Generieren Sie einen Wissen artikel mit mehrsprachiger Unterstützung

Now Assist In Wissensmanagement Bietet Unterstützung in mehreren Sprachen für Wissen artikelgenerierung. Generieren Sie Wissensartikel in mehreren Sprachen mit Now Assist Unterstützung mehrerer Sprachen für Wissensmanagement. Als Service Desk-Mitarbeiter können Sie Artikel aus Incidents, Fällen und anderen Aufgabentypen generieren, die in anderen Sprachen als Englisch dokumentiert sind, indem Sie eine vom Administrator konfigurierte Sprachauswahl verwenden.

Vorbereitungen

Die in der Sprachauswahl verfügbaren Sprachen werden bestimmt durch:

• Das für installierte Sprachpaket Knowledge Base
• Die vom Administrator in den Wissenseinstellungen ausgewählte Spracheinstellung

Erforderliche Rolle: Autor oder Agent

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Wissen > Artikel > Alle
2. Öffnen Sie einen Fall oder einen Ihnen zugewiesenen Incident, der in einer anderen Sprache als Englisch dokumentiert ist.
3. Wählen Sie Aus Erstellen Sie Wissen .
   
4. In der Seite Al zum Entwerfen dieses artikels verwenden? Modal, wählen Sie aus Ja, Entwurf mit Now Assist .
   
5. Wählen Sie im Modal Optionen auswählen die aus Knowledge Base In dem Sie den artikel und veröffentlichen möchten Artikelsprache Zum Generieren des artikels.
   
6. Wählen Sie Fortsetzen.
   
   Now Assist Generiert Wissen artikel in der ausgewählten Sprache.