Passen Sie die Felder in der Genehmigungsnachricht für die Change-Anforderung an

Passen Sie die Textnachricht für eine Change-Anforderungsgenehmigung an, die in Microsoft Outlook gesendet wird.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: oam_admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Umsetzbare Nachrichten > OAM-Definitionan.
2. Klicken Sie Auf OAM-Change-Genehmigung .
3. Passen Sie im Abschnitt „OAM-Container“ die folgenden Felder nach Bedarf an:
   1. Titel : Titel der Outlook-Genehmigungsbenachrichtigung.
   2. Informationen zur anfordernden Person : Anwender, der die Anforderung erstellt hat.
   3. Anforderungsdetails : Dieses Feld kann angepasst werden. Sie können auch zusätzliche Felder gemäß der Anforderung hinzufügen.
4. Klicken Sie auf Aktualisieren.

   Die Genehmigungsnachricht wird in Microsoft Outlook wie unten dargestellt angezeigt. Klicken Sie Auf Zeigen Sie Die Genehmigungsanforderung An Zum Anzeigen der Anforderung in der ServiceNow-Instanz.