Aktionszuordnung Für Entitätsansicht Erkunden
Die Aktionszuordnung für Entitätsansicht (EVAM) Ist eine Anwendung, die standardisiert, wie verschiedene Datenquellen in Karten und Listen angezeigt werden.
EVAM Übersicht
EVAM Ermöglicht Ihnen das Anzeigen von Informationen als Kartenrasteransicht oder als Liste von Informationen in einer Listenansicht. Benutzer können große Datensätze von Suchergebnissen durchblättern und basierend auf der Filterung verschiedene Ansichten anzeigen.
Vor EVAM , Listen wurden auf einen einzelnen Datenquellentyp beschränkt. Wenn weitere Datenquellen vorhanden sind, müssen Sie eine anwenderdefinierte Implementierung schreiben. Mit EVAM können Sie mehrere Listen aus verschiedenen Datenquellen erfassen und dann bestimmte Ansichten konfigurieren, ohne dass Anpassungen erforderlich sind.
Funktionen von EVAM
- Verwenden Sie mehrere Datenquellen für eine einzelne Listenansicht
- EVAM Kann mehrere unterschiedliche Datenquellen akzeptieren und die Daten durch Sortieren und Filtern konfigurieren, um die Daten als einzelne Liste zurückzugeben.
- Definieren Sie Ansichtsvorlagen
- Ordnen Sie die Datenquellenausgabe mithilfe von Ansichtsvorlagen einer UX-Komponentenansicht zu. Sie können mehrere Ansichtsvorlagen pro Datenquelle basierend auf einer Bedingung konfigurieren, um die Anzeige von Daten für Anwender anzupassen.
- Erstellen Sie Ansichtskonfigurationen, um Bedingungen, Datenbankfelder und deklarative Aktionen zu kombinieren
- Erstellen Sie eine Ansichtskonfiguration, um Bedingungen, Datenbankfelder und deklarative Aktionen mit einer zugehörigen Ansichtsvorlage zu kombinieren. Sie können Ansichtskonfigurationen auch gruppieren, um Konfigurationspakete zu erstellen.
- Aktivieren Sie Anwenderinteraktionen, um Aktionen auszulösen
- EVAM Ermöglicht Anwenderinteraktionen, ein Serverskript oder eine UXF-Client-Aktion auszulösen.
EVAM Anwender
| Anwender | Beschreibung |
|---|---|
| Service Desk-Mitarbeiter | Service Desk-Mitarbeiter benötigen eine optimierte Möglichkeit, Incidents, Anforderungen und Aufgaben in verschiedenen Tabellen anzuzeigen und zu verwalten. EVAM Ermöglicht es ihnen, Datensätze schnell zu filtern, zu sortieren und Maßnahmen für sie zu ergreifen. |
| IT-Support-Mitarbeiter | IT-Teams verwenden EVAM Dient zur Überwachung und Verwaltung von IT-Assets, Serviceanfragen und Incidents, indem Informationen in einer strukturierten, umsetzbaren Schnittstelle konsolidiert werden. |
| Manager und Team-Leads | Vorgesetzte, die Teams oder Vorgänge überwachen, profitieren von EVAM Fähigkeit von, Leistungskennzahlen und offene Aufgaben und Teamarbeitsauslastungen in einem einfach zu navigierenden Format darzustellen. |
| Kundenservicevertreter | Kundensupportteams interagieren effizient mit Fällen, Accounts und Kundeninformationen, wodurch Antwortzeiten und Servicequalität durch verbessert werden EVAM . |
| Geschäftsanalysten und Prozessverantwortliche | Analysten verwenden EVAM Dient zum Konfigurieren von Ansichten, die Daten aus mehreren Quellen zusammenführen und eine bessere Entscheidungsfindung und Prozessoptimierung ermöglichen. |
| Entwickler und Administratoren | Entwickler und Systemadministratoren konfigurieren EVAM Um anwenderdefinierte Ansichten zu erstellen und sicherzustellen, dass die richtigen Daten den richtigen Anwendern angezeigt werden, um die Anwenderfreundlichkeit zu verbessern. |
EVAM Workflow
EVAM Besteht aus folgenden Elementen:
- Entität (Datenquelle): Die Entität, der Daten zugeordnet sind, die Sie anzeigen möchten. Zum Beispiel ein Community-Beitrag oder ein Anwender.
- Ansicht: Eine Ansicht gibt an, wie eine Karte Daten und Aktionen anzeigt.
- Aktionen: Eine Entität kann eine Aktion haben, die auf der Karte ausgeführt wird. Sie können beispielsweise einen Anwender in Ihrem System aktivieren.
- Zuordnung: Der Zuordnungsprozess ordnet die Datenquellendaten Komponenteneigenschaften zu, die auf der Karte angezeigt werden. Sie können auch Aktionen zuordnen, die über die Kartenansicht ausgelöst werden.
- Entität: Beispiele sind ein Community-Post oder sys_user
- Zuordnung: Felder in einer Entität gefunden
- Ansicht/Aktion: Standorte oder Aktionen, denen Entitätsfelder zugeordnet sind
In diesem Workflow:
- Der erste Datensatz, der eingerichtet werden soll, ist ein EVAM Definition. Zusätzliche Datensätze werden von diesem Datensatz abgezweigt, um die Definition zu definieren.
- Der nächste Datensatz, der eingerichtet werden soll, ist EVAM – Ansichtskonfigurationspaket . Die Zugehörige Liste Datensatz ist EVAM-Ansichtskonfiguration Datensatz. Zusätzliche Bedingungen, die Ansicht und die Aktion werden hier konfiguriert oder verknüpft. Achten Sie darauf, wo der ist Vorlage Anzeigen Und Aktion Befinden sich.
- Der dritte Datensatz, der eingerichtet werden soll, ist EVAM-Konfigurationspaket . Verknüpft mit EVAM-Konfigurationspaket Datensatz, ein EVAM-Aktionsdefinition Datensatz definiert, was ausgelöst wird, wenn ein Anwender mit der Schnittstelle interagiert. Ein Serverskript oder EINE UXF-Clientaktion kann ausgeführt werden. Beispiele für eine Aktion können das Stellen einer Anforderung, das Anrufen einer Nummer, der Link zu einer externen URL oder das Navigieren innerhalb der Plattform sein.
- Der Zuordnungsschritt von EVAM Wird mit erreicht Vorlage Anzeigen . Die JSON-Vorlage (JavaScript Objection Notation) im Formular stellt die Verbindung zwischen den Daten und der Komponente her, die die Daten anzeigt.
EVAM Vorteile
- Konfigurieren Sie mehrere Ansichtsvorlagen pro Datenquelle, um die Anzeige von Daten für Benutzer an die jeweiligen Bedingungen anzupassen. Die Ansichtsvorlage ordnet Felder aus der Ansichtskonfiguration der Komponente zu.
- Verwenden Sie EVAM, um verschiedene Datenquellen zu verwenden, Ansichten zu konfigurieren und in einer Kartenanzeigeansicht anzuzeigen.
- Definieren Sie die Liste der zu rendernden Datenquellen. Die EVAM Definition ist der Hauptdatensatz für einen EVAM Konfiguration.
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