-UI Beschreibungen in Kategorie- und Artikellisten auf zwei Zeilen beschränken:
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| Liste der Content-Typen (kommagetrennt), die auf der Katalog-Homepage zugelassen sind. Leer lässt alle Inhaltstypen zu. ( glide.sc.home.filter) | Liste der Content-Typen (kommagetrennt), die auf der Katalog-Homepage zugelassen sind. Wenn leer, sind alle Content-Typen gemeint. |
| Name des Platzhalterbilds für Elemente, für die kein Bild definiert ist ( glide.sc.placeholder.image) | Name des Platzhalterbilds für Elemente, für die kein Bild definiert ist. Gilt nur für Classic Mobile und nicht für Desktops. Standardmäßig sind zwei Bilder verfügbar: sc_placeholder_image.png und sc_placeholder_image-01.png. Außerdem kann der Standardwert durch ein benutzerdefiniertes Bild ersetzt werden: Standardwert: sc_placeholder_image.png |
| Katalogelemente | |
| Gibt das Standardverhalten des Datensatzerstellers nach der Datensatzerstellung an ( glide.sc.producer.redirect_url) | Standardumleitungsverhalten des Datensatzerstellers nach Generierung. Mögliche Werte:
Überschreiben Sie dieses Verhalten, indem Sie den Wert des Felds Umleiten an des Datensatzerstellers bearbeiten oder den Umleitungscode im Feld Skript des Datensatzerstellers definieren. |
| Durch Aktivieren dieser Option wird sichergestellt, dass die in die Anhangvariable hochgeladenen Anhänge aus dem System gelöscht werden, wenn sie im Formular ( glide.sc.variable.attachment.delete.v2) | Löscht automatisch einen sys_attachment-Datensatz aus dem System, wenn Sie einen Anhang aus einer Katalogelement-Anhangsvariable ersetzen oder löschen. |
| Liste der Klassennamen für Katalogelemente, die keiner vorhandenen Anforderung hinzugefügt werden können ( glide.sc.item.cannot_add_to_request) | Liste der Klassennamen für Katalogelemente, die keiner vorhandenen Anforderung hinzugefügt werden können:
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| Liste der Klassennamen für Katalogelemente, die nicht die standardmäßige UI-Aktion „Testen“ verwenden ( glide.sc.item.cannot_try_it) | Liste der Klassennamen für Katalogelemente, die nicht die standardmäßige UI-Aktion „Testen“ verwenden:
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| Liste der Klassennamen für Katalogelemente, die kein normales Einkaufswagenelement generieren ( glide.sc.item.not_normal_cart_item) | Liste der Klassennamen für Katalogelemente, die kein normales Einkaufswagenelement generieren:
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| Beziehungstabellen, die Teil der Aktion „Element kopieren“ sind. Tabellenname muss durch Kommas getrennt werden ( glide.sc.item.copy.include_relationship) | Geben Sie die Tabellen an, in die die Datensätze, die einen Verweis auf ein Katalogelement enthalten, ebenfalls kopiert werden, wenn Sie das Katalogelement mithilfe der UI Actionkopieren kopieren: Hinweis: Tabellennamen sollten ohne Leerzeichen durch Kommas getrennt sein. |
| Deaktiviert Clickthrough über das Informationssymbol für eine Referenzvariable. Legen Sie den Wert auf „wahr“ fest, um diese Funktionalität zu aktivieren ( glide.sc.variable.reference.clickthrough) | Clickthrough über das Informationssymbol für eine Referenzvariable deaktivieren. Wert auf „Wahr“ festlegen, um diese Funktion zu aktivieren. |
| Bestellleitfäden | |
| Allgemein | |
| Liste der Klassennamen für Katalogelemente, die nicht in einen Bestellleitfaden aufgenommen werden können ( glide.sc.item.order_guide_exclusion) | Kommagetrennte Liste von Klassennamen für Katalogelemente, die nicht in einen Bestellleitfaden aufgenommen werden können. Zum Beispiel sc_cat_item_guide und sc_cat_item_content. |
| Validieren Sie Pflichtfelder beim Wechseln der Registerkarten im Abschnitt „Optionen auswählen“ der Bestellleitfäden ( glide.sc.guide.tab.validate) | Pflichtfelder beim Tab-Wechsel im Bereich Optionen auswählen der Bestellleitfäden validieren:
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| Bestellleitfaden auf der Einkaufswagenvorschau- und Bestellstatusseite rendern ( glide.sc.render_order_guide_column) | Den Bestellleitfaden in der Einkaufswagenvorschau und in der Auftragsstatusseite anzeigen. Wenn ein Element Teil eines Bestellleitfadens ist, wird der Bestellleitfaden neben dem Element aufgeführt. Wenn ein Benutzer versucht, ein Element zu löschen, das zu einem Bestellleitfaden gehört, wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt. |
| Setzen Sie in einem Bestellleitfaden kaskadierende oder zugewiesene Variablenwerte für einen Artikel zurück, wenn ein Anwender über die Schaltfläche „Bedarf beschreiben“ ( glide.sc.reset_cascade). Hinweis: Diese Eigenschaft wird nur in der Plattform unterstützt, nicht im Portal. |
In einem Bestellleitfaden kaskadierende Variablenwerte für ein Element zurücksetzen, wenn ein Anwender durch Klicken auf die Schaltfläche Bedarf beschreiben navigiert. |
| Setzen Sie in einem Bestellleitfaden alle Variablen zurück, wenn kaskadierende Variablen oder zugewiesene Variablenwerte für ein Element zurückgesetzt werden, nachdem ein Anwender über die Schaltfläche „Bedarf beschreiben“ zurückkehrt ( glide.sc.reset_cascade_all) Hinweis: Diese Eigenschaft wird nur in der Plattform unterstützt, nicht im Portal. |
In einem Bestellleitfaden die Werte von kaskadierenden Variablen und nicht kaskadierenden Werten für ein Element zurücksetzen, wenn ein Benutzer zwischen den Bildschirmen Bedarf beschreiben und Optionen auswählen hin und her navigiert. Wenn auf festgelegt Falsch , Nur die Werte für die kaskadierenden Variablen werden zurückgesetzt. |
| Skriptfähige Auftragsleitfäden | |
| Erstellen Sie während der Verarbeitung eines skriptfähigen Bestellleitfadens einen Fehlerdatensatz, wenn die JSON-Nutzlast leer ist ( glide.sc.sog.empty_payload) | Bei Auswahl dieser Option wird ein Ausfalldatensatz erstellt, wenn die JSON-Nutzlast während der Verarbeitung eines skriptfähigen Bestellleitfadens leer ist. |
| Erstellen Sie während der Verarbeitung eines skriptfähigen Bestellleitfadens einen Fehlerdatensatz, wenn der Bestellleitfaden inaktiv ist ( glide.sc.sog.inactive_order_guide) | Bei Auswahl dieser Option wird ein Ausfalldatensatz erstellt, wenn der Bestellleitfaden während der Verarbeitung eines skriptfähigen Bestellleitfadens inaktiv ist. |
| Erstellen Sie während der Verarbeitung eines skriptfähigen Bestellleitfadens einen Fehlerdatensatz, wenn die sys_ID des Bestellleitfadens ungültig ist ( glide.sc.sog.invalid_order_guide_id) | Bei Auswahl dieser Option wird ein Ausfalldatensatz erstellt, wenn die sys_id des Bestellleitfadens während der Verarbeitung eines skriptfähigen Bestellleitfadens ungültig ist. |
| Erstellen Sie während der Verarbeitung eines skriptfähigen Bestellleitfadens einen Fehlerdatensatz, wenn ein allgemeiner JSON-Analysefehler auftritt ( glide.sc.sog.json_parsing) | Bei Auswahl dieser Option wird ein Ausfalldatensatz erstellt, wenn während der Verarbeitung eines skriptfähigen Bestellleitfadens ein allgemeiner JSON-Analysefehler auftritt. |
| Erstellen Sie während der Verarbeitung eines skriptfähigen Bestellleitfadens einen Fehlerdatensatz, wenn JSON-Parameter fehlen ( glide.sc.sog.mandatory_json_parameters) | Bei Auswahl dieser Option wird ein Ausfalldatensatz erstellt, wenn während der Verarbeitung eines skriptfähigen Bestellleitfadens JSON-Parameter fehlen. |
| Einkaufswagen | |
| Klonanforderungen während des Checkouts aktivieren. Von sc_Layout veraltet; wenn sc_Layout aktiviert ist, wird diese Eigenschaft nicht verwendet ( glide.sc.allow.checkout.clone) | Klonanforderungen während des Checkouts aktivieren. Hinweis: Diese Eigenschaft ist veraltet, wenn Einkaufswagenlayouts aktiviert sind. |
| Liste der Rollen (kommagetrennt), die die Funktion Großbestellung nutzen können. Leer bedeutet alle Anwender ( glide.sc.allow.clone.roles) | Rollen (kommagetrennt), die Anforderungen für andere Benutzer klonen können. Ein leerer Wert gibt an, dass alle Benutzer Anforderungen klonen können. |
| Zeigen Sie die Schaltfläche „zurück zum Katalog“ auf dem zweistufigen Checkout-Bildschirm an ( glide.sc.checkout.twostep.back) | Schaltfläche Zurück zum Katalog auf dem zweistufigen Abmeldebildschirm anzeigen. |
| Verwenden Sie das zweistufige Katalog-Checkout-Modell (Standard: Falsch) ( glide.sc.checkout.twostep) | Verwenden Sie das zweistufige Verfahren beim Katalog-Checkout. Standardwert: false |
| Bedingung, unter der Anwender eine Anforderung abbrechen können (vorherige Eigenschaft muss ebenfalls „wahr“ sein). Beispiel: Current.opened_by == gs.getUserID() || current.caller_id == gs.getUserID() ( glide.sc.checkout.cancel.condition) | Bedingung, unter der Benutzer eine Anfrage abbrechen können. Erfordert, dass ESS-Benutzern ermöglichen, ihre Anfragen über den Abmeldebildschirm abzubrechen auf Wahr gesetzt ist. |
| ESS-Benutzern ermöglichen, ihre Anfragen über den Abmeldebildschirm abzubrechen. In Verbindung mit der Funktion „sc_Layout“ wird die Schaltfläche „Abbrechen“ sichtbar, wenn beide auf „wahr“ festgelegt ist ( glide.sc.checkout.cancel) | Benutzern des Employee Self-Service(ESS)-Portals ermöglichen, ihre Anfragen über den Abmeldebildschirm abzubrechen. |
| Verwenden Sie das zweistufige Checkout-Modell, wenn Sie eine Katalogbestellung über einen Assistenten platzieren (Standard: Wahr) ( glide.expert.checkout.twostep) | Zweistufiges Verfahren beim Katalog-Checkout verwenden, wenn eine Katalogbestellung über einen Assistenten durchgeführt wird: Standardwert: true |
| Liste der Rollen (kommagetrennt), die das Widget „Angefordert für“ im Servicekatalog aktualisieren können. Wenn leer, sind alle Benutzer zugelassen. Wenn der Anwender keine Berechtigungen zum Ändern von „angefordert für“ hat, kann er keine Details zu anderen Anwenderadressen abrufen ( glide.sc.req_for.roles) | Eine Liste von Benutzern mit den hier angegebenen Rollen (kommagetrennt), die Elemente für andere Benutzer anfordern können. Wenn keine Rolle angegeben ist, wird das Standardverhalten von definiert glide.sc.req_for.roles.defaultEigenschaft. Informationen zum Konfigurieren von glide.sc.req_for.roles.defaultEigenschaft, siehe Konfigurieren Sie das Standardverhalten, um Elemente für andere Anwender anzufordern. Steuert den Zugriff auf das Widget Angefordert für auf der Kataloghomepage. Benutzer mit Zugriff auf dieses Widget können Elemente für eine andere Person anfordern. Benutzer ohne Zugriff können Bestellungen nur in ihrem eigenen Namen aufgeben. |
| Reihenfolge der Übereinstimmungen für das Servicekatalog-Widget „Angefordert für“. Wählen Sie Felder in der Tabelle „sys_user“ ( glide.sc.request_for.order_by) | Reihenfolge der Übereinstimmungen für das Servicekatalog-Widget „Angefordert für“. Felder in der Tabelle „Benutzer“ [sys_user] auswählen. |
| Anforderungselementnummer für jede Position auf dem Abmeldebildschirm anzeigen (standardmäßig „falsch“). Von sc_Layout veraltet; wenn sc_Layout aktiviert ist, wird diese Eigenschaft nicht verwendet ( glide.sc.checkout.request.number) | Anforderungselementnummer für jede Position auf dem Abmeldebildschirm anzeigen: Standardwert: false Hinweis: Diese Eigenschaft ist veraltet, wenn Einkaufswagenlayouts aktiviert sind. |
| Feldname, der für die Beschreibungsspalte des Checkout-Formulars verwendet wird. Wenn leer, wird der Standard (short_description) verwendet ( glide.sc.ess.description) | Feldname für die Beschreibungsspalte des Checkout-Formulars. Wenn leer, wird der Standardwert verwendet: Standardwert: Short_description |
| Zusätzliche Spalten für das Servicekatalog-Widget „Angefordert für“. Wählen Sie Felder in der Tabelle „sys_user table“ aus. Muss durch Semikolon getrennt sein ( glide.sc.request_for.columns) | Zusätzliche Spalten für das Servicekatalog-Widget „Angefordert für“. Felder in der Tabelle „Benutzer“ [sys_user] auswählen. Muss durch Semikolon getrennt sein. |
| Lieferadresse für Katalogwagen automatisch aktualisieren, wenn sich die Details eines Anwenderstandorts ändern ( glide.sc.auto.cart.address.reset) | Aktualisieren Sie die Lieferadresse für Katalogwagen automatisch, wenn sich die Standortdetails des Anwenders ändern. Wenn diese Option aktiviert ist und Änderungen an der Adresse eines Benutzers vorgenommen werden und der Benutzer über einen aktiven Einkaufswagen verfügt, wird die Adresse des Benutzers im Einkaufswagen aktualisiert. Ist die Option nicht aktiviert, wird die alte Adresse im Einkaufswagen beibehalten:
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| Wenn Sie die Adresse eines Anwenders bestimmen, priorisieren Sie die Details eines zugehörigen Standortdatensatzes gegenüber den Details im Anwenderdatensatz selbst ( glide.sc.prioritise.user.location) | Wenn diese Option ausgewählt ist, werden bei der Bestimmung der Adresse eines Anwenders die Details eines zugehörigen Standortdatensatzes gegenüber den Details im Anwenderdatensatz selbst priorisiert. |
| Bestimmt, ob die Schaltfläche „jetzt bestellen“ ein neues oder altes Verhalten aufweist. Wenn diese Eigenschaft den Wert „Wahr“ hat, wird beim Anklicken der Schaltfläche „Jetzt bestellen“ im Servicekatalog nur der aktuell ausgewählte Artikel bestellt. Alle im Einkaufswagen des Benutzers gespeicherten Artikel werden für eine spätere Bestellung gespeichert. Die alte Funktion „jetzt bestellen“ ist veraltet, die Schaltfläche „Artikel bestellen“ ist ebenfalls veraltet ( glide.sc.enable_order_now) | Legt fest, ob die Schaltfläche Jetzt bestellen das alte oder das neue Verhalten verwendet. Wenn diese Eigenschaft ist Wahr , Klicken Sie auf Bestellen Sie Jetzt Im Servicekatalog wird nur das derzeit ausgewählte Element bestellt. Alle im Einkaufswagen gespeicherten Artikel bleiben für eine zukünftige Bestellung unberührt. Das Legacy-Feature „Jetzt bestellen“ und die Schaltfläche Artikel bestellen sind veraltet. |
| Liste der Rollen (kommagetrennt), die die Mengenauswahl im Einkaufswagen nutzen können. Leer bedeutet alle Anwender ( glide.sc.allow.quantity) | Liste der Rollen (kommagetrennt), die die Mengenauswahl im Einkaufswagen nutzen können. Wenn leer, sind alle Benutzer zugelassen. |
| Entfernen inaktiver Katalogelemente aus dem Einkaufswagen aktivieren ( glide.sc.remove_inactive_cat_items_from_cart) | Entfernung inaktiver Katalogelemente aus dem Einkaufswagen aktivieren. Wenn diese Option aktiviert ist, werden alle deaktivierten Katalogelemente automatisch aus dem Einkaufswagen entfernt. Verhindert, dass Anwender Artikel bestellen, die während der Aktivität in den Einkaufswagen gelegt und dann deaktiviert werden:
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| Verwenden Sie die sc_Layout-gesteuerten Einkaufswagenmakros (Standard: Wahr) ( glide.sc.use_cart_layouts) | Über „sc_layout“ gesteuerte Einkaufswagenmakros verwenden. Aktiviert den neuen Einkaufswagenlayoutmechanismus, der die Anpassung von Widgets und Seiten im Zusammenhang mit Einkaufswagen und Bezahlvorgang ermöglicht, ohne dass die UI-Makros oder -Seiten im Besitz sein müssen:
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| Aufgaben im Zusammenhang mit Anforderungen auf der Auftragsstatusseite anzeigen (der Bildschirm, der im Servicekatalog angezeigt wird, nachdem eine erfolgreiche Bestellung erteilt wurde) ( glide.sc.checkout.task.display) | Zeigt die mit Anforderungen verknüpften Aufgaben auf der Auftragsstatus-Seite an (der Bildschirm, der im Servicekatalog nach einer erfolgreich aufgegebenen Bestellung angezeigt wird). |
| Alle Bereitstellungspläne > 1 Tag auf den nächsten Tag runden (wahr) oder die genaue Zeit anzeigen (falsch) ( glide.sc.round.delivery.times) | Alle Lieferpläne > 1 Tag zum nächsten Tag (Wahr) runden oder die genaue Zeit anzeigen (Falsch). |
| Anforderungserfüllung | |
| Änderungen an der angeforderten Artikelmenge nach Genehmigung verhindern (außer Catalog_admin-Anwender) ( glide.sc.restrict.quantity.changes) | Änderungen an der Bestellmenge verhindern (mit Ausnahme von catalog_admin-Benutzern). |
| Namen des aktuell ausstehenden Genehmigers im Mouseover des Phasen-Widgets anzeigen ( glide.sc.approval.hover) | Name des ausstehenden Verantwortlichen für die Vertragsgenehmigung in den Mouseover-Informationen für das Stufen-Widget anzeigen. |
| Genehmigungs-Engine für Servicekatalog-Aufgaben ( glide.approval_engine.sc_task) | Servicekatalog Genehmigungs-Engine für Aufgaben. |
| Audit-Änderungen an Servicekatalog-Variablen ( glide.sc.audit.variables) | Änderungen an Servicekatalog-Variablen prüfen. |
| Blenden Sie den Rahmen und den Hintergrund in der Variablen-Editor-ui aus ( glide.sc.hide_variable_editor_background) | Bei Auswahl dieser Option werden Rahmen und Hintergrund im Variable Editor UI ausgeblendet. Der Standardwert ist „falsch“ |
| Name der Bereitstellungsaufgabe anstatt short_description für das Feld „Zusammenfassung Bereitstellungsplan“ verwenden. Der Standardwert ist „falsch“ (verwendet „short_description“) ( glide.sc.delivery_summary.name) | Name der Bereitstellungsaufgabe anstatt der Kurzbeschreibung für das Feld „Zusammenfassung Bereitstellungsplan“ verwenden: Standardwert: Falsch (verwendet die Kurzbeschreibung) |
| Rendern Sie Variablen für ein Anforderungselement so, wie sie im Auftragsbereich angezeigt werden, gefolgt von den Lieferplanvariablen (wahr), oder führen Sie die beiden basierend auf ihren Reihenfolgewerten zusammen (falsch) ( glide.sc.variable.snapshot) | Variablen eines Anforderungselements entsprechend ihrer Anzeige im Bestellbereich rendern, gefolgt von den Bereitstellungsplanvariablen (Wahr), oder beide auf Basis ihrer Reihenfolgenwerte zusammenfügen (Falsch). |
| Genehmigungs-Engine für Servicekatalog-Anforderungen ( glide.approval_engine.sc_request) | Servicekatalog Genehmigungs-Engine für Anforderungen. |
| Suchen | |
| Liste der Klassennamen für Katalogelemente, für die das Suchfeld nicht angezeigt wird ( glide.sc.item.cannot_show_search) | Liste der Klassennamen für Katalogelemente, für die das Suchfeld nicht angezeigt wird:
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| Leere Servicekatalog-Suchen zulassen ( glide.sc.search.allow_empty_search) | Wenn diese Option ausgewählt ist, werden in einer leeren Abfrage in der Suchleiste alle Elemente angezeigt. Diese Abfrage ist leistungsstark. |
| Liste der Rollen (kommagetrennt), die den Servicekatalog durchsuchen können. Leer bedeutet alle Anwender ( glide.sc.can_search) | Liste der Rollen (kommagetrennt), die den Servicekatalog durchsuchen können. Wenn leer, sind alle Benutzer zugelassen. |
| Breadcrumbs für die Kategorien anzeigen, die Elementen zugeordnet sind, wenn sie in Durchsuchen- und Suchlisten angezeigt werden ( glide.sc.show_listing_breadcrumbs) | Bei Auswahl dieser Option Breadcrumbs für Elementen zugewiesene Kategorien anzeigen, wenn sie in Listen zum Durchsuchen und Suchen angezeigt werden |
| Servicekatalog-Suchen geben Elemente in inaktiven Kategorien ( glide.sc.search.disabled_cats) | Servicekatalog Suchen liefern Elemente aus inaktiven Kategorien. Suchergebnisse können Katalogelemente in nicht zugänglichen Kategorien enthalten, wie durch das aktive Flag oder Sicherheitsbeschränkungen festgelegt:
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| Liste der Katalog-sys_IDs (kommagetrennt), die von der Katalogelementsuche ausgeschlossen sind ( glide.sc.search.exclude_catalogs) | Liste der catalog sys_ids (kommagetrennt), die von der Katalogsuche ausgenommen sind. |
| Anzahl der Servicekatalog-Übereinstimmungen, die für globale Suchen zurückgegeben werden ( glide.sc.search.rowcount) | Anzahl ausgegebener Suchergebnisse im Servicekatalog für globale Suchen. Begrenzt die Anzahl der Ergebnisse, die von einer Katalogsuche zurückgegeben werden, um die Suchleistung zu verbessern. |
| Geben Sie an, ob Suchvorschläge aktiviert werden sollen ( glide.sc.search.suggestions) | Angeben, ob Suchvorschläge aktiviert sind:
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| Sicherheit | |
| Verwenden Sie „Anwenderkriterien“, um den Zugriff auf Katalogelemente und -Kategorien zu definieren ( glide.sc.use_user_criteria) | „Benutzerkriterien“ zur Definition des Zugriffs auf Katalogelemente und -kategorien verwenden. Berechtigungen werden nicht berücksichtigt, wenn sie auf „Wahr“ gesetzt sind:
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| Aktivieren Sie bei der Migration von Berechtigungen die zugehörigen Listen „Anwenderkriterien“ und „Berechtigung“ für Katalogelemente und -Kategorien ( glide.sc.user_criteria_migration) | „Benutzerkriterien“-bezogene Listen für Katalogelemente und -kategorien bei der Migration von Berechtigungen aktivieren. Auf festlegen Wahr So zeigen Sie die zugehörigen Listen der Anwenderkriterien an, ohne zur Funktionalität der Anwenderkriterien wechseln zu müssen:
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| Liste der Rollen (durch Kommas getrennt), die die normale Berechtigungsprüfung im Katalog überschreiben können. Die Rolle „itil“ bedeutet, dass die Rolle „itil“ jedes Katalogelement bestellen kann, auch eines, das durch Berechtigungsbeschränkungen geschützt ist ( glide.sc.entitlement.override) | Liste der Rollen (durch Kommas getrennt), die die normale Berechtigungsprüfung im Katalog überschreiben können. Die Rolle „itil“ bedeutet, dass die itil-Rolle jedes Katalogelement bestellen kann, auch wenn dieses durch Berechtigungsbeschränkungen geschützt ist. |
| Liste der Rollen (kommagetrennt), die Berechtigungen überschreiben, damit sie jede Kategorie im Servicekatalog anzeigen können ( glide.sc.category.canview.override) | Liste der Rollen (kommagetrennt), die Berechtigungen überschreiben können, um beliebige Kategorien im Servicekatalog anzeigen zu können. Standardwert: admin und catalog_admin |
| Preisgestaltung | |
| Preisinformationen an Optionsbezeichnungen anhängen ( glide.sc.enhance.labels) | Preisinformationen an Optionsbezeichnungen anhängen. Dies gilt auch in Serviceportal. |
| Liste der Klassennamen für Katalogelemente, die den Preis in Listen nicht anzeigen ( glide.sc.item.cannot_show_price) | Liste der Klassennamen der Katalogelemente, die keinen Preis in der Liste anzeigen. |
| Wann Preise und Zwischensummen im Servicekatalog-Einkaufswagen angezeigt werden sollen (überschreibt sc_Layout-Datensatzeinstellungen) ( glide.sc.price.display) | Wann Preise und Zwischensummen im Servicekatalog-Einkaufswagen angezeigt werden sollen. |
| Bei „wahr“ werden die beiden Skripteinbindungen CatalogPriceCalculator und CatalogRecurringPriceCalculator verwendet. Preise generieren (Aktivierung anwenderdefinierter Funktionalität) ( glide.sc.use_custom_pricegenerator) | Wenn auf festgelegt Wahr , Das Skript enthält, KatalogPriceCalculator Und KatalogRecurringPriceCalculator Werden verwendet, um Preise zu generieren, was anwenderdefinierte Funktionen ermöglicht. Um Ihre eigene Preisberechnungslogik zu verwenden, legen Sie diese Eigenschaft auf Ja fest. Bearbeiten Sie dann die calcPrice-Methode in CatalogPriceCalculator und CatalogRecurringPriceCalculator im Skript mit Ihrem eigenen Preisberechnungsalgorithmus:
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| Portal | |
| Popup „Auftragsbestätigung“ im Bezahlprozess anzeigen ( glide.sc.sp.twostep) | Wenn diese Option ausgewählt ist, wird das Auftragsbestätigungsfenster während des zweistufigen Bezahlvorgangs in angezeigt Serviceportal. |
| Verwenden Sie das Einkaufswagen-V2-Widget im Header-Menü-Widget ( glide.sc.portal.use_cart_v2_header) | Wenn diese Option ausgewählt ist, ist das Widget „Einkaufswagen V2“ (sc-Shopping-Cart-v2) im Widget „Header-Menü“ von aktiviert Serviceportal. |
| Virtual Agent Dieser Abschnitt ist nur sichtbar, wenn Sie das Plugin „Service Management Virtual Agent-Themenblöcke“ (com.glideapp.cs.sm_topic_Blocks) aktivieren. |
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| Gibt die Obergrenze für die Anzahl der Fragen an, ab der das Element keine Konversationsanforderungen unterstützt. Der Standardwert der Eigenschaft ist 10 ( glide.sc.conversational.request.question.limit) | Maximale Anzahl von Fragen für ein Katalogelement, damit es für die Anforderungsübermittlung im Konversationsmodus in berechtigt ist Virtual Agent. |
| Mobil | |
| Sortieroption für Katalogkategorie in Now Mobile (glide.sc.mobile.category.order_by) | Sortieroption für Kategorien in Now Mobile.
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| Elemente vom Typ „Nur Desktop“ in Now Mobile einbeziehen (glide.sc.mobile.include_desktop_only_items) | Option zum Einbinden des Katalogelements, wenn die Verfügbarkeit in Now Mobile auf Nur Desktop festgelegt ist. |
| Katalogelementklassen in Now Mobile nicht verfügbar (kommagetrennte Liste) (glide.sc.mobile.item_class_not_supported) | Katalogelementtypen, die in Now Mobile ausgeschlossen werden. Beispiel: sc_cat_item_content, sc_cat_item_producer |
| Experience für Elemente, die in Now Mobile nicht verfügbar sind (glide.sc.mobile.unsupported_discover) | Option zum Definieren des Verhaltens eines Katalogelements bei Nichtverfügbarkeit. Mögliche Optionen:
Hinweis:
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| Primärfarbe für Schaltflächen in der Kataloganforderung-Experience in Now Mobile (glide.sc.mobile.primary_color). Wenn Next Experience aktiviert ist, wird die Eigenschaft ignoriert. | Farbe für Schaltflächen in Kataloganforderungs-Experience. |
| Sonstige | |
| Protokollieren Sie alle clientseitigen Aktionen für die Variable ( glide.sc.log.variable_actions ) | Wenn auf festgelegt Wahr , Erfasst das Variablenprotokoll in Variablenaktionsprotokollierung Fenster:
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| Verwenden Sie Links für Breadcrumbs, die auf Servicekatalogseiten gerendert werden, auf die über eine CMS-Website zugegriffen wird ( glide.sc.use_breadcrumb_links.cms) | Links für Breadcrumbs in Servicekatalog-Seiten anzeigen, wenn diese über eine CMS-Website aufgerufen werden. Ermöglicht Benutzern mit der Rolle „CMS-Administrator“ (content_admin) zu wählen, ob Breadcrumbs des Servicekatalogs mit oder ohne Links angezeigt werden, um die Navigation zu verbessern:
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| Aktivieren Sie, dass die ui-Richtlinien im Zusammenhang mit dem Variablensatz zuerst ausgeführt werden ( glide.sc.ui_policy.variable_set_run_first) | Die mit dem Variablensatz verbundenen UI-Richtlinien so aktivieren, dass sie zuerst ausgeführt werden. Wenn diese Option aktiviert ist, werden zunächst die mit dem Variablensatz verbundenen UI-Richtlinien und dann die UI-Richtlinien für Elemente ausgeführt:
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| Die maximale Anzahl verwaister sc_item_Option-Datensätze, die gelöscht werden sollen, wenn ein sc_req_item-Datensatz gelöscht wird ( sc_orphan_item_option_delete_limit) | Maximale Anzahl an zu löschenden verwaisten sc_item_option-Datensätzen beim Löschen eines sc_req_item-Datensatzes. |