Service Graph Connector für Observability – Dynatrace

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 8. September 2025
  • 7 Minuten Lesedauer

    • Verwenden Sie Service Graph Connector für Observability – Dynatrace Dient zum Erfassen von CI-Daten, Ereignissen, Metriken und Protokollen aus Dynatrace In Ihren ServiceNow Instanz.

    Hinweis:
    Die Service Graph Connector für Observability – Dynatrace Bereitgestellt von ServiceNow Unterscheidet sich von Service Graph Connector für DynatraceBereitgestellt von Dynatrace.

    Apps im Store anfordern

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Unterstützte Versionen

    • Unterstützte Versionen:
      • Unterstützte Mindestversion: Dynatrace SaaS; Version 1,284
    • Unterstützt ServiceNow Versionen:
      • Xanadu
      • Yokohama
      • Zurich

    Wichtige Informationen für das Upgrade Service Graph Connector für Observability – Dynatrace

    Vor dem Upgrade von Service Graph Connector für Observability – Dynatrace Bis Version 1.10.0 Oder deaktivieren Sie später die Abgleichsregeln für Tabellen, die die Tabelle „Anwendung“ [cmdb_ci_appl] erweitern. Siehe Abgleichsregeln (ServiceNow, ServiceWatch) für mehrere Tabellen wie Apache-Webserver, die andere Discovery-Quelle stoppen, um Felder in diesen Tabellen zu aktualisieren [KB1649455] artikel in Now Support Knowledge Base.

    Konfigurieren einer Verbindung für den Connector

    Sie können eine Verbindung für den -Connector konfigurieren, indem Sie verwenden SGC Central Zeigen Sie in an CMDB-Arbeitsbereich Ermöglicht es Ihnen, Connectors zu erkennen und zu installieren und dann den gesamten Lebenszyklus der Erstellung, Bearbeitung, Überwachung und Debugging von Verbindungen effektiv zu verwalten. Dient zum Konfigurieren des Connectors mit SGC Central, Siehe Konfigurieren Service Graph Connector für Observability – Dynatrace Verwenden SGC Central.
    Wichtig:
    Sofern keine Konfigurationsprobleme auftreten, verwenden Sie SGC Central Zeigen Sie in an CMDB-Arbeitsbereich Zum Konfigurieren der Verbindung für den Connector, da die Methode des geführten Setups veraltet ist.

    Dashboard „CMDB-Integrationen“

    Die Gemeinsame Komponenten für CMDB-Integrationen Die Store-App bietet ein Dashboard mit einer zentralen Ansicht des Status, der Verarbeitungsergebnisse und der Verarbeitungsfehler aller installierten Integrationen. Sie können Metriken für alle Integrationsausführungen anzeigen. Sie können die Ansicht nach einem bestimmten filtern CMDB Integration, eine bestimmte Zeitdauer oder eine bestimmte Integrationsausführung. Für weitere Details zur Überwachung Dynatrace Integrationen in CMDB Integrations-Dashboard, siehe Mit CMDB Integrations-Dashboard.

    Datenzuordnung

    Daten aus dem Dynatrace Datenquellen werden zugeordnet und in umgewandelt ServiceNow CMDB Konfigurationselement (CI)-Klassendefinitionen mit der robusten Transformations-Engine (RTE). Daten werden in eingefügt ServiceNow CMDB Mit der Identification and Reconciliation Engine (IRE).

    In der folgenden Tabelle werden die Datenquellen, die Bereitstellungstabellen und die Zieltabellen als beschrieben CMDB CI-Klassen, und Dynatrace Entitäten, die von jeder Datenquelle importiert werden.
    Tabelle : 1. Datenzuordnung für Dynatrace Entitäten
    Datenquelle Beschreibung Bereitstellungstabelle CMDB CI-Klassen Entitäten
    SGO-Dynatrace: Hosts Erfasst Hostdaten von Dynatrace.

    Enthält Computerdaten.

    		 SGO-Dynatrace-Hosts [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_Hosts] Computer

    IP-Adresse [cmdb_ci_ip_address]

    Schlüsselwert

    Wenn die Anwendung Software Asset Management (SAM) nicht installiert ist:

    Software

    Software-Instanz

    Wenn die SAM-Anwendung installiert ist: Softwareinstallation

    Hinweis:
    Nur die Betriebssystemdaten werden in den CI-Klassen „Softwarepakete“, „Softwareinstanz“ und „Softwareinstallation“ gespeichert.
    		 Host
    SGO-Dynatrace: Prozesse Erfasst Prozessdaten aus Dynatrace.

    Enthält Daten zum laufenden Prozess.

    		 SGO-Dynatrace-Prozesse [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_processes]

    Die Zieltabelle wird mit Application Dependency Mapping (ADM) ausgefüllt. Der ADM-Adapter analysiert die importierten Daten und Befehlszeilenargumente und identifiziert die entsprechende Tabelle basierend auf den in enthaltenen Bedingungen Discovery Liste der Prozessklassifizierungen und fügt die Daten in die Tabelle ein, die die Tabelle „Anwendung“ [cmdb_ci_appl] erweitert. Informationen zur Prozessklassifizierung finden Sie unter Discovery-Klassifizierer .

    Hinweis:
    Das Hinzufügen nicht klassifizierter Prozesse zur Tabelle „Anwendung“ [cmdb_ci_appl] hängt vom Wert von ab sn_dynatrace_integ.createUnmatchedApplicationCIsSystemeigenschaft. Weitere Informationen finden Sie unter Service Graph Connector für Observability – Dynatrace-Eigenschaften .
    		 Prozess
    SGO-Dynatrace: Prozessgruppen Erfasst Prozessgruppendaten aus Dynatrace.

    Enthält eine Gruppe ähnlicher laufender Prozesse.

    		 SGO-Dynatrace-Prozessgruppen [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_Process_Groups] Gruppe Prozessgruppe
    SGO-Dynatrace: Services Erfasst Servicedaten von Dynatrace.

    Enthält Informationen zu Services, die über erkannt werden Dynatrace Service Desk-Mitarbeiter.

    Kann mithilfe der erweiterten Einstellungen gefiltert werden.

    		 SGO-Dynatrace-Services [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_Services] Berechneter Anwendungsservice

    Schlüsselwert

    		 Service
    SGO-Dynatrace: Anwendungen Erfasst Anwendungsdaten aus Dynatrace.

    Enthält Informationen zu den manuell definierten Anwendungen.

    Anwendungen sind Services übergeordnet, die eine höhere logische Gruppe von Services darstellen.

    		 SGO-Dynatrace-Anwendungen [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_Applications] Berechneter Anwendungsservice

    Schlüsselwert

    		 Anwendung
    SGO-Dynatrace-Anwendungsbezeichnungen Erfasst Anwendungsbeziehungen aus Dynatrace.

    Gibt dieselben Daten zurück wie die Datenquelle „SGO-Dynatrace Services“.

    Ordnet Beziehungen zwischen Anwendungen und Prozessen zu, die aufgrund gefilterter Services möglicherweise übersprungen wurden.

    		 SGO-Dynatrace-Anwendungsbeziehungen [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_Application_Relations] Berechneter Anwendungsservice Service
    SGO-Dynatrace AWS-Anwendungsnetzwerk-LB Erfasst Cloud-Lastenausgleichsmodul-Daten aus Dynatrace.

    Enthält Informationen im Zusammenhang mit AWS Lastenausgleichsmodul für Anwendungen und Netzwerke.

    		 SGO-Dynatrace AWS Anwendungsnetzwerk LB [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_Application_Network_LB] Cloud-Lastenausgleichsmodul

    Schlüsselwert

    		 AWS Netzwerk-Lastenausgleichsmodul

    AWS Anwendungslastenausgleichsmodul
    SGO-Dynatrace – AWS-Rechenzentren Erfassungen AWS Rechenzentrums- und Verfügbarkeitszonendaten von Dynatrace.

    Enthält Informationen im Zusammenhang mit AWS Rechenzentren und Verfügbarkeitszonen.

    		 SGO-Dynatrace AWS-Verfügbarkeitszone [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_Availability_Zone] AWS-Rechenzentrum

    Verfügbarkeitszone

    		 AWS Verfügbarkeitszone
    SGO-Dynatrace AWS-EC2-Instanz Erfassungen AWS VM-Instanzdaten von Dynatrace.

    Enthält Informationen zu VM-Instanzen, Serverdetails, Cloud-Hardwaretyp, Cloud-Image und Tags.

    		 SGO-Dynatrace AWS EC2-Instanz [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_aws_ec2_instance] VM-Instanz

    Server

    Cloud-Hardwaretyp

    Hardwaretyp

    Bild

    Schlüsselwert

    		 EC2-Instanz
    SGO-Dynatrace AWS Elastisches Lastenausgleichsmodul Erfasst Cloud-Lastenausgleichsmodul-Daten aus Dynatrace.

    Enthält Details und Tags zum Lastenausgleichsmodul.

    		 SGO-Dynatrace AWS Elastic Loadbalancer [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_Elastic_loadbalancer] Cloud-Lastenausgleichsmodul

    Schlüsselwert

    		 Elastischer Lastenausgleichsmodul
    SGO-Dynatrace AWS-Service-Account Erfasst Cloud-Service-Account-Daten aus Dynatrace.

    Enthält Informationen im Zusammenhang mit AWS Account-IDs.

    		 SGO-Dynatrace AWS Service-Account [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_Service_Account] Cloud Service Account (Cloud-Servicekonto) AWS Anmeldeinformationen
    SGO-Dynatrace Azure-Lastenausgleichsmodul Erfassungen Azure Lastenausgleichsmodul-Daten aus Dynatrace.

    Enthält Azure IP-Adresse und Tag-Details für Lastenausgleichsmodul und Cloud-Lastenausgleichsmodul.

    		 SGO-Dynatrace Azure-Lastenausgleichsmodul [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_Azure_load_Balancer] Cloud-Lastenausgleichsmodul

    Cloud LB IPAddress

    Schlüsselwert

    		 Azure Lastenausgleichsmodul
    SGO-Dynatrace Azure-Region Erfassungen Azure Rechenzentrumsdaten von Dynatrace.

    Enthält Azure Rechenzentrumsinformationen.

    		 SGO-Dynatrace Azure-Region [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_Azure_Region] Azure-Rechenzentrum Azure Region
    SGO-Dynatrace Azure-Storage-Accounts Erfassungen Azure Cloud-Speicher-Account-Daten von Dynatrace.

    Enthält Informationen zu Cloud-Speicher-Accounts.

    		 SGO-Dynatrace Azure-Speicheraccounts [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_Azure_Storage_Accounts] Cloud-Speicherkonto Azure Speicher-Account
    SGO-Dynatrace Azure Strg Acnts v2 Erfassungen Azure Cloud-Speicher-Account-Daten von Dynatrace Mit v2-API.

    Enthält Informationen zu Cloud-Speicher-Accounts.

    		 SGO-Dynatrace Azure Storage Accounts v2 [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_Azure_Storage_Accounts_v2] Cloud-Speicherkonto Cloud:Azure:Speicher:Speicherkonten
    SGO-Dynatrace Azure-Abonnements Erfassungen Azure Abonnementdaten von Dynatrace.

    Enthält Azure Abonnementdetails.

    		 SGO-Dynatrace Azure-Abonnements [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_Azure_Subscriptions] Cloud Service Account (Cloud-Servicekonto) Azure-Abonnement
    SGO-Dynatrace Azure-VM Erfassungen Azure VM-Instanzdaten von Dynatrace.

    Enthält Informationen im Zusammenhang mit Azure VM-Instanzen.

    		 SGO-Dynatrace Azure VM [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_Azure_vm] VM-Instanz Azure VM
    SGO-Dynatrace-Docker-Container Erfassungen Docker Containerdaten von Dynatrace.

    Enthält Informationen im Zusammenhang mit Docker Container-Image.

    		 SGO-Dynatrace-Docker-Container [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_Docker_Container] Docker-Container

    Anwendung

    Docker-Bild

    Computer [cmdb_ci_computer]

    		 Containergruppeninstanz
    SGO-Dynatrace-Kubernetes-Cluster Erfassungen Kubernetes Clusterdaten von Dynatrace.

    Enthält Informationen im Zusammenhang mit Kubernetes Cluster.

    		 SGO-Dynatrace Kubernetes-Cluster [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_kubernetes_Cluster] Kubernetes-Cluster

    Schlüsselwert

    		 Kubernetes-Cluster
    SGO-Dynatrace-Kubernetes-Namespace Erfassungen Kubernetes Namespace-Daten von Dynatrace.

    Enthält Informationen im Zusammenhang mit Kubernetes Namespaces.

    		 SGO-Dynatrace Kubernetes-Namespace [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_kubernetes_Namespace] Kubernetes-Namespace

    Schlüsselwert

    		 Namespace Der Cloud-Anwendung
    SGO-Dynatrace-Kubernetes-Knoten Erfassungen Kubernetes Knotendaten von Dynatrace.

    Enthält Informationen im Zusammenhang mit Kubernetes Knoten.

    		 SGO-Dynatrace Kubernetes-Knoten [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_kubernetes_node] Kubernetes-Knoten

    Schlüsselwert

    		 Kubernetes Knoten
    SGO-Dynatrace-Kubernetes-Pod Erfassungen Kubernetes Pod-Daten von Dynatrace.

    Enthält Informationen im Zusammenhang mit Kubernetes Pods.

    		 SGO-Dynatrace Kubernetes-Pod [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_kubernetes_Pod] Kubernetes-Pod

    Schlüsselwert

    		 Cloud-Anwendungsinstanz
    SGO-Dynatrace-Kubernetes-Service Erfassungen Kubernetes Servicedaten von Dynatrace.

    Enthält Informationen im Zusammenhang mit Kubernetes Services.

    		 SGO-Dynatrace Kubernetes-Service [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_kubernetes_Service] Kubernetes-Service

    Schlüsselwert

    		 Kubernetes Service
    SGO-Dynatrace Azure Cosmos DB v1 Erfassungen Azure COSMOS-DB-Daten von Dynatrace.

    Enthält Informationen im Zusammenhang mit Azure COSMOS-DB.

    		 SGO-Dynatrace Azure Cosmos DB v1 [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_Azure_Cosmos_DB_v1] Cloud-Datenbank

    Azure-Rechenzentrum

    Cloud Service Account (Cloud-Servicekonto)

    Schlüsselwert

    		 AZURE_COSMOS_DB
    SGO-Dynatrace Azure Cosmos DB V2 Erfassungen Azure COSMOS-DB-Daten von Dynatrace.

    Enthält Informationen im Zusammenhang mit Azure COSMOS-DB.

    		 SGO-Dynatrace Azure Cosmos DB V2 [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_Azure_Cosmos_DB_v2] Cloud-Datenbank

    Azure-Rechenzentrum

    Cloud Service Account (Cloud-Servicekonto)

    Schlüsselwert

    		 Cloud:Azure:documentdb:databaseaccounts:global

    Cloud:Azure:documentDB:databaseAccounts:mongo
    SGO-Dynatrace Azure SQL Server V2 Erfassungen Azure SQL Server-Daten von Dynatrace.

    Enthält Informationen im Zusammenhang mit Azure SQL Server.

    		 SGO-Dynatrace Azure SQL Server V2 [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_Azure_sql_Server_v2] Cloud-Datenbank

    Azure-Rechenzentrum

    Schlüsselwert

    		 Cloud:Azure:sql:Server:Datenbanken:dtu

    Cloud:Azure:sql:Server:Datenbanken:vcore

    Cloud:Azure:sql:Server:Datenbanken:Hyperscale
    SGO-Dynatrace Azure Function App Erfassungen Azure Functions App-Daten von Dynatrace.

    Enthält Informationen im Zusammenhang mit Azure Functions App.

    		 SGO-Dynatrace Azure – Funktions-App [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_Azure_function_App] Cloudfunktion

    Azure-Rechenzentrum

    Cloud Service Account (Cloud-Servicekonto)

    Schlüsselwert

    		 AZURE_FUNCTION_APP
    SGO-Dynatrace Azure Scale Sets VM Erfassungen Azure Virtual Machine Scale Sets (VMSS) Daten von Dynatrace.

    Enthält Informationen im Zusammenhang mit Azure VMSS.

    		 SGO-Dynatrace Azure-Skalensätze VM [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_Azure_Scale_Sets_vm] Instanzskalierungssatz

    Azure-Rechenzentrum

    Cloud Service Account (Cloud-Servicekonto)

    Schlüsselwert

    		 AZURE_VM_SCALE_SET
    SGO-Dynatrace AWS RDS V1 Erfassungen Amazon RDS-Daten (Relational Database Service) aus Dynatrace.

    Enthält Informationen im Zusammenhang mit Amazon RDS.

    		 SGO-Dynatrace AWS RDS V1 [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_rds_v1] Cloud-Datenbank

    AWS-Rechenzentrum

    Schlüsselwert

    		 RELATIONAL_DATABASE_SERVICE
    SGO-Dynatrace AWS RDS V2 Erfassungen Amazon RDS-Daten (Relational Database Service) aus Dynatrace.

    Enthält Informationen im Zusammenhang mit Amazon RDS.

    		 SGO-Dynatrace AWS RDS V2 [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_rds_v2] Cloud-Datenbank

    AWS-Rechenzentrum

    Schlüsselwert

    		 Cloud:aws:rds
    SGO-Dynatrace AWS Dynamo DB v1 Erfassungen Amazon Dynamo-DB-Daten von Dynatrace.

    Enthält Informationen im Zusammenhang mit Amazon Dynamo-DB.

    		 SGO-Dynatrace AWS Dynamo DB v1 [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_Dynamo_DB_v1] DynamoDB-Tabelle

    AWS-Rechenzentrum

    Schlüsselwert

    		 DYNAMO_DB_TABLE
    SGO-Dynatrace AWS Dynamo DB v2 Erfassungen Amazon Dynamo-DB-Daten von Dynatrace.

    Enthält Informationen im Zusammenhang mit Amazon Dynamo-DB.

    		 SGO-Dynatrace AWS Dynamo DB v2 [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_Dynamo_DB_v2] DynamoDB-Tabelle

    AWS-Rechenzentrum

    Schlüsselwert

    		 Cloud:aws:dynamodb
    SGO-Dynatrace AWS Lambda Func V1 Erfassungen AWS Lambda-Funktionsdaten von Dynatrace.

    Enthält Informationen im Zusammenhang mit AWS Lambda-Funktion.

    		 SGO-Dynatrace AWS Lambda Func V1 [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_lambda_func_v1] Cloudfunktion

    Azure-Rechenzentrum

    Schlüsselwert

    		 AWS_LAMBDA_FUNCTION
    SGO-Dynatrace AWS Lambda Func V2 Erfassungen AWS Lambda-Funktionsdaten von Dynatrace.

    Enthält Informationen im Zusammenhang mit AWS Lambda-Funktion.

    		 SGO-Dynatrace AWS Lambda Func V2 [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_lambda_func_v2] Cloudfunktion

    Azure-Rechenzentrum

    Schlüsselwert

    		 Cloud:aws:lambda
    SGO-Dynatrace AWS S3-Bucket V2 Erfassungen Amazon S3 Bucket-Daten von Dynatrace.

    Enthält Informationen im Zusammenhang mit Amazon S3 Bucket.

    		 SGO-Dynatrace AWS S3-Bucket V2 [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_s3_Bucket_v2] Cloudobjektspeicher

    AWS-Rechenzentrum

    Schlüsselwert

    		 Cloud:aws:s3
    Anwenderdefinierte SGO-Dynatrace-Anwendungen Erfasst anwenderdefinierte Anwendungsdaten aus Dynatrace.

    Enthält Informationen zu anwenderdefinierten Anwendungen.

    		 Anwenderdefinierte SGO-Dynatrace-Anwendungen [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_custom_Applications] Berechneter Anwendungsservice

    Konfigurationselement [cmdb_ci]

    Schlüsselwert

    		 CUSTOM_APPLICATION
    SGO-Dynatrace AWS Automatische Skalierungsgruppe V1 Erfassungen AWS Gruppendaten werden automatisch skaliert von Dynatrace Mit V1-API.

    Enthält Informationen im Zusammenhang mit AWS Gruppe mit automatischer Skalierung.

    		 SGO-Dynatrace AWS Automatische Skalierungsgruppe V1 [sn_dynatrace_integ_sgo_dynatrace_aws_Auto_Scaling_Group_v1] Cloud-Ressource

    AWS-Rechenzentrum

    Schlüsselwert

    		 AUTO_SCALING_GROUP

    Wenn Sie die Einrichtung der Verbindung abgeschlossen haben, können Sie die Integration so konfigurieren, dass Daten aus abgerufen werden Dynatrace Regelmäßig. Die Daten werden in die Bereitstellungstabellen geladen und dann in die Zieltabellen eingefügt.

    Weitere Informationen dazu, wo Daten beim Abrufen von Daten gespeichert werden Dynatrace, Siehe CMDB Klassen, die auf ausgerichtet sind Service Graph Connector für Observability – Dynatrace.

    Sie können die IntegrationHub ETL-App verwenden, um die Datenzuordnungen anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter IntegrationHub ETL.

    Zusätzliche Ressourcen