Wissensinhaltsmigration von v2 nach v3

Um die in Knowledge Management Version 3 verfügbare neue Funktionalität mit älteren Artikeln verwenden zu können, müssen Sie diese Artikel aus der Standard-Knowledge Base migrieren.

Um Knowledge-Content zu migrieren, verschieben Sie Artikel aus der Standard-Knowledge Base, indem Sie den Wert der Knowledge Base für jeden Artikel ändern. Der Status des Artikels bleibt beim Verschieben von Artikeln unverändert. Nachdem Sie eine neue Knowledge Base ausgewählt haben, weisen Sie jedem Artikel eine Kategorie zu, indem Sie die in der neuen Knowledge Base definierte Kategoriestruktur verwenden.

Nach der Migration eines Knowledge Base-Artikels wird die alte Feedback-Funktion automatisch durch die neuen Feedback-Mechanismen ersetzt. Altes Feedback wird in die Live Feed-Nachrichtentabelle [live_message] kopiert, um sicherzustellen, dass zuvor eingereichtes Feedback für Knowledge Base-Artikel der Version 3 verfügbar ist.