Connect

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • ServiceNow® Connect ist eine Echtzeit-Messaging-Plattform, die Sie mit Ihren Kollegen verbindet und E-Mails und statische Dokumente umgeht.

    Connect integriert sich mit anderen Funktionen innerhalb des Systems, wie z. B. Visual Task Boards, Human Resources Management und Customer Service Management. Die Connect-Oberfläche überlagert die Standardoberfläche, sodass Benutzer während der Arbeit an Gesprächen teilnehmen können.

    Connect enthält die folgenden Funktionen:
    • Connect-Chat: Benutzer können mit Einzelpersonen und Gruppen chatten, Dateien schnell freigeben und mit allen Datensätzen zusammenarbeiten, indem sie sich sofort mit den richtigen Personen verbinden.
    • Connect-Support: Ermöglicht Support-Mitarbeitern, Endbenutzern mithilfe von Queues Echtzeitunterstützung bereitzustellen. Erfordert das Connect-Support Plugin.

    Core-UI Ist erforderlich, um Connect zu verwenden.

    Wichtig:
    Connect wird in nicht unterstützt Next Experience. Wenn Sie aktivieren Next Experience, Connect-Funktionalität funktioniert nicht mehr. Siehe Next Experience .
    Hinweis:
    Connect ersetzt nicht den alten Chat, bietet jedoch einige der gleichen Funktionen. Verwenden Sie diese Funktionen nicht gleichzeitig
    Tabelle : 1.

    Erkunden

    Einrichten

    Verwalten

    Verwenden

    Entwickeln

    Problembehandlung und Hilfe