Führen Sie den Bericht „Elementdiagnoseergebnisse“ aus

Identifizieren Sie die Katalogelemente, die nicht gemäß entworfen wurden ServiceNow Empfohlene Praktiken zur effizienten Ausführung Ihres Katalogs.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin oder catalog_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Dieser Bericht wird jedes Wochenende für alle Katalogelemente aller Typen ausgeführt.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Katalogverwaltung > Berichte anfordernan.
2. Wählen Sie den Bericht [Katalog] Elementdiagnose-Ergebnisse aus.
   Ein Bericht wird mit allen aktiven Katalogelementen mit einer Punktzahl ungleich Null angezeigt. Diese Katalogelemente sind nach Punktzahl gruppiert, und jede Punktzahl hat eine andere Farbe.
3. Klicken Sie auf die Punktzahl, um die zugehörigen Katalogelemente zu diagnostizieren.
   Hinweis:

   • Jedes Element mit einer Punktzahl größer als null weist auf einen Verstoß gegen die empfohlene Praxis hin.
   • Je höher die Punktzahl, desto mehr weicht das Katalogelement ab ServiceNow Empfohlene Praktiken.
4. Klicken Sie auf die Punktzahl des erforderlichen Katalogelements.
   Diagnoseergebnisse werden für das Katalogelement mit verletzten Regeln angezeigt. Für Informationen zu standardmäßigen Diagnoseregeln pro ServiceNow Empfohlene Praktiken, siehe Element-Diagnosebericht.
5. Um Details zu jeder verletzten Regel zu verstehen, klicken Sie auf Anzahl Wert für diese Regel.