CMDB – Anwendungsservices mit Incident oder Change

Verwenden Sie dieses Beispiel, um eine CMDB-Abfrage zu erstellen, um alle Anwendungsservices zu finden, für die es einen Incident oder eine Change-Anforderung gibt. Ergebnisse werden entweder für den Anwendungsservice selbst oder für ein beliebiges CI innerhalb des Service zurückgegeben.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: keine

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Konfiguration > CMDB-Abfragegeneratoran.
2. Wählen Sie Aus Erstellen Sie neu Und geben Sie dann ein Anwendungsservices mit Incidents oder Change-Anforderungen Als Abfragename.
3. Wählen Sie Aus CMDB-Abfrage Und wählen Sie dann aus Erstellen .
4. In CMDB-Klassen Liste, suchen Sie nach Anwendungsservice Klasse und dann in die Canvas ziehen.
   Tipp:

   Verwenden Sie das Suchfeld, um schnell nach Elementen zu suchen.
5. Wählen Sie Aus Nicht-CMDB-Tabellen .
6. Suchen Sie nach Incidents Klasse in der Klassenhierarchie, und ziehen Sie sie dann in die Canvas.
7. Suchen Sie nach Change-Anforderungen Klasse in der Klassenhierarchie, und ziehen Sie sie dann in die Canvas.
8. Verbinden Sie den Anwendungsservice und die Incidents-Knoten und dann in der rechten Seitenleiste Eigenschaften.
   1. Wählen Sie Aus Wenden Sie den Referenzfilter für Incidents auf alle Knoten im Muster an .
   2. Festlegen Verwenden Sie die CI-Referenzspalte Bis Konfigurationselement .
9. Verbinden Sie den Anwendungsservice und den Change-Anforderungsknoten und dann in der rechten Seitenleiste Eigenschaften.
   1. Wählen Sie Aus Wenden Sie den Referenzfilter für Change-Anforderungen auf alle Knoten im Muster an .
   2. Festlegen Verwenden Sie die CI-Referenzspalte Bis Konfigurationselement .
10. Wählen Sie aus Und Operator zwischen den Incidents und den Change-Anforderungsknoten, und wechseln Sie zu Oder .
11. Wählen Sie Speichern.
12. Wählen Sie Aus Ausführen Und überprüfen Sie dann die Ergebnisse.