Senden Sie eine Anforderung für ein Element oder einen Service, und verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Anforderung mit der Now Mobile-App.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: keine
Prozedur
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Tippen Sie in der Navigationsleiste auf Services.
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Durchsuchen Sie Artikel und Services oder suchen Sie nach einem Artikel.
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Tippen Sie auf die Elemente oder Services, die Sie anfordern möchten.
Hinweis: Wenn von Ihrem Administrator konfiguriert, bietet der Bereich für zugehörige Elemente und Artikel Alternativen und zusätzliche Informationen.
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Wählen Sie JETZT BESTELLEN aus.
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Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
| Feld |
Beschreibung |
| Anforderung für |
Ändern Sie dieses Feld, wenn Sie den Artikel für eine andere Person bestellen. |
| Lieferinformationen |
Bestätigen Sie die Versandadresse für den Artikel. |
| Spezielle Anweisungen (optional) |
Fügen Sie spezielle Anweisungen für den Artikel hinzu. |
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Tippen Sie auf ZUR KASSE.
Die App zeigt eine Bestätigung an, dass Ihre Anforderung übermittelt wurde.
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Tippen Sie auf Schließen, um zur Liste der Elemente zurückzukehren.
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Tippen Sie in der Navigationsleiste auf Für mich.
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Tippen Sie auf Meine Anfragen, um all Ihre Anforderungen anzuzeigen.
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Tippen Sie auf das Element, das Sie bestellt haben, um den Status Ihrer Anforderung anzuzeigen.
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Verwenden Sie die Registerkarte Details, um Informationen zur Anforderung anzuzeigen.
Hinweis: Sie können Kommentare für einen offenen Incident hinzufügen.
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Verwenden Sie die Registerkarte Updates, um Feldänderungen und Kommentare zu Ihrer Anforderung anzuzeigen.
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Tippen Sie auf das Plus-Symbol
, um Kommentare und Arbeitshinweise hinzuzufügen oder eine Datei anzuhängen.
Hinweis: Wenn Sie Kommentare für einen gelösten Incident hinzufügen, können Sie ihn erneut öffnen.
