Zeigen Sie Serviceinstanzen für ein CI an
Für ein ausgewähltes CI die Serviceinstanzen Bereich in Einheitliche Übersicht Listet Details in auf Service-Mapping Anwendung für alle zugehörigen Serviceinstanzen (früher Anwendungsservices).
Vorbereitungen
Service-Mapping muss installiert sein. Weitere Informationen finden Sie unter Service Mapping.
Erforderliche Rolle:
- So greifen Sie auf Zuordnungen zu: sn_cmdb_user, sn_cmdb_Editor oder sn_cmdb_admin
- So greifen Sie auf Zuordnungen mit operativen Serviceinstanzen zu: App_Service_user und sm_user oder sm_admin
- So greifen Sie auf Zuordnungen mit operativen und nicht operativen Serviceinstanzen zu: App_Service_admin und sm_user oder sm_admin
- So greifen Sie auf zugehörige Elemente zu und zeigen sie sie an: itil
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Die Informationen, die auf einer Serviceinstanzkarte angezeigt werden, werden in beschrieben Service-Mapping-Daten .
Prozedur
Wählen Sie während der Arbeit in einer Zuordnung ein CI auf der Karte aus, und wählen Sie dann das Symbol Serviceinstanzen 
.
.
Im Bereich wird eine Karte mit Details für jede zugehörige Serviceinstanz angezeigt.
Nächste Maßnahme
- Wählen Sie ein anderes CI in der Zuordnung aus, um die zugehörigen Serviceinstanzen anzuzeigen.
- Wählen Sie einen leeren Bereich auf der Karte aus, um alle Serviceinstanzen für eines der CIs auf der Karte anzuzeigen.
- In Serviceinstanzen Bereich (früher Anwendungsservices) :
- Verwenden Sie das Suchfeld, um nach einer bestimmten Serviceinstanz zu suchen.
- Wählen Sie das Symbol Filter öffnen
Um den Filterbereich zu öffnen, und wählen Sie dann eine Kategorie und eine Sortierreihenfolge aus, nach der die Serviceinstanzkarten sortiert werden sollen. Schließen Sie den Filterbereich, um Ihre Einstellungen anzuwenden.
- Wählen Sie auf einer einzelnen Serviceinstanzkarte das Symbol „zusätzliche Aktionen“
Und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus: - Wählen Sie Aus Zeigen Sie CI-Details an Zum Öffnen des CI-Formulars für das Serviceinstanz-CI.
- Wählen Sie Aus In neuer Karte öffnen Dient zum Öffnen einer neuen Zuordnung, in der die Serviceinstanz als Startknoten festgelegt ist.
- Wählen Sie Aus Legen Sie CI als Startseite fest Um die Serviceinstanz als Startknoten auf der Karte festzulegen und die Zuordnung entsprechend neu zu zeichnen.
Einige Felder, z. B. Business criticality, Sind farbcodiert, um bestimmte Werte anzugeben. Beispielsweise wird der Status „am kritischsten“ mit einem roten Hintergrund hervorgehoben.