Telefonkonferenzen für Aufgabe verwalten

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie der Konferenz mehrere Teilnehmer hinzu, verwalten Sie sie, einschließlich der Selbstbeteiligung an der Telefonkonferenz, und beenden Sie die Telefonkonferenz, wenn die Diskussion beendet ist.

    Vorbereitungen

    • Erforderliche Rolle: Notify_View, itil, itil_admin oder admin
    • Eine Telefonkonferenz wurde bereits initiiert.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Verwalten Sie Telefonkonferenzen Die UI-Aktion ist für jede Tabelle verfügbar, die die Tabelle „Aufgabe“ [Aufgabe] erweitert. Wenn mindestens eine Telefonkonferenz für einen Aufgabendatensatz aktiv ist, wird der Link im Abschnitt „zugehörige Links“ des Formulars angezeigt. Von den Tabellen, die die Aufgabentabelle erweitern, die Verwalten Sie Telefonkonferenzen Die UI-Aktion ist für die Tabelle „Kommunikationsplan für Incidents“ [Incident_Alert] und die Tabelle „Kommunikationsaufgabe“ [COMM_Task] absichtlich ausgeblendet. Für diese beiden Tabellen ist die Funktionalität bereits als verfügbar Nehmen Sie an einer Telefonkonferenz Teil Und Telefonkonferenz beenden UI-Aktionen.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu einem beliebigen Aufgabendatensatz wie Incident, Problem oder Change-Anforderung.
    2. Öffnen Sie den Datensatz, in dem die Konferenz „alle“ aktiv ist.
    3. Klicken Sie in den zugehörigen Links auf Verwalten Sie Telefonkonferenzen .
    4. Im Fenster „Konferenzen verwalten“ können Sie die folgenden Aktivitäten ausführen:
      Optionen Beschreibung
      An Konferenzanruf teilnehmen Wenn der angemeldete Benutzer nicht bereits Teil der Telefonkonferenz ist, kann er der Konferenz beitreten.
      Teilnehmer hinzufügen Fügen Sie der Konferenz Teilnehmer hinzu, die zur Diskussion beitragen können.
      Telefonkonferenz beenden Beenden Sie die Konferenz, wenn das Gespräch beendet ist.
    5. Wahlweise: Klicken Sie im Fenster „Konferenzen verwalten“ auf die Nummer der Telefonkonferenz, um die Details der Konferenz anzuzeigen.