Schalten Sie alle Teilnehmer stumm oder heben Sie die Stummschaltung auf

Schalten Sie als Kommunikationsmanager oder Moderator einer Telefonkonferenz alle Konferenzteilnehmer in der Workbench ein/aus.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Notify_View, Notify_admin, Major_Incident_Manager oder Communications_Manager

Stellen Sie vor Beginn dieses Verfahrens sicher, dass ein aktiver Konferenzanruf mit einem oder mehreren Teilnehmern stattfindet.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Management schwerwiegender Incidents In den Anwendungsfiltern.
2. Wählen Sie den Incident aus, den Sie lösen möchten.
3. Klicken Sie im Incident auf Workbench Anzeigen
4. In Konferenzen Wählen Sie eine Konferenz aus

   Option	Bezeichnung
   Alle Stummschalten	Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um alle Teilnehmer der Konferenz stummzuschalten
   Stummschaltung für alle aufheben	Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Stummschaltung aller Teilnehmer an der Konferenz aufzuheben

   Abbildung : 1. Alle Stummschalten

   

   Abbildung : 2. Stummschaltung für alle aufheben