Service Graph Connector für Microsoft SCCM

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 7. September 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Verwenden Sie Service Graph Connector für Microsoft SCCM Zum Abrufen von Daten aus Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) in Ihren ein ServiceNow Instanz.

    Die Service Graph Connector für Microsoft SCCM(SG-SCCM) importiert SCCM-Daten in ServiceNow® Configuration Management Database (CMDB) Anwendung. Die Integration schreibt nicht in die SCCM-Datenbank und unterstützt Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM). Die Integration ruft Daten von Computern, Prozessoren, Betriebssystemen, Datenträgern, Netzwerken ab. und Software.

    Apps im Store anfordern

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Unterstützte Versionen

    • Unterstützt Microsoft SCCM/MECM-Versionen:
      • 2409
      • 2403
    • Unterstützt ServiceNow Versionen:
      • Xanadu
      • Yokohama
      • Zurich

    Anwendungsfälle

    Folgendes ServiceNow Anwendungen verfügen über Funktionen, die mit interagieren Service Graph Connector:
    • Transparenz von IT Operations Management (ITOM)
      • Möglichkeit, Einblick in Ihre Infrastruktur zu erhalten.
      • Detaillierte Hardware- und Softwarebestandsnachverfolgung. Die Nachverfolgung kann mit oder ohne erfolgen Software Asset Management(SAM).
      • Fähigkeit, Delta-Änderungen für effiziente inkrementelle Importe von SCCM in zu erkennen ServiceNow AI Platform.
    • IT Service Management (ITSM)
      • Incidents, Probleme und Changes an erkannten Konfigurationselementen (Configuration Items, CI).
      • Automatische Gerätebesitzzuweisung.
    • Software Asset Management (SAM) Und IT Asset Management (ITAM)
      • Enge Integration mit Software Asset Management Professional Und Client-Softwareverteilungs-Workflows.
      • Bestandssoftwarepaket und Installationsnachverfolgung.
      • Nachverfolgung der Softwarenutzung.
      • Lizenzreklamation durch Erkennung entfernter Software.
      • Unterstützung für Softwareeditionen, Normalisierung von Herausgeberinformationen und Normalisierung von Produktinformationen.
      • Unterstützung für SCCM Asset Intelligence.

    Wichtige Informationen für das Upgrade Service Graph Connector für Microsoft SCCM

    Nachdem Sie die neueste Version von installiert haben Service Graph Connector für Microsoft SCCM, Stellen Sie sicher, dass Sie entfernt haben Last_Run_datetime Feldwert aus der Datenquellentabelle [sys_Data_Source] für SCCM Datenquellen.

    Konfigurieren einer Verbindung für den Connector

    Sie können eine Verbindung für den -Connector konfigurieren, indem Sie verwenden SGC Central Zeigen Sie in an CMDB-Arbeitsbereich. Mit der Ansicht können Sie Connectors erkennen und installieren und dann den gesamten Lebenszyklus der Erstellung, Bearbeitung, Überwachung und Debugging von Verbindungen effektiv verwalten. Dient zum Konfigurieren des Connectors mit SGC Central, Siehe Konfigurieren Service Graph Connector für Microsoft SCCM Verwenden SGC Central.
    Wichtig:
    Sofern keine Konfigurationsprobleme auftreten, verwenden Sie SGC Central Zeigen Sie in an CMDB-Arbeitsbereich Zum Konfigurieren der Verbindung für den Connector, da die Methode des geführten Setups veraltet ist.

    Dashboard „CMDB-Integrationen“

    Die Gemeinsame Komponenten für CMDB-Integrationen Die Store-App bietet ein Dashboard mit einer zentralen Ansicht des Status, der Verarbeitungsergebnisse und der Verarbeitungsfehler aller installierten Integrationen. Sie können Metriken für alle Integrationsausführungen anzeigen. Sie können die Ansicht nach einem bestimmten filtern CMDB Integration, eine bestimmte Zeitdauer oder eine bestimmte Integrationsausführung. Für weitere Details zur Überwachung Microsoft SCCM-Integrationen in CMDB Integrations-Dashboard, siehe Mit CMDB Integrations-Dashboard.

    Datenzuordnung

    Daten aus den SCCM-Datenquellen werden zugeordnet und in umgewandelt ServiceNow CMDB Konfigurationselement (CI)-Klassendefinitionen mit der robusten Transformations-Engine (RTE). Daten werden in eingefügt ServiceNow® CMDB Mit der Identification and Reconciliation Engine (IRE).

    Die SCCM-Datenquellen umfassen Folgendes:
    • SG-SCCM – Computeridentität
      Sie können die folgenden Daten anzeigen, wenn sie in SCCM verfügbar sind:
      • Asset-Tag. Wenn die Asset-Tag-Daten verfügbar sind, kann die Zuordnung optional über das geführte Setup aktiviert werden.
      • Zugewiesen
      • DNS-Domäne
    • SG-SCCM – COMPUTER-OU. Diese Datenquelle importiert Daten zum Namen der Organisationseinheit (OU). Die Daten werden in der rechnerbezogenen Tabelle „SG-SCCM“ [sn_sccm_Integrate_sccm_2019_Computer_related] gespeichert. Um die Ansicht hinzuzufügen, öffnen Sie den Computerdatensatz, klicken Sie auf den oberen Header, und wählen Sie aus Ansicht > SG-SCCM Computer-bezogenan.
    • SG-SCCM – Datenträger
    • SG-SCCM – zuletzt erkanntes Update. Diese Datenquelle wird am Ende der Importzeitpläne ausgeführt, um das Datum Last_detected im Computer-CI zu aktualisieren. Die Quelle führt einen vollständigen Abruf aller Computer durch und fügt nur die Spalten resourceId und LastHWScan hinzu, um zu aktualisieren CMDB Computertabelle.
    • SG-SCCM – Netzwerk
    • SG-SCCM – Betriebssystem
    • SG-SCCM – Prozessor
    • SG-SCCM hat Software entfernt. Stellen Sie sicher, dass Datum/Uhrzeit der letzten Ausführung verwenden Option wird für jede Ausführung gelöscht.
    • SG-SCCM hat Software-KI entfernt. Stellen Sie sicher, dass Datum/Uhrzeit der letzten Ausführung verwenden Option wird für jede Ausführung gelöscht.
    • SG-SCCM – Software
    • SG-SCCM – SOFTWARE-KI
    Hinweis:
    Wenn Sie Asset Intelligence auf Ihrer Microsoft SCCM-Instanz haben, müssen Sie SG-SCCM Removed Software AI und SG-SCCM Software AI ausführen. Wenn Sie nicht über Asset Intelligence in Ihrer Instanz verfügen, müssen Sie SG-SCCM Removed Software und SG-SCCM Software ausführen.
    Wenn Sie die Einrichtung der Verbindung abgeschlossen haben, können Sie die Integration so konfigurieren, dass sie regelmäßig Daten aus SCCM abruft. Die Daten werden in Bereitstellungstabellen geladen und dann in die folgenden Zieltabellen eingefügt:
    • CI-Beziehung [cmdb_rel_ci]
    • Computer [cmdb_ci_Computer] (erforderlich)
    • Datenträger [cmdb_ci_disk]
    • IP-Adresse [cmdb_ci_ip_address]
    • Netzwerkadapter [cmdb_ci_network_adapter]
    • Seriennummer [cmdb_serial_number]
    • Softwareinstallation [cmdb_sam_SW_install] (wenn die SAM-Anwendung installiert ist.)
    • Softwareinstanz [cmdb_Software_instance] (wenn die SAM-Anwendung nicht installiert ist.)
    • Software [cmdb_ci_spkg] (wenn die SAM-Anwendung nicht installiert ist.)
    • Softwarenutzung [samp_SW_usage]

    Weitere Informationen dazu, wo beim Abrufen von Daten aus einer Microsoft SCCM-Anwendung Daten gespeichert werden, finden Sie unter CMDB Klassen, die auf ausgerichtet sind Service Graph Connector für Microsoft SCCM.

    Sie können die IntegrationHub ETL-App verwenden, um die Datenzuordnungen anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter IntegrationHub ETL.

    Beheben des fehlenden Problems mit IP-Adresse oder MAC-Adresse

    Standardmäßig werden Netzwerkadapter, denen eine IP-Adresse oder MAC-Adresse fehlt, nicht importiert. Um diese Netzwerkadapter in den Import einzubeziehen, gehen Sie wie folgt vor:
    1. Navigieren zu Service Graph Connector für Microsoft SCCM > Datenquellenan.
    2. Wählen Sie Aus SG-SCCM-Netzwerk .
    3. Entfernen Sie die WHERE-Klausel aus SQL-Anweisung Feld.

    Zusätzliche Ressourcen