Empfängerliste für Kommunikationskontakt definieren

In einer Empfängerliste können Sie einen Filter angeben, um eine Liste von Anwendern abzurufen. Verwenden Sie die Empfängerliste als Kontakt für einen bestimmten Kommunikationsplan.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_comm_management.comm_plan_admin oder admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Manchmal sind die Kontakte, die Sie in einen Plan aufnehmen möchten, nur dynamisch bekannt. Beispiel: Sie möchten, dass die Support-Gruppe, die einem bestimmten Geschäftsservice in einem Incident zugeordnet ist, in den Kommunikationsplan einbezogen wird. Die Support-Gruppe kann sich je nach ausgewähltem Geschäftsservice ändern. In einem solchen Fall bietet eine Empfängerliste die Flexibilität, Empfänger dynamisch hinzuzufügen.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Aufgaben-Kommunikationsmanagement > Administration > Empfängerlistenan.
2. Klicken Sie Auf Neu Dient zum Erstellen einer neuen Empfängerliste.
3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 1. Formular der Empfängerlisten

   Feld	Beschreibung
   Name	Name der Empfängerliste.
   Typ	Typ des Empfängers.
   Status	[Schreibgeschützt] der Status der Empfängerliste.
   Einrichtung
   Methode	Zum Generieren der Empfängerliste verwendete Methode. Datei hochladen: Laden Sie eine Excel-Datei mit den Empfängerinformationen hoch, um eine Empfängerliste zu erstellen. Diese Liste ist statisch. Dynamische Bedingung: Verwenden Sie Skripts oder Bedingungen, um Empfängerinformationen zu erhalten.

4. Klicken Sie auf Absenden.
   Für den Kontakt ist eine Empfängerliste definiert.

Nächste Maßnahme

Definieren Sie einen Kommunikationskontakt für die Aufgabe.