CMDB wird ausgefüllt
Sie können die CMDB mit ausfüllen Discovery, Indem Sie IntegrationHub ETL oder Importsätze verwenden, um Daten aus einer Drittpartei-Quelle zu importieren und zu integrieren, indem Sie sie in eine externe CMDB integrieren oder CIs manuell erstellen.
Wenn Sie die CMDB mit Informationen füllen, erstellen Sie einen Datensatz für jedes Configuration Item in der Tabelle „cmdb_ci“ oder in einer der Tabellen, die diese Tabelle erweitern.
- CMDB Schemamodell: Eine Sammlung von Klassendiagrammen und Klassenattributen für wichtige CMDB-Klassen.
- CMDB-Tabellenbeschreibungen: Beschreibungen wichtiger CMDB-Tabellen im Basissystem.
- CMDB-CI-Klassenmodelle : A ServiceNow Store App, die Klassenmodelle hinzufügt, die die Basis-CMDB-Klassenhierarchie erweitern. Dies umfasst Klassenbeschreibungen, Identifizierungsregeln, Bezeichnereinträge und abhängige Beziehungen, falls zutreffend. Sie können die hinzugefügten Klassen dann als jede andere CMDB-Basisklasse verwenden.
- Discovery-Muster : A ServiceNow Store App, die eine Bibliothek von Discovery-Mustern für die Erkennung bestimmter Geräte und Anwendungen in der Branche bereitstellt.
- Erste Schritte mit Service Graph Connectors: ServiceNow Store Apps, die vordefinierte Integrationen zum Importieren und Integrieren allgemeiner Drittparteidaten in CMDB-Klassen bereitstellen. Enthält auch IntegrationHub ETL Assistent zum Erstellen neuer ETL-Transformationszuordnungen.
ITIL Configuration Management automatisch erkennen
- Separat und sehr robust Discovery Produkt.
- Bei Organisationen, die die bereits implementierten Erkennungs-Technologien wie SMS, Tally NetCensus, LanDesk oder andere verwenden möchten, kann die ServiceNow-Plattform die Integration dieser Technologien über Webdienste unterstützen. Gescannte Daten können direkt in der CMDB zugeordnet werden.
Weitere Informationen zum Entwerfen, Erstellen und Verwalten der CMDB finden Sie unter CMDB-Design und -Konfiguration Whitepaper.
Discovery
Die Discovery Das Produkt füllt die CMDB automatisch aus. Discovery Durchsucht das Netzwerk nach allen angeschlossenen Computern und Geräten und füllt die CMDB dann mit Informationen zur Konfiguration, Bereitstellung und zum aktuellen Status jedes Computers/Geräts aus. Discovery Verwendet Probes, Sensoren und Muster, um Daten zu Computern, Servern, Druckern, einer Vielzahl von IP-fähigen Geräten und den Beziehungen zwischen allen gefundenen Elementen zu erfassen und zu verarbeiten. Discovery Berichtet auch über die ausgeführte Software und die TCP-Verbindungen zwischen Computersystemen, wodurch ihre Beziehungen hergestellt werden. Diese Informationen werden an die Instanz zurückgesendet und zum Ausfüllen der CMDB verwendet.
Integrieren Sie Drittparteidaten mit IntegrationHub ETL
Verwenden Sie IntegrationHub ETL Dient zum Importieren und Integrieren von Daten von einer Drittpartei in die CMDB. Erstellen Sie mit IntegrationHub ETL ETL ETL ETL-Transformationszuordnungen, die für die Integration von Daten aus bestimmten Datenquellen verwendet werden. IntegrationHub ETL führt Sie durch den Import von Quelldaten, die Umwandlung von Daten bei Bedarf und die Auswahl von CMDB-Zielklassen und -Attributen, denen die Daten zugeordnet werden sollen. Anschließend zeigen Sie eine Vorschau der Integrationsergebnisse an, und passen alle Konfigurationen an, bevor Sie wiederkehrende Integrationen planen.
Besuchen Sie ServiceNow Store Website zum Anzeigen und Herunterladen allgemeiner Integrationen.
Importieren Sie Daten aus einer anderen Quelle mithilfe von Importsätzen
Sie können Daten mithilfe von Importsätzen in die CMDB importieren. Importsätze Suchen Sie Dateien mit Informationen (in Formaten wie XML, Excel oder CSV), importieren Sie sie, und transformieren Sie sie in die erforderliche Tabelle. Dieser Prozess kann bei Bedarf geplant oder ausgeführt werden.
Um Beziehungen zwischen CIs zu importieren, verwenden Sie Import Sets, um die Tabelle [cmdb_rel_ci] mit Informationen zum übergeordneten Element, zum untergeordneten Element und zur Art der Beziehung zu füllen. Die Tabelle [cmdb_rel_ci] zeigt eine Liste aller CI-Beziehungen an und ist beim Importieren von CI-Daten hilfreich.
CMDB-Instanz-API
Verwenden Sie CMDB-Instanz-API Zum Ausfüllen der CMDB durch Erstellen oder Aktualisieren von CMDB-Tabellen.
Manuell ein CI erstellen
Erstellen Sie ein einzelnes CI für eine bestimmte Klasse im CMDB-Arbeitsbereich oder in der Core-UI. Die für diesen Vorgang erforderliche Rolle hängt von den Einstellungen der Klassentabelle ab, die Sie für das CI auswählen.
Sie können ein CI auch manuell erstellen, während Sie die Prozesse der Identification and Reconciliation Engine (IRE) nutzen, um sicherzustellen, dass das neue CI verschiedene Klassenanforderungen erfüllt und eindeutig ist. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie ein CI manuell im CMDB-Arbeitsbereich.
- Verwenden Sie den CI-Klassenmanager:
- Navigieren zu an.
- Wählen Sie Aus Hierarchie Zum Anzeigen der Liste der CI-Klassen. Wählen Sie die Klasse aus, die für das CI verwendet werden soll.
- Wählen Sie in der Klassennavigationsleiste aus CI-Liste Und wählen Sie dann in der CI-Listenansicht aus Neu .
- Füllen Sie das CI-Formular aus, und wählen Sie dann aus Übermitteln .
- Oder erstellen Sie manuell ein CI, während Sie die Prozesse der Identification and Reconciliation Engine (IRE) nutzen, um sicherzustellen, dass das neue CI verschiedene Klassenanforderungen erfüllt und eindeutig ist. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie ein CI manuell im CMDB-Arbeitsbereich.
- Oder verwenden Sie direkt eine Tabelle:
- Navigieren zu Und wählen Sie dann die Klasse aus, die für das CI verwendet werden soll, z. B. Business-Services.
- Geben Sie im Navigationsfilter des Anwendungsnavigators die Tabellenbezeichnung (z. B. 'Linux') oder den Tabellennamen im folgenden Format ein <table name>.list (such as 'cmdb_ci_linux_server.list'). Drücken Sie dann die Eingabetaste.
- Wählen Sie in der Listenansicht der Tabelle die Option aus Neu Und füllen Sie die Formularfelder für die Tabelle aus.
- Wählen Sie Absenden.