Dokument-Feeds

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ein Dokument-Feed ist eine Live-Feed-Gruppe, die einem Datensatz zugeordnet ist, z. B. einem Incident oder Change.

    Mit Dokument-Feeds können Anwender über die Live-Feed-Schnittstelle an Aufgaben und anderen Datensätzen arbeiten. Anwender können Nachrichten im Live-Feed veröffentlichen, die automatisch als Kommentare oder Arbeitsnotizen für den Datensatz verwaltet werden, wenn der Datensatz diese Journalfelder enthält.

    Die Vorteile der Verwendung von Dokument-Feeds umfassen Folgendes.
    • Verbesserung der Kommunikation zwischen Benutzern, die mit demselben Datensatz arbeiten.
    • Verbesserung der Sichtbarkeit des Fortschritts für Endbenutzer
    • Bereitstellung einer zentralen Stelle zum Anzeigen von Updates für mehrere Datensätze.
    • Speichern des Gesprächsverlaufs im Datensatz, damit das Wissen in einer E-Mail-Kette nicht verloren geht.

    Aktivieren Sie zur Verwendung von Dokument-Feeds das Live Feed-Dokument-Plugin, das standardmäßig in neuen Instanzen aktiv ist. Unter Verwenden Sie Live-Feed, um an Datensätzen zu arbeiten erfahren Sie, wie man diese Funktion benutzt.

    Das System erstellt automatisch eine Dokumentgruppe für den Feed, wenn ein Anwender einem Datensatz folgt oder ihn im Live-Feed anzeigt. Das System erstellt auch eine Dokumentgruppe, wenn ein Anwender einen neuen Datensatz in einer Tabelle erstellt, für die Live-Feed aktiviert ist.

    In der folgenden Liste werden die Funktionen der Dokument-Feed-Gruppe beschrieben.
    • Ist nicht aufgeführt; wird nicht angezeigt, wenn Anwender alle Gruppen im Live-Feed anzeigen.
    • Genehmigt automatisch die Mitgliedschaft für jeden Benutzer, der auf den Datensatz zugreifen kann.
    • Verwendet die Datensatznummer als Gruppennamen.
    • Verwendet die kurze Datensatzbeschreibung als Gruppenbeschreibung.
    • Verwaltet alle Nachrichten, die im Live-Feed für den Datensatz veröffentlicht werden, wenn der Datensatz ein Journalfeld für Kommentare hat. Wenn der Datensatz ein Standardtextfeld für Kommentare enthält, überschreibt jeder Live-Beitrag den Feldwert.
    • Verwaltet alle Nachrichten, die im Live-Feed im Datensatz veröffentlicht werden, wenn der Datensatz über ein Journalfeld für Kommentare verfügt. Wenn die Gruppe erstellt wird, werden vorhandene Nachrichten zum Dokument-Feed hinzugefügt.

    Ein Anwender, der am Live-Feed teilnimmt, wird Mitglied der Gruppe.