Konfigurieren Service Graph Connector für Observability – AppDynamics Verwenden SGC Central

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Richten Sie geplante Importaufträge zum Abrufen ein AppDynamics Daten in Ihrem Configuration Management Database (CMDB).

    Vorbereitungen

    • Installieren Service Graph Connector für Observability – AppDynamics Version 1.4.0 oder höher aus ServiceNow Store. Für ServiceNow StoreInstallationsschritte, siehe Installieren Sie eine ServiceNow Store-Anwendung .
    • Installieren Sie Observability Commons für CMDB(sn_observability), das nur für die Ereigniserfassung erforderlich ist. Diese Anwendung muss vor der Installation des Connectors installiert werden, damit das Ereignismanagement funktioniert. Weitere Informationen finden Sie unter Observability Commons für CMDB Auf der ServiceNow Store.

    Erforderliche Rolle: cmdb_inst_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Playbook-Experience für Onboarding-Connectors wird mit aktiviert SGC Central In CMDB-Arbeitsbereich. Zum Konfigurieren von SGC Central Anwendung, siehe SGC Central konfigurieren Weitere Informationen zur Interaktion mit einem Playbook finden Sie unter Interagieren Sie mit Playbook .

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > CMDB-Arbeitsbereichan.
    2. In CMDB-Arbeitsbereich, Wählen Sie aus SGC Central.
    3. Wählen Sie auf der Seite Übersicht die Option aus Verbindung erstellen .
      Tipp:
      Alternativ können Sie auswählen Verbindung erstellen Auf der Seite „alle Verbindungen“.
    4. Wählen Sie im Fenster Verbindung erstellen die aus AppDynamics Connector-Typ, und wählen Sie dann aus Konfigurieren Sie die Verbindung .
      Eine Standardverbindung Für AppDynamics Ist in der Anwendung verfügbar. Als Service Graph Connector für Observability – AppDynamics Unterstützt nur eine einzelne Instanz. Sie können die Standardverbindung zum ersten Mal konfigurieren oder danach mit der Bearbeitung fortfahren.
    5. Erfüllen Sie die ersten Voraussetzungen, wenn Sie eine Verbindung zum ersten Mal mit einem Connector einrichten.
      Hinweis:
      Dieser Schritt ist nur während des erstmaligen Setups erforderlich. Weitere Informationen finden Sie unter Führen Sie beim Erstellen einer Verbindung in erste Setup-Aufgaben aus SGC Central.
    6. Geben Sie Verbindungsdetails ein, und testen Sie die API-Verbindung für den Import AppDynamics Daten.
      1. In Setup Phase des Playbooks wählen Sie aus Konfigurieren und testen Sie die Verbindung Aktivität.
      2. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
        Tabelle : 1. Verbindungsformular konfigurieren und testen
        Feld Beschreibung
        Verbindungsname Name zur Identifizierung von AppDynamics Verbindungsdatensatz.
        Verbindungs-URL Basis-URL von AppDynamics Controller.
        OAuth-Client-ID Anwendungs-ID (Client) von AppDynamics Client-Anwendung.
        Hinweis:
        Stellen Sie sicher, dass die Serversichtbarkeit für aktiv ist AppDynamics Account und AppDynamics Der Anwender verfügt über die Rollen „Viewer für Anwendungen und Dashboards“ (Standard) und „Anwender für Serverüberwachung“ (Standard).
        OAuth-Client-Geheimnis Geheimer Clientschlüssel von AppDynamics Client-Anwendung.
        MID-Server verwenden Option zur Verwendung eines MID-Servers.
        Hinweis:
        Die Verwendung eines MID-Servers ist optional.
        MID-Auswahl Name des vom Connector verwendeten MID-Servers.

        Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn MID-Server verwenden Das Kontrollkästchen ist aktiviert.
      3. Wählen Sie Aus Aktualisieren und testen Sie die Verbindung .
      4. Sobald der Verbindungstest abgeschlossen ist, wählen Sie aus Fahren Sie Fort .
    7. Wahlweise: Aktivieren Sie die Integration von Echtzeitereignissen, indem Sie eine HTTP-Anforderungsvorlage erstellen, um Echtzeitwarnungen und Ereignisse von der Integritätsprüfung zu erhalten AppDynamics An Ihren ServiceNow Instanz.
      Hinweis:
      Um diesen Schritt zu überspringen, wählen Sie aus Überspringen Für Aktivieren Sie die Echtzeit-Ereignisintegration Aktivität.
      1. In Setup Phase des Playbooks wählen Sie aus Aktivieren Sie die Echtzeit-Ereignisintegration Aktivität.
      2. Wählen Sie Aus Fahren Sie Fort Dient zum automatischen Erstellen einer HTTP-Anforderungsvorlage.

        Nachdem Sie die Echtzeit-Ereignisintegration aktiviert haben, werden mehrere API-Aufrufe ausgeführt, um den Ereigniserfassungsservice in zu starten AppDynamics. Weitere Informationen finden Sie unter Service Graph Connector für Observability AppDynamics artikel in ServiceNow Community Website.

    8. Konfigurieren Sie Erkennungsregeln für Duplikate.

      AppDynamics Verwendet Erkennungsregeln für Duplikate, um nur neue oder aktualisierte Zeilen in einzufügen CMDB. Um alle Zeilen einzufügen, deaktivieren Sie die Regel, und führen Sie aus Doppelte AppDynamics-Zeilen-Hashes bereinigen Geplante Aufgabe für einen vollständigen Datenimport.

      1. In Setup Phase des Playbooks wählen Sie aus Konfigurieren Sie Erkennungsregeln für Duplikate Aktivität.
      2. Wählen Sie in der Liste Erkennungsregeln für Duplikate die Regel aus der aus Name Spalte.
      3. Auf der Bearbeiten Sie die Erkennungsregel für Duplikate Wählen Sie im Fenster aus Aktiv Kontrollkästchen zum Aktivieren der Regel.
        Hinweis:
        Um Felder aus der Auswertung zu entfernen, fügen Sie die Feldnamen in hinzu Felder Ignorieren Feld für eine Regel. Um mehrere Felder zu ignorieren, trennen Sie die Felder durch Kommas.
      4. Wählen Sie Speichern.
      5. Wiederholen Sie die Schritte von 8.bBis 8.dFür jede Regel, die Sie aktivieren möchten.
      6. Wählen Sie Fortsetzen.
    9. Konfigurieren Sie den Importzeitplan, um Daten in regelmäßigen Abständen zu importieren.
      1. In Setup Phase des Playbooks wählen Sie aus Konfigurieren Sie den Importzeitplan Aktivität.
      2. Erweitern Sie den übergeordneten geplanten Datenimport in der Liste Zeitpläne importieren, um auszuwählen SG-AppDynamics-Server und -Anwendungen Zeitplan importieren.
      3. Wählen Sie aus Aktiv Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, und geben Sie dann den Zeitplan und die Zeitdetails der Ausführung ein.

        Weitere Informationen finden Sie unter Schedule a data import.

      4. Wählen Sie Speichern.
        Alternativ wählen Sie aus Jetzt Ausführen Um den Importzeitplan sofort auszuführen.
      5. Wählen Sie Fortsetzen.
    10. In Setup Phase des Playbooks wählen Sie aus Bestätigen Sie das Verbindungssetup Aktivität zum Überprüfen, ob die Verbindung konfiguriert wurde.

    Nächste Maßnahme

    Wählen Sie Aus Zeigen Sie alle Verbindungen an Dient zum Überprüfen der Verbindungsdetails. Die konfigurierte Verbindung wird in der Liste der installierten Verbindungen angezeigt.