Zugriff auf Knowledge Bases für nicht authentifizierte Anwender konfigurieren

Identifizieren Sie Knowledge Bases, die nicht authentifizierten Anwendern zugänglich sind, basierend auf den Anwenderkriterien und den Systemeigenschaftseinstellungen.

Vorbereitungen

Sie müssen das Plugin „Wissensmanagement v3“ (com.snc.knowledge3) aktivieren.

Erforderliche Rolle: knowledge_manager, knowledge_admin oder admin

Hinweis:

Ab Release Washington DC wird die Wissensmanagement-v3-Homepage (com.snc.knowledge3) auf die Abkündigung im zukünftigen Release Y vorbereitet. Es wird durch das Wissensmanagement Serviceportal (com.snc.knowledge_serviceportal) ersetzt, das standardmäßig für Kunden mit Madrid und späteren Releases aktiv ist. Weitere Informationen zur neuen Experience finden Sie unter Funktionen der Homepage des Wissensmanagement-Serviceportals.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Wissen > Administration > Anwenderkriteriendiagnosean.
2. Klicken Sie auf Zeigen Sie Knowledge Bases an, die nicht authentifizierten Anwendern zugänglich sind Zugehöriger Link.
3. Überprüfen Sie Knowledge Bases, die nicht authentifizierten Anwendern zugänglich sind.
4. Wahlweise: Beschränken Sie nicht authentifizierte Anwender auf den Zugriff auf eine Knowledge Base, indem Sie die Knowledge Base auswählen und ihre Zugriffseinstellungen konfigurieren.
   • Verwenden Sie Anwenderkriterien, um den Zugriff auf die Knowledge Base für nicht authentifizierte Anwender zu bestimmen.

     Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten des Zugriffs auf Knowledge Bases und Wissensartikel.

   • Wenn für die Knowledge Base keine Anwenderkriterien angegeben sind, können Sie als Administrator den Wert von festlegen glide.knowman.block_access_with_no_user_criteriaSystemeigenschaft zu Wahr .

     Weitere Informationen finden Sie unter Wissensmanagement -Eigenschaften.