Frage für ein Umfrageformular

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Beschreibung der Feldwerte für das Formular „Umfragefrage“.

    Tabelle : 1. Frage für ein Umfrageformular
    Feld Beschreibung
    Name Name der Frage. Wenn Sie eine Umfrage erstellen, entspricht der Fragenname dem Text im Feld Frage.
    Frage Text, der für die Frage verwendet werden soll, der auf Fragebögen zur Umfrage erscheint.
    Datentyp Datentyp der Frage. Die Felder für die Antwort hängen vom Datentyp ab.
    Hinweis:
    Wenn eine andere Frage von dieser Frage abhängt, können Sie den Datentyp nicht ändern.
    Vorlage Fragenvorlage, die für die Antwortmöglichkeiten verwendet werden soll.

    Dieses Feld ist nur sichtbar und erforderlich, wenn der Datentyp Vorlage ist.

    Hinweis:
    Wenn eine andere Frage von dieser Frage abhängt, können Sie die Vorlage nicht ändern.
    Skalendefinition Eine Einstellung, die bestimmt, ob kleinere oder größere numerische Werte bei der Ergebnisberechnung einer guten Bewertung entsprechen. Wählen Sie Niedrig, wenn kleinere numerische Werte besser sind, z. B. für eine Metrik, die die Anzahl der Incidents für einen Lieferanten misst. Wählen Sie Hoch, wenn größere numerische Werte besser sind, z. B. für eine Frage, die die Benutzerzufriedenheit auf einer Skala von eins bis fünf misst.

    Dieses Feld ist nur sichtbar und erforderlich, wenn bestimmte Datentypen ausgewählt sind.
    Antworten randomisieren Aktivieren Sie die Checkbox, um festzulegen, ob die Antwortmöglichkeiten für diese Frage in einer zufälligen Reihenfolge angezeigt werden, wenn ein Benutzer die Umfrage öffnet. Die Antwortpräferenz wird manchmal durch die Reihenfolge der Antwortmöglichkeiten beeinflusst, was zu voreingenommenen Ergebnissen führen kann. Durch Randomisieren von Antwortmöglichkeiten kann diese Verzerrung vermieden werden.

    Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn der Datentyp Auswahl oder Likert-Skala ist.

    Hinweis:
    Durch Randomisieren von Antwortmöglichkeiten kann eine Frage verwirrend sein. Im Allgemeinen sollten nur Antwortmöglichkeiten randomisiert werden, die keiner logischen Reihenfolge folgen.
    Obligatorisch Checkbox, die die Frage für Umfragefragebogen obligatorisch (ausgewählt) oder optional (deaktiviert) macht. Benutzer können Fragebögen erst einreichen, wenn sie gültige Antworten auf alle obligatorischen Fragen geben, die durch eine rote Feldstatusanzeige gekennzeichnet sind.

    Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn das Feld Abhängig von leer und der Datentyp nicht Checkbox ist. Fragen, die von anderen Fragen und Checkbox-Fragen abhängen, können nicht als obligatorisch festgelegt werden.
    Nicht zutreffende zulassen Checkbox, die bestimmt, ob für diese Frage in Umfragefragebögen eine Antwortoption Nicht zutreffend hinzugefügt werden soll. Benutzerantworten Nicht zutreffend werden von den Ergebnisberechnungen ausgeschlossen.

    Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn der Datentyp Auswahl, Likert-Skala, Vorlage oder Ja/Nein ist.
    Zusätzliche Information zulassen Wenn ausgewählt, wird das Feld Bezeichnung mit zusätzlichen Informationen aktiviert. Der Feldwert Bezeichnung mit zusätzlichen Informationen wird auf der Antwortseite der Umfrage als Feld angezeigt, um zusätzliche Informationen zu einer Frage bereitzustellen.
    Hinweis:
    • Dies ist nur im Serviceportal verfügbar und wird in den Ansichten „Plattform“ oder „Mobile“ nicht unterstützt.
    • Dies gilt nicht für die Datentypen „Zeichenfolge“ und „Vorlage“.
    Abhängig von Einstellung, die verwendet wird, um dies zu einer bedingten Frage zu machen, d. h. sie erscheint nur, wenn Benutzer eine andere Frage auf eine bestimmte Weise beantworten.

    Um eine Frage von einer anderen Frage abhängig zu machen, wählen Sie eine vorhandene Frage aus der Liste aus, die Fragen der gleichen Kategorie wie diese Frage anzeigt: Checkbox, Auswahl, Vorlage und Ja/Nein. Benutzen Sie dann das Feld Wird angezeigt, wenn, um die Bedingungen festzulegen, unter denen diese Frage in Umfragen angezeigt wird.

    Das System verhindert die Erstellung rekursiver Abhängigkeiten zwischen Fragen. Wenn Frage A beispielsweise von Frage B abhängt, kann Frage B nicht von Frage A abhängen.
    Angezeigt wenn Antwortmöglichkeiten für die ausgewählte Frage Abhängig von, die bei der Auswahl in Umfragen diese Frage anzeigt. Dieses Feld ist nur sichtbar und erforderlich, wenn das Feld auf Abhängig von gesetzt ist.
    Min. Kleinster numerischer Wert, der als Antwortmöglichkeit für diese Frage verwendet werden soll. Dieses Feld ist nur sichtbar und erforderlich, wenn der Datentyp Auswahl, Likert-Skala, Nummer oder Prozentsatz ist.
    Max. Größter numerischer Wert, der als Antwortmöglichkeit für diese Frage verwendet werden soll. Dieses Feld ist nur sichtbar und erforderlich, wenn der Datentyp Auswahl, Likert-Skala, Nummer oder Prozentsatz ist.
    Zeichenfolgenoption Auswahl, die bestimmt, welche Art von Antworttextfeld für diese Frage in Umfragefragebögen angezeigt wird. Dieses Feld ist nur sichtbar und erforderlich, wenn der Datentyp Zeichenfolge ist.
    Quellfeld Quelltabellenfeld, das als dynamischer Wert für die Frage in einer ausgelösten Umfrage angezeigt wird. Wenn dieser Feldwert ausgewählt ist, wird A ${param}Platzhalter wird am Ende der Fragenbezeichnung hinzugefügt.
    Hinweis:
    Sie können diesen Platzhalter an eine beliebige Stelle in der Fragebezeichnung verschieben.

    Wenn ein Anwender an der Umfrage teilnimmt, wird die Frage mit dem dynamischen Wert in die Umfrageinstanz und aufgenommen ${param}Platzhalter wird durch den Quellfeldwert ersetzt.

    Wenn die in der Auslöserbedingung angegebene Datensatztabelle nicht mit der für die Umfrage angegebenen Quelltabelle übereinstimmt oder das System den dynamischen Wert nicht aus dem Quelldatensatz abrufen kann, wird die ${param}Platzhalter wird durch keinen Wert ersetzt und wird wie in der Frage angezeigt.

    Beispiel: Wenn die Umfrage von einem ausgelöst wird PRB Datensatz und die Umfragefrage ist mit einem dynamischen Wert von konfiguriert Incident , ${param}Der Platzhalter in der Bezeichnung der Umfragefrage wird nicht durch einen dynamischen Wert ersetzt und unverändert angezeigt.

    Wenn Umfragefragen von einem Umfrageadministrator in andere Sprachen übersetzt werden ${param} Platzhalter darf nicht übersetzt werden.
    Stimmungsanalyse zulassen Enthält diese Frage für die Stimmungsanalyse einer Umfrage.
    Hinweis:
    Dieses Feld ist nur für Fragen vom Typ „Zeichenfolge“ verfügbar.
    Bedingung Bedingung zum Filtern der Referenzdatensätze aus der in angegebenen Tabelle Referenz Feld.
    Hinweis:
    Dieses Feld wird nur für den Referenzmetriktyp angezeigt.
    Feldvalidierung Validiert den für eine Metrik vom Typ Zeichenfolge einer Umfrage eingegebenen Wert. Mögliche Validierungen sind:
    • E-Mail
    • IP-ADRESSE (IPV4,IPV6)
    • Telefonnummer (E.164)
    • URL
    Hinweis:
    Dieses Feld wird nur für den Metriktyp Zeichenfolge angezeigt.
    Zugehörige Listen
    Assessment-Metrikdefinitionen Antwortmöglichkeiten für diese Frage.

    Diese zugehörige Liste ist nur verfügbar, wenn der Datentyp Auswahl oder Likert-Skala lautet.