Service Graph Connector für Observability – New Relic

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Verwenden Sie Service Graph Connector für Observability – New Relic Zu erfassen CMDB Daten aus einem New Relic Installation mit REST APIs. Push-Ereignisse von New Relic In ServiceNow Mit Ereignismanagement.

    Apps im Store anfordern

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Unterstützte Versionen

    • New Relic Version: Zuletzt getestet am Juli 2025
    • Unterstützt ServiceNow Versionen:
      • Xanadu
      • Yokohama
      • Zurich

    Konfigurieren einer Verbindung für den Connector

    Sie können eine Verbindung für den -Connector konfigurieren, indem Sie verwenden SGC Central Zeigen Sie in an CMDB-Arbeitsbereich. Mit der Ansicht können Sie Connectors erkennen und installieren und dann den gesamten Lebenszyklus der Erstellung, Bearbeitung, Überwachung und Debugging von Verbindungen effektiv verwalten. Dient zum Konfigurieren des Connectors mit SGC Central, Siehe Konfigurieren Service Graph Connector für Observability – New Relic Verwenden SGC Central.
    Wichtig:
    Sofern keine Konfigurationsprobleme auftreten, verwenden Sie SGC Central Zeigen Sie in an CMDB-Arbeitsbereich Zum Konfigurieren der Verbindung für den Connector, da die Methode des geführten Setups veraltet ist.

    Dashboard „CMDB-Integrationen“

    Die Gemeinsame Komponenten für CMDB-Integrationen Die Store-App bietet ein Dashboard mit einer zentralen Ansicht des Status, der Verarbeitungsergebnisse und der Verarbeitungsfehler aller installierten Integrationen. Sie können Metriken für alle Integrationsausführungen anzeigen. Sie können die Ansicht nach einem bestimmten filtern CMDB Integration, eine bestimmte Zeitdauer oder eine bestimmte Integrationsausführung. Für weitere Details zur Überwachung Erkennbarkeit New RelicIntegrationen in CMDB Integrations-Dashboard, siehe Mit CMDB Integrations-Dashboard.

    Datenzuordnung

    Daten aus dem New Relic Datenquellen werden zugeordnet und in umgewandelt ServiceNow CMDB Konfigurationselement (CI)-Klassendefinitionen mit der robusten Transformations-Engine (RTE). Daten werden in eingefügt ServiceNow CMDB Mit der Identification and Reconciliation Engine (IRE).

    Die folgenden Datenquellen sind für enthalten New Relic:

    • SG-New Relic – Anwendungsservices
    • SG-New Relic – Anwendungen
    • SG-New Relic – Datenträger
    • SG-New Relic – Hosts
    • SG_New Relic-Netzwerke
    Wenn Sie die Einrichtung der Verbindung abgeschlossen haben, können Sie die Integration so konfigurieren, dass sie regelmäßig Daten aus dem abruft New Relic Anwendung. Die Daten werden in die folgenden Bereitstellungstabellen geladen:
    • SG-New Relic-Anwendungen [sn_newrelic_integ_sg_New_relic_Applications]
    • SG-New Relic-Anwendungsservices [sn_newrelic_integ_Application_Services]
    • SG-New Relic-Datenträger [sn_newrelic_integ_Disks]
    • SG-New Relic-Hosts [sn_newrelic_integ_Hosts]
    • SG_New Relic-Netzwerke [sn_newrelic_integ_Networks]

    Die Daten werden dann in die folgenden Zieltabellen eingefügt:

    • Anwendung [cmdb_ci_appl]
    • Anwendungsservice [cmdb_ci_Service_calculated]
    • Datenträger [cmdb_ci_disk]
    • IP-Adresse [cmdb_ci_ip_address]
    • Netzwerkadapter [cmdb_ci_network_adapter]
    • Prozess wird ausgeführt [cmdb_running_Process]
    • Server [cmdb_ci_server]
    • Softwareinstallation [cmdb_sam_SW_install] (wenn die Software Asset Management (SAM)-Anwendung installiert ist.)
    • Softwareinstanz [cmdb_Software_instance] (wenn die SAM-Anwendung nicht installiert ist.)
    • Software [cmdb_ci_spkg] (wenn die SAM-Anwendung nicht installiert ist.)

    Weitere Informationen dazu, wo Daten beim Abrufen von Daten gespeichert werden New Relic, Siehe CMDB Klassen, die auf ausgerichtet sind Service Graph Connector für Observability – New Relic.

    Sie können die IntegrationHub ETL-App verwenden, um die Datenzuordnungen anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter IntegrationHub ETL.

    Systemeigenschaft

    Die sn_newrelic_integ.alerts_for_unmatched_ci.enabledDie Systemeigenschaft bestimmt, ob Ereignisse erfasst werden sollen, die keine Übereinstimmung aufweisen CMDB CI-Klasse. Legen Sie den Wert dieser Systemeigenschaft auf fest Wahr Zum Erfassen nicht übereinstimmender Ereignisse. Der Standardwert ist „false“.