Konfigurieren Service Graph Connector für Observability – Dynatrace Mit geführtem Setup

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 8. September 2025
  • 14 Minuten Lesedauer

    • Verwenden Sie Service Graph Connector für Observability – Dynatrace Zu erfassen Configuration Management Database (CMDB) Daten von Dynatrace Mit REST APIs. Dieser Connector ist die zweite Generation von Service Graph Connector für Observability – Dynatrace Anwendung entwickelt von ServiceNow.

    Vorbereitungen

    Wichtig:
    Sofern keine Konfigurationsprobleme auftreten, verwenden Sie SGC Central Zeigen Sie in an CMDB-Arbeitsbereich Zum Konfigurieren der Verbindung für den Connector, da die Methode des geführten Setups veraltet ist.

    Um dies zu verwenden Service Graph Connector, Sie benötigen ein Abonnement für eine Abonnementeinheit, die in basiert IT Operations Management( ITOM) Sichtbarkeitsanwendung oder in ITOM Discovery-Anwendung. Wie im Abschnitt „verwaltete IT-Ressourcentypen“ in definiert ServiceNow-Abonnementeinheit – Übersicht Für Ihr Abonnement für verwaltete IT-Ressourcen, die in erstellt oder geändert werden CMDB Durch diese Service Graph Connector, Die aber noch nicht von verwaltet werden ITOM-Transparenz oder ITOM-Discovery , Diese Ressourcen erhöhen den Verbrauch der Abonnementeinheit aus dieser Anwendung. Überprüfen Sie Ihren aktuellen Verbrauch von Abonnementeinheiten innerhalb von ITOM-Transparenz oder ITOM-Discovery, um die verfügbare Kapazität sicherzustellen.

    Abhängigkeiten und Anforderungen:
    • Die Integration Commons für CMDB Store-App, die automatisch installiert wird.
    • Die Store-App für CMDB-CI-Klassenmodelle, die automatisch installiert wird. Weitere Informationen finden Sie unter CMDB CI-Klassenmodelle.
    • Das Plugin „ITOM Discovery-Lizenz“ (com.snc.itom.discovery.license). Sie müssen dieses Plugin aktivieren.
    • Plugin „ITOM-Lizenzierung“ (com.snc.itom.license). Weitere Informationen finden Sie unter Discovery Anfordern .
    • Das Plugin „Datastream-Aktion“ (com.Glide.Hub.action_type.datastream), das automatisch installiert wird.
    • Observability Commons für CMDB(sn_observability), welche Ist nur für die Ereigniserfassung erforderlich und muss vor der Installation des Connectors installiert werden, damit Ereignismanagement funktioniert. Weitere Informationen finden Sie unter Observability Commons für CMDB Auf der ServiceNow Store.
    Hinweis:
    Um auf zuzugreifen Dynatrace API benötigen Sie ein Zugriffstoken mit dem Bereich „Entitäten lesen“ (Entitäten.read).

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Service Graph Connectors > Dynatrace-Erkennbarkeit > Setupan.
    2. Wählen Sie auf der Seite „erste Schritte“ die Option aus Erste Schritte .
    3. Legen Sie Auswirkungswerte für Cluster fest, und lassen Sie den Connector Zugriff auf erhalten SNC.ImpactManager API.
      Hinweis:
      Dieser Schritt wird angezeigt, wenn Observability Commons installiert ist.
      1. Wählen Sie auf der Seite Setup im Abschnitt Zugriff auf SNC.Impact Manager aktivieren die Option aus Skript in globalen Bereich kopieren Aufgabe.
      2. Kopieren Sie das Skript im Abschnitt Skript in globalen Umfang kopieren.
        1. Wählen Sie Konfigurieren.
        2. Wechseln Sie zum globalen Bereich.
        3. Wählen Sie das Symbol „zusätzliche Aktionen“ ( Symbol „zusätzliche Aktionen“).
        4. Wählen Sie Einfügen und bleiben.
        5. Wählen Sie Als vollständig markieren aus.
      3. Überprüfen Sie im Abschnitt „Überprüfen, ob das Skript ordnungsgemäß kopiert wurde“ das Skript.
        1. Wählen Sie Konfigurieren.
        2. Wählen Sie aus EvtMgmtImpactManagerMediatorSkript und überprüfen Sie, ob es in den globalen Bereich kopiert wurde.
        3. In Zugänglich von Feld, stellen Sie sicher, dass es auf festgelegt ist Alle Anwendungsbereiche .
        4. Wählen Sie Als vollständig markieren aus.
    4. Konfigurieren Sie das Standard-Setup.
      1. Wählen Sie auf der Seite Setup im Abschnitt Standard die Option aus Konfigurieren Sie das Authentifizierungstoken für Dynatrace Aufgabe.
      2. Konfigurieren Sie auf der nächsten Seite im Abschnitt Authentifizierungstoken für Dynatrace konfigurieren das Authentifizierungstoken.
        1. Wählen Sie Konfigurieren.
        2. In API-Schlüssel Feld eingeben api-Token <Ihr api-Token> .

          Beispiel: api-Token-MytokenID .

        3. Wählen Sie Als vollständig markieren aus.
      3. Konfigurieren Sie im Abschnitt HTTP-Verbindung für Dynatrace konfigurieren die HTTP-Verbindung.
        1. Wählen Sie Konfigurieren.
        2. Aktualisieren Sie Host Feld mit einem vollqualifizierten Hostnamen für Ihre Dynatrace-Instanz.

          Beispiel: abc123.live.dynatrace.com .

          Der Hostname wird automatisch in ausgefüllt Verbindungs-URL Feld.

        3. Aktivieren Sie die Verwendung von MID-Server, Wählen Sie aus MID-Server verwenden Kontrollkästchen.
          Hinweis:
          Die HTTP-Verbindung wird so vorkonfiguriert, dass der API-Schlüssel verwendet wird, der während der vorherigen Setup-Aufgabe konfiguriert wurde.
        4. Wählen Sie Als vollständig markieren aus.
      4. Testen Sie die HTTP-Verbindung.
        1. Wählen Sie im Abschnitt Verbindung testen die Option aus Konfigurieren .
        2. Um die Verbindungskonfiguration zu testen, wählen Sie aus Verbindung Testen .
          Hinweis:
          Wenn bei einem der Tests Fehler auftreten, befolgen Sie die Korrekturvorschläge.
        3. Legen Sie fest Verbindung Testen Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
      5. Wählen Sie im Abschnitt Vorlage für Standardbenachrichtigung erstellen die Option aus Konfigurieren .
        Hinweis:
        Sie benötigen ein Zugriffstoken mit den folgenden Bereichen:
        • Konfiguration lesen (ReadConfig)
        • Schreibkonfiguration (WriteConfig)
        • Protokollinhalt lesen (LogExport)
        • Metriken lesen (metrics.read)
        • Einstellungen lesen (settings.read)
        • Schreibeinstellungen (settings.write)
        • Leseprotokolle (Logs.read)
        1. Aktualisieren Sie bei Bedarf den Namen der Nutzlastvorlage.
        2. Wählen Sie Aus Setup Der Problembenachrichtigung .
        3. Legen Sie fest Erstellen Sie Eine Standardbenachrichtigungsnutzlastvorlage Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
      6. Wahlweise: Wenn Sie mehrere Instanzen unterstützen möchten, wählen Sie im Abschnitt native Quellschlüssel aktualisieren die Option aus Konfigurieren .
        1. In Skript ausführen Textfeld der Seite „Hintergrundskript“: Geben Sie das folgende Skript ein:
          var gr = new GlideRecord("sys_object_source");
gr.addQuery("name", "SGO-Dynatrace");
var grOR = gr.addQuery("id", "STARTSWITH", "HOST-");
grOR.addOrCondition("id", "STARTSWITH", "PROCESS_GROUP_INSTANCE-");
grOR.addOrCondition("id", "STARTSWITH", "PROCESS_GROUP-");
grOR.addOrCondition("id", "STARTSWITH", "SERVICE-");
grOR.addOrCondition("id", "STARTSWITH", "APPLICATION-");
gr.query();
while (gr.next()) {
    gr.setValue("id", "f379137e075820107add6a77c4a93538|||" + gr.getValue("id"));
    gr.update();
}
        2. Wählen Sie Aus Skript Ausführen Um das Hintergrundskript in auszuführen Global Umfang.

          Die Ausführung des Skripts kann einige Minuten dauern.

        3. Wählen Sie nach der Ausführung des Skripts aus Schließen .
        4. Wählen Sie in der Anwendungsauswahl aus Service Graph Connector für Observability Dynatrace Anwendung.
        5. Wählen Sie Als vollständig markieren aus.
    5. Konfigurieren Sie für einen Grail-fähigen Mandanten die OAuth 2,0-Client-Anmeldeinformationen, und testen Sie die Verbindung.
      Weitere Informationen zu finden Dynatrace OAuth-Anmeldeinformationen, siehe Authentifizierung für die Account-Management-API Auf der Dynatrace Dokumentationswebsite.
      1. Legen Sie den Dynatrace Grail-Status fest, um anzugeben, ob der Grail-fähige Mandant verwendet wird.
        Hinweis:

        Sie können die Grail-Aktivierung überprüfen, indem Sie sich an wenden Dynatrace Administrator.

        1. Wählen Sie im Abschnitt Dynatrace Grail OAuth konfigurieren der Seite Service Graph Connector für Observability Dynatrace Setup die Option aus Erste Schritte .
        2. Für Dynatrace Grail-Status festlegen Aufgabe, wählen Sie aus Konfigurieren Und überprüfen oder ändern Sie die Eigenschaftseinstellungen für einen Grail-fähigen Mandanten.
        3. Wenn Sie Grail-fähigen Mandanten haben, legen Sie fest Wert Feld von grailEnabledEigenschaft bis Wahr .

          Andernfalls belassen Sie den Wert auf Falsch .

        4. Legen Sie fest Konfigurieren Sie Dynatrace Grail OAuth Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
      2. Fügen Sie eine neue OAuth-Verbindung hinzu.
        Hinweis:
        Sie benötigen ein OAuth-Token mit den folgenden Bereichsberechtigungen in Grail:
        • Speicher:Protokolle:Lesen
        • Speicher:Buckets:Lesen
        1. Wählen Sie im Abschnitt Konfigurieren der OAuth-Anmeldeinformationen die Option aus Konfigurieren .
        2. Auf der Workflow-Studio Wählen Sie die Seite aus, die in einer neuen Browserregisterkarte geöffnet wird Verbindung Hinzufügen .
        3. Geben Sie einen Namen, die Verbindungs-URL, die OAuth-Client-ID und die Details zum geheimen OAuth-Client ein.
        4. Wählen Sie OAuth-Token erstellen und abrufen aus.
        5. Kehren Sie zur Seite des geführten Setups zurück.
        6. Legen Sie fest Konfigurieren Sie OAuth-Anmeldeinformationen Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
      3. Testen Sie die neue OAuth-Verbindung.
        1. Wählen Sie im Abschnitt Verbindung testen die Option aus Konfigurieren .
        2. Um die Verbindungskonfiguration zu testen, wählen Sie aus Verbindung Testen .
        3. Wenn Status Feld ist auf festgelegt Erfolg , Wählen Sie aus Aktualisieren Um das Dialogfeld „Verbindung testen“ zu schließen und zur Seite „geführtes Setup“ zurückzukehren.

          Wenn bei einem der Tests Fehler auftreten, befolgen Sie die Korrekturvorschläge.

        4. Legen Sie fest Verbindung Testen Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
    6. Richten Sie die zusätzlichen Konfigurationen ein.
      1. Wählen Sie auf der Seite „geführtes Setup“ im Abschnitt Erweitert die Option aus Erweiterte Einstellungen Aufgabe.
      2. Wählen Sie Speichern.
      3. Wählen Sie Aus Als abgeschlossen markieren Für die Aufgabe „Erweiterte Einstellungen“.
      4. Konfigurieren Sie Verbindungseigenschaften für Dynatrace Verbindung.
        1. In Konfigurieren Sie Die Instanz Abschnitt auswählen Konfigurieren .
        2. Konfigurieren Sie in der zugehörigen Liste Service Graph-Verbindungseigenschaften die Eigenschaften des Verbindungsdatensatzes.
        3. Wählen Sie Aktualisieren.
        4. Schließen Sie ab Konfigurieren Sie Instanzeinstellungen Aufgabe durch Auswahl Als abgeschlossen markieren .
      5. Geben Sie die Instanzeinstellungen nach Bedarf an, und wählen Sie aus Aktualisieren .
      6. Führen Sie aus Fix Older IdsKorrekturskript, um die IDs der importierten Daten vom vorherigen Format zum neuesten Format der Objekt-IDs zu migrieren.
        Hinweis:
        Beginnend mit der Version 1.9.0 von Service Graph Connector für Observability – Dynatrace, Das neueste Format der Objekt-IDs, die Base64-Codierung, wird für den Datenimport verwendet. Die Fix Older IdsDas Korrekturskript migriert alle vorhandenen Daten mit vorherigen Objekt-IDs in das neueste Format.
      7. Konfigurieren Sie die Benachrichtigungseinstellungen.

        Das Setup ermöglicht das Abrufen von ITOM-Ereignissen aus Dynatrace In ServiceNow Instanz.

        1. Wählen Sie im Abschnitt Problembenachrichtigung konfigurieren die Option aus Konfigurieren .
        2. Um die Konfiguration an zu verschieben Dynatrace, Wählen Sie aus Setup Der Problembenachrichtigung .
        3. Um die Konfiguration von zu erhalten Dynatrace, Wählen Sie aus Benachrichtigungs-Setup Abrufen .
        4. Schließen Sie die Aufgabe Problembenachrichtigung konfigurieren ab, indem Sie auswählen Als abgeschlossen markieren .
    7. Bereinigen Sie Datensätze aus der vorherigen Instanz.
      Hinweis:
      Wenn Sie nicht von der vorherigen migrieren Dynatrace Version können Sie diesen Schritt überspringen.
      1. Wählen Sie auf der Seite Setup im Abschnitt Datensätze aus vorheriger Integration bereinigen die Option aus Führen Sie die neue Integration aus Aufgabe.
      2. Wählen Sie auf der nächsten Seite im Abschnitt neue Integration ausführen die Option aus Konfigurieren Und wählen Sie aus Aktualisieren .
      3. Wählen Sie Als vollständig markieren aus.
      4. Überprüfen Sie im Abschnitt „Verify Integration Execution has completed“ (Integrationsausführung verifizieren) die Ausführung der Integration.
        1. Wählen Sie Konfigurieren.
        2. In Status Feld, warten Sie, bis das Feld in geändert wird Abgeschlossen Oder Mit Fehlern abgeschlossen .

          Es ist normal, dass während der Migration von einer älteren Version Fehler auftreten.

        3. Um die Liste zu aktualisieren, wählen Sie den Header aus, halten Sie ihn gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie aus Aktualisieren Sie Die Liste .
        4. Wählen Sie Als vollständig markieren aus.
      5. Wählen Sie im Abschnitt „von vorheriger Version verbleibende Anwendungsservices löschen“ die Option aus Konfigurieren Zum Löschen von Anwendungsservices, die Sie aus der vorherigen Integration nicht mehr benötigen.
      6. Wählen Sie Als vollständig markieren aus.
      7. Kopieren Sie im Abschnitt Identifizierungsreste bereinigen – Skript kopieren das Skript.
        1. Wählen Sie Konfigurieren.
        2. Ändern Sie den aktuellen Bereich in Global .
        3. Wählen Sie das Menüsymbol ( Menüsymbol.).
        4. Wählen Sie Einfügen und bleiben.
        5. Wählen Sie Als vollständig markieren aus.
      8. Führen Sie im Abschnitt Identifizierungsreste bereinigen – Skript ausführen das Skript aus.
        1. Wählen Sie Konfigurieren.
        2. Wählen Sie den Datensatz des Skripts aus, das Sie kopiert haben.
        3. Wählen Sie Aktualisieren.
    8. Wahlweise: Fügen Sie mehrere Instanzen hinzu.
      Hinweis:
      Wenn Sie nicht mehrere Instanzen hinzufügen müssen, können Sie diesen Schritt überspringen.
      1. In Fügen Sie Mehrere Instanzen Hinzu Abschnitt von Service Graph Connector für Observability – Dynatrace Seite auswählen Erste Schritte .
      2. Aktualisieren Sie den Datenquellenzugriff, um eine Datenquelle für die neue Verbindung zu erstellen.
        1. Stellen Sie sicher, dass Sie über Bearbeitungsberechtigungen für die Tabelle „Datenquelle“ [sys_Data_Source] verfügen.
        2. Für Aktualisieren Sie Den Datenquellenzugriff Aufgabe, wählen Sie aus Konfigurieren .
        3. Um den Datensatz zu bearbeiten, wählen Sie aus Global Anwendungsbereich aus der Anwendungsauswahl.
        4. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „Anwendungszugriff“ des Formulars „Datenquelle“, das in einer neuen Registerkarte geöffnet wird, die aus Kann erstellen , Kann aktualisieren , Und Kann löschen Kontrollkästchen.
        5. Wählen Sie Aus Aktualisieren Um zur Seite des geführten Setups zurückzukehren.
        6. Wählen Sie aus Service Graph Connector für Observability Dynatrace Anwendungsbereich aus der Anwendungsauswahl.
        7. Legen Sie die Aufgabe „Datenquellenzugriff aktualisieren“ auf „Abgeschlossen“ fest, indem Sie auswählen Als abgeschlossen markieren .
      3. Aktualisieren Sie den Zugriff auf den geplanten Datenimport, um einen geplanten Import für die neue Verbindung zu erstellen.
        1. Stellen Sie sicher, dass Sie über Bearbeitungsberechtigungen für die Tabelle „Geplanter Datenimport“ [scheduled_Import_Set] verfügen.
        2. Für Aktualisieren Sie Den Zugriff Für Den Geplanten Datenimport Aufgabe, wählen Sie aus Konfigurieren .
        3. Um den Datensatz zu bearbeiten, wählen Sie aus Global Anwendungsbereich aus der Anwendungsauswahl.
        4. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „Anwendungszugriff“ des Formulars „Datenquelle“, das in einer neuen Registerkarte geöffnet wird, die aus Kann erstellen , Kann aktualisieren , Und Kann löschen Kontrollkästchen.
        5. Wählen Sie Aus Aktualisieren Um zur Seite des geführten Setups zurückzukehren.
        6. Wählen Sie aus Service Graph Connector für Observability Dynatrace Anwendungsbereich aus der Anwendungsauswahl.
        7. Legen Sie fest Aktualisieren Sie Den Zugriff Für Den Geplanten Datenimport Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
      4. Aktualisieren Sie den Wertzugriff, um die Datenquelle für die neue Verbindung zu erstellen.
        1. Stellen Sie sicher, dass Sie über Bearbeitungsberechtigungen für die Wertetabelle [sys_variable_value] verfügen.
        2. Für Aktualisieren Sie Den Wertzugriff Aufgabe, wählen Sie aus Konfigurieren .
        3. Um den Datensatz zu bearbeiten, wählen Sie aus Global Anwendungsbereich aus der Anwendungsauswahl.
        4. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „Anwendungszugriff“ des Formulars „Datenquelle“, das in einer neuen Registerkarte geöffnet wird, die aus Kann erstellen , Kann aktualisieren , Und Kann löschen Kontrollkästchen.
        5. Wählen Sie Aus Aktualisieren Um zur Seite des geführten Setups zurückzukehren.
        6. Wählen Sie aus Service Graph Connector für Observability Dynatrace Anwendungsbereich aus der Anwendungsauswahl.
        7. Legen Sie die Aufgabe „Wertzugriff aktualisieren“ auf „Abgeschlossen“ fest, indem Sie auswählen Als abgeschlossen markieren .
      5. Löschen Sie die Datenquelle und den Importsatz-Cache für die neue Verbindung.
        1. Für Leeren Sie den Cache für Datenquelle und Importsatz Aufgabe, wählen Sie aus Konfigurieren .
        2. In Skript ausführen Textfeld der Seite „Hintergrundskript“: Geben Sie das folgende Skript ein:
          
      GlideTableManager.invalidateTable("sys_data_source");
      GlideCacheManager.flushTable("sys_data_source");

      GlideTableManager.invalidateTable("scheduled_import_set");
      GlideCacheManager.flushTable("scheduled_import_set");

      GlideTableManager.invalidateTable("sys_variable_value");
      GlideCacheManager.flushTable("sys_variable_value");

      GlideTableManager.invalidateTable("sys_db_object");
      GlideCacheManager.flushTable("sys_db_object");
        3. Wählen Sie Aus Skript Ausführen Um das Hintergrundskript in auszuführen Global Umfang.

          Die Ausführung des Skripts kann einige Minuten dauern.

        4. Wählen Sie nach der Ausführung des Skripts aus Schließen .
        5. Wählen Sie aus Service Graph Connector für Observability Dynatrace Anwendungsbereich aus der Anwendungsauswahl.
        6. Legen Sie fest Leeren Sie den Cache für Datenquelle und Importsatz Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
      6. Fügen Sie eine weitere Verbindung hinzu.
        1. Stellen Sie sicher, dass der Anwendungsbereich auf festgelegt ist Service Graph Connector für Observability In der Anwendungsauswahl.
        2. Für Fügen Sie Eine Weitere Verbindung Hinzu Aufgabe, wählen Sie aus Konfigurieren .
        3. Auf der Workflow-Studio Wählen Sie die Seite aus, die in einer neuen Browserregisterkarte geöffnet wird Verbindung Hinzufügen .
        4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
          Tabelle : 1. Verbindungsformular
          Feld Beschreibung
          Verbindungsname Anzeigename für die Verbindung.
          Hostname der Verbindung Hostname von Dynatrace Instanz.
          API-Schlüssel Dynatrace API-Schlüssel.
          Hinweis:
          Dem API-Schlüssel muss das Präfix vorangestellt sein api-Token .
        5. Wählen Sie Aus Verbindung Erstellen .
        6. Kehren Sie zur Seite des geführten Setups zurück.
        7. Legen Sie fest Fügen Sie Eine Weitere Verbindung Hinzu Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
      7. Wenn Sie einen Grail-fähigen Mandanten verwenden, konfigurieren Sie zusätzliche OAuth 2,0-Verbindungen.
        1. Für Fügen Sie eine weitere OAuth-Verbindung hinzu Aufgabe, wählen Sie aus Konfigurieren .
        2. Auf der Workflow-Studio Wählen Sie die Seite aus, die in einer neuen Browserregisterkarte geöffnet wird Verbindung Hinzufügen .
        3. Geben Sie einen Namen, die Verbindungs-URL, die OAuth-Client-ID und die Details zum geheimen OAuth-Client ein.
        4. Wählen Sie OAuth-Token erstellen und abrufen aus.
        5. Kehren Sie zur Seite des geführten Setups zurück.
        6. Legen Sie fest Fügen Sie eine weitere OAuth-Verbindung hinzu Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
      8. Wenn Sie einen Grail-fähigen Mandanten verwenden, wählen Sie den zuvor in erstellten Alias für OAuth 2,0-Client-Anmeldeinformationen aus Fügen Sie eine weitere OAuth-Verbindung hinzu Aufgabe.
        1. Für Verknüpfen Sie den Verbindungsdatensatz mit OAuth-Client-Anmeldeinformationen Aufgabe, wählen Sie aus Konfigurieren .
        2. In Alias für OAuth 2,0-Verbindungen und -Anmeldeinformationen Suchen Sie nach dem OAuth-Verbindungsalias, den Sie im Schritt erstellt haben, und wählen Sie ihn aus 8.g.
        3. In Service Graph-Verbindungsdatensatz , Suchen und wählen Sie den Verbindungsdatensatz aus, den Sie in Schritt erstellt haben 8.f.
        4. Wählen Sie Absenden.
        5. Kehren Sie zur Seite des geführten Setups zurück.
        6. Legen Sie fest Verknüpfen Sie den Verbindungsdatensatz mit OAuth-Client-Anmeldeinformationen Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
      9. Wahlweise: Richten Sie den MID-Server für die von Ihnen erstellte Verbindung ein.
        1. Für Konfigurieren Sie Mid-Server Aufgabe, wählen Sie aus Konfigurieren .
        2. Wählen Sie den Namen der von Ihnen erstellten Verbindung aus.
        3. Wählen Sie aus MID-Server verwenden Kontrollkästchen.
        4. Wählen Sie Aktualisieren.
        5. Legen Sie fest Konfigurieren Sie Mid-Server Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
      10. Konfigurieren Sie die Instanzeinstellungen.
        1. Wählen Sie im Abschnitt Instanzen konfigurieren die Option aus Konfigurieren .
        2. Wählen Sie den Namen der Verbindung aus, die Sie konfigurieren möchten, und wählen Sie dann aus Aktualisieren .
        3. Legen Sie fest Konfigurieren Sie Instanzen Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
      11. Testen Sie die neuen Verbindungen.
        1. Wählen Sie für die Aufgabe Verbindungen testen die Option aus Konfigurieren .
        2. Wählen Sie den Namen der Verbindung aus, die Sie testen möchten.
        3. Wählen Sie aus, um die Datenquellenkonfiguration zu validieren Laden Sie 20 Datensätze Im Test .
        4. Wenn Status Feld ist auf festgelegt Erfolg , Wählen Sie aus Aktualisieren Um das Dialogfeld „Verbindung testen“ zu schließen und zur Seite „geführtes Setup“ zurückzukehren.

          Wenn bei einem der Tests Fehler auftreten, befolgen Sie die Korrekturvorschläge.

        5. Legen Sie fest Testverbindungen Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
      12. Erstellen Sie standardmäßige Benachrichtigungsnutzlastvorlagen.
        1. Stellen Sie sicher, dass Sie über das Zugriffstoken mit den folgenden Bereichen verfügen:
          • Konfiguration lesen (ReadConfig)
          • Schreibkonfiguration (WriteConfig)
          • Protokollinhalt lesen (LogExport)
          • Metriken lesen (metrics.read)
        2. Wählen Sie für die Aufgabe Standardbenachrichtigungsnutzlastvorlagen erstellen die Option aus Konfigurieren .
        3. Wählen Sie die Verbindung aus, für die Sie eine Standardbenachrichtigungsnutzlastvorlage erstellen möchten.
        4. Aktualisieren Sie bei Bedarf den Namen der Nutzlastvorlage.
        5. Wählen Sie Aus Setup Der Problembenachrichtigung .
          Die Benachrichtigung wird mit den Nutzlastparametern erstellt, wie in der folgenden Tabelle beschrieben.
          Tabelle : 2. Parameter für Benachrichtigungsnutzlast
          Parameter Beschreibung
          name Name der Benachrichtigung Dem Namen wird automatisch ein Präfix vorangestellt ServiceNow-Standardproblembenachrichtigung Und der Instanzname wird hinzugefügt.
          AlertingProfile ID des Warnungsprofils in Dynatrace.
          type Typ der Nutzlast, die automatisch auf festgelegt wird Webhook .
          URL Webhook-URL im Format https://https://<instance name>.service-now.com/ /api/sn_em_Connector/em/inbound_event?Source=SGO-Dynatrace .
          Nutzlast Anwenderdefinierte Nutzlast, die für die Benachrichtigung im folgenden Format erstellt wurde:
          {  

  "ImpactedEntities": {ImpactedEntities},  

  "ImpactedEntity": "{ImpactedEntity}",  

  "PID": "{PID}",  

  "ProblemDetailsHTML": "{ProblemDetailsHTML}",  

  "ProblemDetailsJSON": {ProblemDetailsJSON},  

  "ProblemDetailsMarkdown": "{ProblemDetailsMarkdown}",  

  "ProblemDetailsText": "{ProblemDetailsText}",  

  "ProblemID": "{ProblemID}",  

  "ProblemImpact": "{ProblemImpact}",  

  "ProblemSeverity": "{ProblemSeverity}",  

  "ProblemTitle": "{ProblemTitle}",  

  "ProblemURL": "{ProblemURL}",  

  "State": "{State}",  

  "Tags": "{Tags}"  

}
        6. Wiederholen Sie die Schritte für jede Verbindung.
        7. Legen Sie fest Erstellen Sie Standardnutzlastvorlagen Für Benachrichtigungen Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
    9. Richten Sie geplante Importaufträge ein.
      1. In Richten Sie geplante Importaufträge ein Abschnitt von Service Graph Connector für Observability – Dynatrace Seite auswählen Erste Schritte .
      2. Wählen Sie für die Aufgabe geplante Importaufgaben konfigurieren die Option aus Konfigurieren .
      3. Wählen Sie den Namen des geplanten Imports aus, den Sie ausführen möchten.
      4. Überprüfen Sie im Formular „Geplanter Datenimport“ die Feldwerte für die geplante Aufgabe, und wählen Sie aus Aktiv Kontrollkästchen.

        Weitere Informationen finden Sie unter Schedule a data import.

      5. Wählen Sie Aktualisieren.
      6. Legen Sie fest Richten Sie geplante Importaufträge ein Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .