Verwenden Sie Now Assist Kompetenz „Duplikate CIs verwalten“

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Lösen Sie Deduplizierungsaufgaben mit Unterstützung von Now Assist. CMDB-Administratoren befolgen Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um eine Korrektur durchzuführen, und können eine Vorschau der Korrekturergebnisse anzeigen, bevor sie eine Vorlage anwenden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: cmdb_dedup_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie müssen die folgenden geplanten Aufgaben aktivieren, die die Kompetenz „Duplikate CIs verwalten“ unterstützen:

    Um mehr über die Verwendung von zu erfahren Now Assist Bereich, siehe Arbeiten im Now Assist-Bereich .

    Prozedur

    1. Auf der CMDB Arbeitsbereich oder wählen Sie in einem beliebigen Formular oder einer Listenansicht aus Now Assist Symbol Und wählen Sie dann aus Verwalten Sie doppelte CIs In Now Assist Bereich.
      Starten Sie die Kompetenz „Duplikate CIs verwalten“.
    2. Befolgen Sie die Anleitungen auf dem Now Assist Bereich zum Nachbessern von Duplizierungen.
      • Wählen Sie eine Option in aus Now Assist Bereich oder geben Sie Text ein, der einer der Optionen ähnelt. Wenn Sie Optionen zur Korrektur von Duplikaten auswählen, passt die Kompetenz die Optionen an und führt Sie durch den Prozess.
      • Überprüfen Sie die Ursachen für Duplizierung: Die Analyseumfragen IRE Identifizierungsregeln (einschließlich Kriteriumsattributen) und Discovery-Quellen und Antworten, indem Ursachen gruppiert werden, um zugehörige Aufgabengruppen vorzuschlagen.
        Tipp:
        Verwenden Sie diese Informationen, um die weitere Erstellung doppelter CIs zu verhindern.
      • Entscheiden Sie, welche Deduplizierungsvorlage angewendet werden soll: Wählen Sie aus Überprüfen Sie vorhandene Vorlagen Und befolgen Sie dann die Vorschläge, um eine Vorschau der Ergebnisse der Anwendung der Vorlage anzuzeigen. Now Assist Generiert eine Vorschau der Ergebnisse der Anwendung einer Vorlage, ohne den Korrekturprozess tatsächlich auszuführen. Sie können eine Vorschau der Ergebnisse für jede vorhandene Vorlage anzeigen. Wenn Sie das gewünschte Ergebnis in einer Vorschau sehen, können Sie diese Vorlage angeben und mit dem Deduplizierungsprozess fortfahren.

        Starten Sie den Vorlagenvorlagenprozess.

        Now Assist Generiert eine Vorschau der Ergebnisse der Anwendung einer Vorlage.

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