Geben Sie Ratschläge zum agentischen Workflow für CMDB-Governance

Data Governance kann eine überwältigende Aufgabe sein. Der agentische Workflow bietet Ratschläge zu CMDB-Governance unterstützt Administratoren und Serviceverantwortliche, indem er den vielschichtigen Verbesserungsprozess methodisch durcharbeitet CMDB Data Governance. Das Ziel besteht darin, dies sicherzustellen CMDB Die Daten sind genau und vollständig, sodass Anwender ihren Daten für ihre sich entwickelnden Ziele vertrauen können.

Geben Sie Ratschläge zum agentischen Workflow für CMDB-Governance

Sie müssen über die Rolle sn_cmdb_admin verfügen, um den agentischen Workflow „Ratschläge zur Bereitstellung von Ratschlägen zum CMDB-Governance bereitstellen“ verwenden zu können.

Die Configuration Management Database (CMDB) ist das zentrale Repository der IT-Assets, Services und ihrer Beziehungen Ihrer Organisation. Die Bereitstellung von Ratschlägen zum agentischen Workflow für CMDB-Governance trägt dazu bei CMDB Genauigkeit, Vollständigkeit und Integrität, um den Wert und die Leistung von zu maximieren ServiceNow AI Platform Produkte. Die Ergebnisse sind eine schnellere Lösung von Incidents, eine verbesserte Compliance und ein geringeres Risiko von Serviceunterbrechungen.

Der agentische Workflow bietet Ratschläge zu CMDB-Governance und unterstützt Administratoren und Besitzer mit Informationen zur Datenintegrität und fortlaufenden Anleitungen für Governance, wenn Datenmodelle und -Integrationen wachsen. Der Workflow ruft die folgenden KI-Agents auf:

Haupt-CI-Klassen

Der Service Desk-Mitarbeiter bietet Anleitungen dazu, welche Klassen am besten als Prinzipalklassen festgelegt werden können. Das Festlegen einer Klasse als Prinzipalklasse ist eine praktische Möglichkeit, Zeit zu sparen, da Sie konfigurieren können ServiceNow AI Platform Produkte, um nur Prinzipalklassen in Listenansichten anzuzeigen. Der Workflow hilft Ihnen, zu entscheiden, mit welchen CIs Sie am wahrscheinlichsten täglich arbeiten werden, und bietet dann einen Link, mit dem Sie die zugehörigen Klassen als Prinzipalklassen festlegen können.

Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren Sie die Klassenliste im Prinzipalklassenfilter.

CMDB Datenmanager

Der Service Desk-Mitarbeiter hilft Ihnen, dies sicherzustellen CMDB Datenmanager-Lebenszyklusrichtlinien sind für die Hauptklassen vorhanden. Wenn der Workflow erkennt, dass Lebenszyklusrichtlinien nicht vorhanden sind, bietet er einen Link zur entsprechenden Seite, damit Sie die Richtlinien verwalten können.

Weitere Informationen finden Sie unter Arbeiten mit CMDB-Datenmanager.

CMDB Datenzertifizierung

Der Service Desk-Mitarbeiter hilft Ihnen beim Einrichten von Datenzertifizierungsrichtlinien für Prinzipalklassen. Informationen werden zu hinzugefügt CMDB Bis Discovery, Durch Importieren aus Drittanbietertools oder manuell. Aus regulatorischen oder verfahrenstechnischen Gründen müssen die Informationen in der CMDB auf Richtigkeit geprüft und zertifiziert werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Datenzertifizierung.

CMDB-Integrität

Der Service Desk-Mitarbeiter hilft Ihnen, zu bestimmen, ob CMDB-Integrität Ist aktiviert und CMDB-Integrität Dashboard-Aufträge sind konfiguriert. Wenn das Dashboard nicht konfiguriert ist, bietet der Workflow einen Link zu den Setup-Anweisungen.

Weitere Informationen finden Sie unter CMDB-Integrität.

CI-Besitz

Der Service Desk-Mitarbeiter hilft Ihnen, die Qualität der CI-Besitzdaten für die Hauptklassen zu bewerten und Empfehlungen zu geben. Die folgenden Attribute werden aufgerufen:

• Ist CI-Besitz angegeben? Das heißt, ist Im Besitz von Wert für das CI festgelegt?
• Wenn der Besitzer ein einzelner Anwender ist: Tut dies Im Besitz von Wertpunkt auf einen aktiven Datensatz? D. h. ist der angegebene Anwender korrekt konfiguriert und aktiv?
• Wenn der Besitzer eine Anwendergruppe ist: Tut Im Besitz von Wertpunkt auf einen aktiven Datensatz? D. h. ist die angegebene Anwendergruppe korrekt konfiguriert und aktiv?