Abhängigkeitsansichten-Karte
ServiceNow® Abhängigkeitsansichtszuordnungen zeigen CIs, die Anwendungs- oder Business-Services unterstützen, und die Beziehungen zwischen den CIs grafisch an.
Die CMDB-Arbeitsbereich Die Store-App stellt bereit Einheitliche Übersicht Funktion als Alternative zur Verwendung von Abhängigkeitsansichten. Einheitliche Übersicht Kombiniert die Fähigkeiten von Abhängigkeitsansichten und Service Mapping In einer einzigen Karten-Experience.
A ServiceNow Service (Anwendungsservice oder Business-Service) ist Arbeit oder Waren, die von einer IT-Infrastruktur unterstützt werden. Die Bereitstellung eines E-Mail-Service an einen Mitarbeiter kann beispielsweise Services wie E-Mail-Server, Webserver und die Arbeit zum Konfigurieren des Benutzerkontos erfordern.
Eine Abhängigkeitsansichtszuordnung hat einen Ausgangspunkt, das als Stamm-CI oder Stammknoten der Zuordnung bezeichnet wird. Das Root-CI ist von einem dunkleren Frame umgeben, der sich mit einem pulsierenden Effekt neu zeichnet, um die Aufmerksamkeit auf das Root-CI zu lenken. Die Karten können sowohl vorgelagerte als auch nachgelagerte Abhängigkeiten für das Stamm-CI anzeigen. Standardmäßig zeigt die Zuordnung „Abhängigkeitsansichten“ 3 Ebenen an, sowohl vorgelagerte als auch nachgelagerte Beziehungen. Administratoren können die Anzahl der angezeigten Ebenen konfigurieren. Die Karte reduziert und vergrößert Cluster, um sie besser anzeigen zu können. Standardmäßig werden Cluster reduziert.
In einer Abhängigkeitsansichtszuordnung zeigen Zuordnungsindikatoren an, ob ein CI aktive, ausstehende Probleme hat. Sie können die mit einem CI verbundenen Aufgaben untersuchen, um weitere Details zu erhalten. Wenn Sie aus einem anderen Formular zur Karte zurückkehren, stellt das System die zuletzt angezeigte Karte wieder her, wobei die Standardfilter- und Layouteinstellungen verwendet werden. Wenn Sie auf das Symbol ( 
) In einem CI-Datensatz oder in einem Aufgabendatensatz, der ein CI identifiziert, wird die Zuordnung geöffnet.
Viele der Beziehungen in der Karte werden durch den Discovery-Prozess erstellt. Sie können auch CI-Beziehungen in der Karte erstellen, definieren und löschen. Sie können die Karte aus verschiedenen Perspektiven anzeigen und bestimmte Datensätze öffnen, die sich auf Configuration Items beziehen. Das System aktualisiert die Zuordnung automatisch, um Änderungen an widerzuspiegeln CMDB.
Das Modul Abhängigkeitsansichten ist in allen Instanzen aktiv und enthält Demodaten.
Wenn Sie auf das Kartensymbol [ ] In einem CI-Datensatz oder in einem Aufgabendatensatz, der ein CI identifiziert, wird eine Zuordnung geöffnet.
Rollen
Benutzer mit den Rollen itil und ecmdb_admin können Karten anzeigen und alle Aktionen in der Karte ausführen. Zu den Aktionen gehört der Zugriff auf die Kartenansichten und gespeicherten Filter, sowohl von den Listen in der Karte als auch von dem Modul Gespeicherte Filter aus.