Entfernen Sie die ServiceNow Virtual Agent-Integration mit Slack

Entfernen Sie die ServiceNow Virtual Agent-Integration aus Ihrer Instanz ServiceNow, um die Zuordnung der App Slack aufzuheben.

Vorbereitungen

Erforderliche Rollen:

• Virtual_agent_admin und external_app_install_admin oder admin
• Administrator für Drittanbieteranwendungen

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Einstellungen.
2. Wählen Sie in den allgemeinen Einstellungen unter Kanäle und Integrationendie Option Alle anzeigenaus.
3. Wählen Sie auf der Seite „Kanäle und Integration“ auf der Kachel SlackVerwalten aus.
4. Suchen Sie auf der Seite „Slack-Kanal verwalten“ nach der ServiceNow Virtual Agent-Integration, die Sie aus Ihrer Instanz ServiceNow entfernen möchten, und wählen Sie das Symbol für das Bot-Management und wählen Sie Integration entfernen aus.

   Abbildung : 1. Entfernen Sie die Integration mit ServiceNow Virtual Agent

   

5. Wählen Sie in der Bestätigungsmeldung Integration entfernen die Option Entfernen aus.
   Sie werden zum Slack-App-Verzeichnis weitergeleitet.
6. Navigieren Sie im Slack-App-Verzeichnis zur Registerkarte Konfiguration, und wählen Sie Alle anzeigen für 1 autorisiertes Mitgliedaus.
7. Wählen Sie im Popup-Fenster „1 autorisiertes Mitglied“ die Option Widerrufen aus.
8. Wählen Sie in der Bestätigungsnachricht Widerrufen aus.
   Es wird eine Meldung angezeigt, dass Sie eine Autorisierung für Now Virtual Agent erfolgreich entfernt haben.
   Die Integration von ServiceNow Virtual Agent mit Slack wird aus Ihrer ServiceNow-Instanz entfernt.