Wissensmanagement-Serviceportal – Funktionen der artikelansicht der Seite

Auf der Seite „wissensartikelansicht“ im Wissensmanagement-Serviceportal werden die wissensartikeldetails angezeigt, einschließlich artikelnummer, Kurzbeschreibung und artikelinhalt. Sie können auch Feedback geben oder einen artikel kommentieren.

Tabelle : 1. wissensartikelansichtsseite im Wissensmanagement-Serviceportal

UI-Komponente	Beschreibung
Breadcrumb	Zeigen Sie an, in welcher Knowledge Base sich der wissensartikel befindet.
Header	Zeigen Sie die Nummer des wissensartikels an.
Abonniert	Klicken Sie Auf Abonnieren Um den wissensartikel zu abonnieren. Beenden Sie das Abonnement, indem Sie auf Abmelden klicken.
Aktionen	Bearbeiten Sie den wissensartikel, oder kennzeichnen Sie einen artikel, der falsche oder unangemessene Inhalte enthält. Um den artikel zu bearbeiten, müssen Sie über Mitwirkzugriff auf den wissensartikel verfügen. Hinweis: Der gekennzeichnete Kommentar wird im Kommentarabschnitt angezeigt, ohne die Seite neu zu laden. Ob der artikel mit erstellt wurde Microsoft Word, Laden Sie den artikel als herunter Microsoft Word-Dokument an Ihren Computer, indem Sie auf klicken Als Word herunterladen . Diese Option wird nur angezeigt, wenn der Artikel ursprünglich mit Microsoft Word erstellt wurde und der Systemadministrator die Eigenschaft sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download aktiviert hat.
Titel des Artikels	Zeigen Sie die Kurzbeschreibung des artikels als Titel des artikels an.
Sprachenliste	Wählen Sie eine Sprache für den ausgewählten artikel aus. Dieses Feld wird angezeigt, wenn die Übersetzungen des wissensartikels in anderen Sprachen verfügbar sind.
Inhalt des wissensartikels	Zeigen Sie den Text und die Bilder des wissensartikels an. Zeigen Sie an, wer den artikel verfasst hat und wann sowie die Anzahl der Aufrufe (einschließlich mehrerer Ansichten desselben Anwenders), die der artikel hat.
Permalink kopieren	Klicken Sie Auf Permalink Kopieren Dient zum Kopieren der URL der aktuellen artikelversion in die Zwischenablage. Hinweis: Die Version des artikels, die für den Anwender mit dem Permalink geladen wird, hängt von seiner Zugriffsebene auf den artikel ab. Anwender mit Anzeigezugriff sehen die neueste veröffentlichte Version. Anwender mit Beitragszugriff sehen die neueste Version des artikels, auch wenn es sich um einen Entwurf handelt.
Hilfreich?	Geben Sie Feedback zu einem artikel ab, indem Sie ihn als hilfreich markieren oder nicht. Zeigen Sie einen Prozentwert an, wie viele andere Anwender den artikel hilfreich fanden.
Diesen Artikel bewerten	Bewerten Sie einen wissensartikel.
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Anhänge	Zeigen Sie eine Liste von artikelanhängen an, wenn dies der Fall ist Anhang Anzeigen Feld für den artikel ist aktiviert.
Zugehörige Elemente	Zeigen Sie eine Liste der Katalogelemente an, die dem artikel zugeordnet sind. Der Abschnitt wird nur angezeigt, wenn die zugehörigen Katalogelemente für den ausgewählten artikel verfügbar sind.
Zugehörige Artikel	Zeigen Sie eine Liste zugehöriger Artikel mit Informationen an, die dem ausgewählten artikel ähneln. Die zugehörigen Artikel werden manuell zugeordnet, automatisch vorhergesagt oder beides. Die manuell zugeordneten Artikel werden zuerst im Abschnitt angezeigt. Der Abschnitt wird nur angezeigt, wenn die zugehörigen Artikel für den ausgewählten artikel verfügbar sind.
Betroffene Produkte	Zeigen Sie eine Liste der betroffenen Produkte an.
Neueste Aufgaben	Zeigen Sie eine Liste von Aufgaben an, z. B. Incidents, Fälle, Probleme usw. kürzlich dem artikel zugeordnet.
Am hilfreichsten	Zeigen Sie eine Liste der Wissensartikel an, die Anwender am hilfreichsten fanden.
Suchleiste	Verwenden Sie die Suchleiste, um eine neue Suche zu starten. Die Suche wird im aktuellen Portal ausgeführt, in dem Sie den artikel anzeigen.

Hinweis:

• Wenn diese Option aktiviert ist, können Anwender Artikel abonnieren, artikelversionen anzeigen und Feedback für Artikel erstellen, die als nicht hilfreich bewertet werden.
• Die dynamischen Titel gelten nicht für die wissensartikelansichtsseite im Wissensmanagement-Serviceportal.