Steuerelement für Anwendereingaben für gruppierte Auswahl
Verwenden Sie das Benutzereingabesteuerelement „Gruppierte Auswahl“ in einem Virtual Agent -Thema, um mehrere Auswahlgruppen in einer Nachricht aufzulisten.
Anzeige der gruppierten Auswahlliste
Die Liste „Gruppierte Auswahl“ fordert Anwender auf, zugehörige Auswahlmöglichkeiten in einer Nachricht über die Standardschaltfläche Auswahl auswählen auszuwählen. Sie können die Mehrfachauswahl für jede Auswahlgruppe aktivieren und auch Bilder und Kurzbeschreibungen bereitstellen, um die Anwender-Experience zu verbessern. Anwendern werden Gruppen von Auswahlmöglichkeiten angezeigt, in denen sie eine Auswahl absenden müssen, bevor sie zum Thema Virtual Agent zurückkehren.
Steuerelementeigenschaften für Anwendereingaben für „Gruppierte Auswahl“.
| Eigenschaft | Beschreibung |
|---|---|
| Knotenname | Name, der den Anwendersteuerungsknoten für die gruppierte Auswahl im Themen-Flow identifiziert. |
| Aufforderung | Aufforderung oder Frage für den Anwender. Die Eingabeaufforderung kann entweder eine Textzeichenfolge oder ein Skript sein, das Text zurückgibt. Beispiel: Wählen Sie Ihre bevorzugte Mahlzeit aus. |
| Gruppenname | Name, der die gruppierte Auswahlliste im Eigenschaftenblatt identifiziert. Fügen Sie eine (erforderlich) oder mehrere Gruppen zugehöriger Auswahlmöglichkeiten hinzu. Anwender müssen eine Option aus allen Gruppen auswählen. Verwenden Sie in Auswahllisten kurze Ausdrücke. |
| Auswahlmöglichkeiten | Anzahl der Auswahlmöglichkeiten, die jeder Gruppe hinzugefügt wurden. |
| Dialogfeld „Gruppe von Auswahlmöglichkeiten hinzufügen“. | |
| Dieses Dialogfeld wird nur angezeigt, wenn Hinzufügen ausgewählt wurde. | |
| Gruppenname | Name, der die gruppierte Auswahlliste im Eigenschaftenblatt identifiziert. Ein Grenzwert von 40 Zeichen für Auswahllistenbezeichnungen ist vorhanden. Das Feld Variablenname wird automatisch aus dem Gruppennamen generiert. Dieser schreibgeschützte Variablenname wird in Kleinbuchstaben angezeigt und ersetzt Leerzeichen im Gruppennamen durch Unterstriche. Wenn mehrere Listen mit demselben Namen vorhanden sind, wird der Variablenname mit _1, _2, _3usw. angehängt. Verwenden Sie diese Variable in Ihrem Konversations-Flow, um Benutzerantworten für jede Gruppe innerhalb des Knotens „Gruppierte Auswahl“ abzurufen. |
| Anzeigen als | Gruppenüberschriftentitel, der im gerenderten Client angezeigt wird. |
| Anzeigename | Auswahlname, der Anwendern angezeigt wird. Mindestens zwei eindeutige Auswahlmöglichkeiten sind erforderlich. |
| Wert | Zeichenfolge, die in der Variablen gespeichert wird, wenn die entsprechende Auswahl getroffen wird. Dieser Wert wird automatisch aus dem Anzeigenamen generiert, Sie können das Feld jedoch nach Bedarf bearbeiten. |
| Image | Option zum Hinzufügen eines Bilds für die Auswahl. Einzelauswahlbilder werden eingegeben, nachdem Sie Details hinzufügenausgewählt haben. Um dieses Feld festzulegen, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
|
| Beschreibung | Option zum Bereitstellen zusätzlicher Informationen zur Auswahl. Beschreibungen der einzelnen Auswahlmöglichkeiten werden eingegeben, nachdem Sie Details hinzufügengewählt haben. Beispiel: Wenn es in der gruppierten Auswahlliste um die Auswahl von Passagieren im Flugzeug geht, z. B. Kopfhörer, können Sie eine Beschreibung zum Typ der Kopfhörer hinzufügen, z. B. kabelgebundene Over-ear-Kopfhörer. |
| Ermöglichen Sie dem Anwender, mehr als eine Auswahl zu treffen | Option, mit der Benutzer mehrere Optionen aus der Auswahlliste auswählen können, indem sie Jaauswählen. |
| Erweitert | |
| Gruppenauswahl anpassen | |
| Titel aktualisieren | Option zum Anpassen des Titels der Eingabeaufforderungsschaltfläche der gruppierten Auswahl. Ein Grenzwert von 40 Zeichen für Auswahllistenbezeichnungen ist vorhanden. Wenn dieses Feld leer gelassen wird, sehen Anwender standardmäßig den Titel Auswahl auswählen. |
| Image | Option zum Hinzufügen eines Bilds für die Eingabeaufforderungsschaltfläche der gruppierten Auswahl. Um dieses Feld festzulegen, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
|
| Bestätigungsnachrichten | |
| Bestätigung des Eingabeabschlusses | Bot-Antwort, die dem Anwender angezeigt wird, wenn die Knoteninteraktion abgeschlossen ist. Die Nachricht kann entweder eine Textzeichenfolge oder ein Skript sein, das Text zurückgibt. Beispiel, wenn Sie Dot-Walking verwenden: Vielen Dank, (Eingabevariablen > Anwendername)! Oder wenn Sie ein Skript verwenden, könnte die Bestätigung wie folgt lauten: Vielen Dank, {{vaInputs.username}}! . |
| Diesen Knoten ausblenden | |
| Diesen Knoten bedingt anzeigen, wenn | No-Code-Bedingungsanweisung oder Low-Code-Skript, die eine Bedingung für die Darstellung dieses Knotens in der Konversation angibt. Die Bedingung muss als true bewertet werden. |
Beispiel für ein Anwendereingabesteuerelement für eine gruppierte Auswahl
| Eingabeeigenschaften | Eingabeaufforderung für Liste |
|---|---|
Kanalunterstützung
| Kanal | Support | Einschränkungen |
|---|---|---|
| Web-Benutzerschnittstelle | Unterstützt | Keine |
| Mobile Anwenderoberfläche | Nicht unterstützt | Nicht zutreffend |
| Now Assist-Bereich | Unterstützt | Keine |
| Microsoft Teams | Nicht unterstützt | Nicht zutreffend |
| Slack | Nicht unterstützt | Nicht zutreffend |
| Workplace | Nicht unterstützt | Nicht zutreffend |
| Facebook Messenger | Nicht unterstützt | Nicht zutreffend |
| SMS Twilio | Nicht unterstützt | Nicht zutreffend |
| LINE | Nicht unterstützt | Nicht zutreffend |
| Nicht unterstützt | Nicht zutreffend | |
| Apple Messages for Business | Nicht unterstützt | Nicht zutreffend |
| Alexa (Sprache) | Nicht unterstützt | Nicht zutreffend |