Erstellen Sie in Microsoft Teams einen Bot für GCC-H oder DoD

Erstellen Sie einen selbstkonfigurierten Bot mit Microsoft Teams für GCC-H- oder DoD-Kunden zur Integration in Virtual Agent.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: keine

Prozedur

1. Melden Sie sich bei der Startseite des Azure-Portals an, und suchen Sie in der oberen Suchleiste nach Bot-Services.
   
   
2. Wählen Sie auf der Seite „Bot-Services“ Erstellen und dann Azure Botaus.
   
   
3. Wählen Sie auf der Azure-Bot-Seite neben dem Menü „Planen“ die Option Erstellen aus.
   
   
4. Füllen Sie im Formular die Details für Bot-Handle, Abonnement, Ressourcengruppe, neuer Standort der Ressourcengruppeund Preisgestaltung aus.
   
   
5. Wählen Sie unter Microsoft-App-IDden Typ der Anwendung aus der Liste der App-Typen aus.
   Sie können eine App mit mehreren Mandanten oder eine App mit einem einzelnen Mandanten erstellen.
6. Wählen Sie das Optionsfeld Erstellungstyp aus.
   Hinweis:

   Wenn eine vorhandene App verwendet wird, stellen Sie sicher, dass der Typ der App mit dem Typ des Bots identisch ist, den Sie erstellen. Diese Überprüfung ist wichtig, da eine App mit mehreren Mandanten mit einem Bot Microsoft Teams mit mehreren Mandanten funktioniert und umgekehrt.
7. Wählen Sie Überprüfen + erstellen aus.
8. Überprüfen Sie die Grundlegenden Bot-Details, und wählen Sie Erstellenaus.
   Wenn der Bot erfolgreich erstellt wurde, erhalten Sie die Nachricht Bereitstellung erfolgreich.
9. Wählen Sie in der linken Navigation Kanäle, und wählen Sie unter Einen empfohlenen Kanal hinzufügendas Microsoft Teams-Symbol aus.
   
   
10. Wählen Sie im Popup-Fenster „Nutzungsbedingungen“ Speichern und dann Zustimmenaus.
    Der Kanal wird gespeichert.
11. Wählen Sie in der linken Navigation Konfigurationaus, füllen Sie das Konfigurationsformular aus, und wählen Sie Übernehmenaus.
    
    
    Hinweis:

    Geben Sie im Feld Messaging-Endpunkt die Instanz-URL-Adresse an.

    Beispiel: https://<instancename> .service-now.com/api/now/v1/cs/adapter/msft/events

    Die Domäne lautet möglicherweise nicht service-now.com, sondern eine andere. Die Domäne für GCC lautet beispielsweise servicenowservices.com.

    Ersetzen Sie den<instancename> mit dem Namen Ihrer ServiceNow -Instanz, in der Sie die Integration mit Microsoft Teamsdurchführen.

12. Wählen Sie in der linken Navigation Übersichtaus.
    Sie können auch zur Übersichtsseite gelangen, indem Sie zu navigieren Azure-Services > Azure Active Directory > Verwalten > App-Registrierungen und suchen Sie Ihre Anwendung in der Liste, um die folgenden Details abzurufen.
13. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den geheimen Wertcode abzurufen:
    1. Kopieren Sie die Anwendungs-ID (Client) und die Verzeichnis-ID (Mandant) Ihrer Anwendung, und notieren Sie sie.
    2. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste unter VerwaltenZertifikate und Geheimnisseaus.
    3. Wählen Sie + Neuer geheimer Clientschlüsselaus, fügen Sie Ihre Beschreibung und Ihren Ablaufhinzu, und wählen Sie Hinzufügen.
    4. Kopieren Sie den geheimen Wertcode in das Feld Wert, und notieren Sie ihn.
       Hinweis:

       Der geheime Wertcode ist nur einmal sichtbar.