Service Graph Connector für Microsoft Intune
Verwenden Sie Service Graph Connector für Microsoft Intune Um Daten aus abzurufen Microsoft Intune Anwendung in Ihrem ServiceNow Instanz.
Die Service Graph Connector für Microsoft Intune Ruft Daten von Mobilgeräten, Computern und Softwareanwendungen in ab ServiceNow® Configuration Management Database (CMDB) Anwendung. Die Integration bietet einen besseren Einblick in Mobilgeräte, Computer und zugehörige Softwareanwendungen, die auf ihnen ausgeführt werden.
Apps im Store anfordern
Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.
Unterstützte Versionen
| Microsoft Intune | ServiceNow |
|---|---|
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Anwendungsfälle
- Transparenz von IT Operations Management (ITOM)
- Detaillierter Hardware- und Anwendungsbestand für Android, Apple, Und Windows Mobilgeräte. Der Bestand kann mit oder ohne verwendet werden Software Asset Management(SAM).
- Compliance-Nachverfolgung für Mobilgeräte. Sie können ein eigenes Gerät (BYOD) erstellen oder unternehmenseigene Geräte verwenden.
- IT Service Management (ITSM)
- Incidents, Probleme und Changes an erkannten Konfigurationselementen (Configuration Items, CI).
- Nachverfolgung und Zuweisung von Besitzrechten für Mobilgeräte.
- Geräteverwaltung: Sie können Berichte zu verschiedenen Aspekten des Geräts erstellen.
- Integration mit Azure Monitor: Delta-Benachrichtigung.
Konfigurieren einer Verbindung für den Connector
CMDB-Integrations-Dashboards
Die Gemeinsame Komponenten für CMDB-Integrationen Die Store-App bietet ein Dashboard mit einer zentralen Ansicht des Status, der Verarbeitungsergebnisse und der Verarbeitungsfehler aller installierten Integrationen. Sie können Metriken für alle Integrationsausführungen anzeigen. Sie können die Ansicht nach einem bestimmten filtern CMDB Integration, eine bestimmte Zeitdauer oder eine bestimmte Integrationsausführung. Für weitere Details zur Überwachung Microsoft Intune Integrationen in CMDB Integrations-Dashboard, siehe Mit CMDB Integrations-Dashboard.
Datenzuordnung
Daten aus Datenquellen in Microsoft Intune Anwendung wird zugeordnet und in umgewandelt ServiceNow CMDB Konfigurationselement (CI)-Klassendefinitionen mit der robusten Transformations-Engine (RTE). Daten werden in eingefügt ServiceNow CMDB Mit der Identification and Reconciliation Engine (IRE).
| Datenquelle | Bereitstellungstabelle | CMDB CI-Klassen | Ressourcentypen |
|---|---|---|---|
| SG-Intune-Computer | SG-Intune-Computer [sn_intune_integrat_Computer] |
Wenn die Anwendung Software Asset Management (SAM) nicht installiert ist: Wenn die SAM-Anwendung installiert ist: Softwareinstallation |
Computer |
| SG-Intune – Geräte | SG-Intune-Geräte [sn_intune_integrat_Devices] |
Wenn die Anwendung Software Asset Management (SAM) nicht installiert ist: Wenn die SAM-Anwendung installiert ist: Softwareinstallation |
Mobilgeräte |
| SG-Intune – Software | SG-Intune-Software [sn_intune_integrat_Software] | Erkannte Apps | |
| SG-Intune – Geräteberichte | SG-Intune-Geräteberichte [sn_intune_integrat_device_reports] |
Computer Oder Handcomputer-Gerät IP-Adresse
Hinweis: Importiert nur die Wireless-IPv4-Adresse (WLAN) eines Geräts. Wenn die Anwendung Software Asset Management (SAM) nicht installiert ist: Wenn die SAM-Anwendung installiert ist: Softwareinstallation |
Computer und Mobilgeräte |
| SG-Intune – Softwareberichte | SG-Intune-Softwareberichte [sn_intune_integrat_Software_reports] |
Wenn die Anwendung Software Asset Management (SAM) nicht installiert ist: Wenn die SAM-Anwendung installiert ist: Softwareinstallation |
Erkannte Apps |
Wenn Sie die Einrichtung der Verbindung abgeschlossen haben, können Sie die Integration so konfigurieren, dass sie regelmäßig Daten aus dem abruft Microsoft Intune Anwendung.
- Konfigurieren Sie die Datenquelle „SG-Intune-Geräteberichte“ nur, wenn Sie Serverfehler beheben und die langsame Leistung mit den Datenquellen „SG-Intune Computer“ und „SG-Intune Devices“ verbessern.
- Konfigurieren Sie die Datenquelle „SG-Intune-Softwareberichte“ nur, wenn Sie Serverfehler beheben und die langsame Leistung mit der Datenquelle „SG-Intune-Software“ verbessern.
- Für alle erkannten Softwareanwendungen, die später in gelöscht wurden Microsoft Intune Anwendung, die Service Graph Connector Löscht automatisch die entsprechenden Datensätze in CMDB.
- Um weitere Details zu einem Handcomputer-Gerät oder Computer in der Computerklasse [cmdb_ci_Computer] anzuzeigen, aktivieren Sie die zugehörigen Listen SG-Intune-Gerät bezogen und SG-Intune-Computer bezogen.
Sie können diese zugehörigen Listen hinzufügen, indem Sie die Ansicht „zugehörige Listen“ im Formular konfigurieren, das geöffnet wird, wenn Sie ein Handcomputergerät oder ein Computerkonfigurationselement (CI) in der Computerklasse [cmdb_ci_Computer] auswählen. Computer-CIs werden in der Liste Computer angezeigt, auf die zugegriffen wird, indem Sie zu navigieren an. Weitere Informationen zum Hinzufügen zugehöriger Listen zu einem Formular finden Sie unter Configuring the form layout.
Weitere Informationen dazu, wo Daten beim Abrufen von Daten aus gespeichert werden Microsoft Intune Anwendung, siehe CMDB Klassen, die auf ausgerichtet sind Service Graph Connector für Microsoft Intune.
Sie können die IntegrationHub ETL-App verwenden, um die Datenzuordnungen anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter IntegrationHub ETL.
Zusätzliche Ressourcen
Service Graph Connector für Microsoft Intune – Beheben von Verbindungsproblemen Ein ServiceNow Community