Servicekatalog Begriffe und Rollen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Die Servicekatalog Die Anwendung verwendet diese Rollen, um verschiedene Aspekte der Anwendung zu verwalten.

    Servicekatalog Begriffe

    Ausführungspläne
    Definieren Sie, wie etwas übermittelt wird. Zum Beispiel könnte ein PDA Procurement / Aktivierung / und Installation der Desktop-Software durchlaufen.
    Ausführungsplanaufgaben
    Planaufgaben stellen einen Schritt im Ausführungsplan dar, sind einer Ausführungsgruppe zugeordnet und haben eine ungefähre Dauer.
    Ausführungsgruppen
    Ausführungsgruppen führen Ausführungsaufgaben aus. Zum Beispiel kann eine Gruppe ein Mobiltelefon aktivieren, während eine andere Gruppe die Desktop-Software installiert.
    Tickets
    Tickets stellen Arbeiten dar, die von Ausführungsgruppen im Rahmen eines Ausführungsplans ausgeführt werden.

    Administrator [admin]

    Kann alle Aspekte der Servicekatalog-Anwendung verwalten, einschließlich Skriptfunktionen wie das Erstellen von UI-Makros oder Business Rules.

    Enthält Rollen

    Liste der Rollen, die in der Rolle enthalten sind.

    Keine.

    Gruppen

    Liste der Gruppen, denen diese Rolle standardmäßig zugewiesen ist.

    Keine.

    Besondere Erwägungen

    Hinweis:
    Vermeiden Sie die Gewährung einer Administratorrolle, wenn speziellere Rollen verfügbar sind.

    Katalogadministrator [catalog_admin]

    Kann die Servicekatalog-Anwendung verwalten, einschließlich Katalogen, Kategorien und Elementen, jedoch ohne die für Administratoren verfügbaren Skriptfunktionen.

    Enthält Rollen

    Liste der Rollen, die in der Rolle enthalten sind.

    Keine.

    Gruppen

    Liste der Gruppen, denen diese Rolle standardmäßig zugewiesen ist.

    Keine.

    Besondere Erwägungen

    Hinweis:
    Vermeiden Sie die Gewährung einer Administratorrolle, wenn speziellere Rollen verfügbar sind.

    Katalogmanager [catalog_manager]

    Kann einen Servicekatalog sowie die Kategorien und Katalogelemente innerhalb des Katalogs bearbeiten und aktualisieren. Der Manager kann Editoren sowie einen anderen Manager für den Servicekatalog zuweisen. Sie können diese Aktionen nur für Kataloge ausführen, für die Sie als Manager zugewiesen sind.

    Enthält Rollen

    Liste der Rollen, die in der Rolle enthalten sind.

    Keine.

    Gruppen

    Liste der Gruppen, denen diese Rolle standardmäßig zugewiesen ist.

    Keine.

    Besondere Erwägungen

    Keine.

    Katalogeditor [catalog_editor]

    Kann einen Servicekatalog sowie Kategorien und Katalogelemente innerhalb des Katalogs bearbeiten und aktualisieren. Der Editor kann andere Editoren zuweisen, aber den Katalogmanager nicht ändern. Sie können diese Aktionen nur für Kataloge ausführen, für die Sie als Editor zugewiesen sind.

    Enthält Rollen

    Liste der Rollen, die in der Rolle enthalten sind.

    Keine.

    Gruppen

    Liste der Gruppen, denen diese Rolle standardmäßig zugewiesen ist.

    Keine.

    Besondere Erwägungen

    Keine.

    Kataloggenerator-Entwickler [catalog_Builder_Developer]

    Kann erweiterte Katalogelemente in erstellen und verwalten Katalog-Generator So dass sie Clientskripts in erstellen, bearbeiten oder löschen können Katalog-Generator.

    Enthält Rollen

    Liste der Rollen, die in der Rolle enthalten sind.

    catalog_builder_editor

    Gruppen

    Eine Liste der Gruppen, denen diese Rolle standardmäßig zugewiesen ist.

    Keine.

    Besondere Erwägungen

    Der Entwickler des Kataloggenerators kann alles tun, was ein Katalog-Generator-Editor tun kann. Darüber hinaus hat der Entwickler des Kataloggenerators Zugriff auf andere erweiterte Funktionen, sodass eine Person mit dieser Rolle Folgendes in hinzufügen oder bearbeiten kann Katalog-Generator:
    • Dynamische und erweiterte Referenzqualifizierer auf der Registerkarte „zusätzliche Details“ einer Frage
    • Variablenattribute
    • Skriptfähige Standardwerte
    • Verfügbarkeitsabschnitte
    • Katalog-Client-Skripts

    Außerdem kann der Entwickler des Kataloggenerators ein neues Katalogelement erstellen, ohne eine Vorlage zu verwenden. Dieses Verhalten wird von verwaltet glide.sc.builder.allow_create_from_scratchEigenschaft, die standardmäßig aktiviert ist. Wenn die Eigenschaft deaktiviert ist, muss der Entwickler des Kataloggenerators eine Vorlage verwenden, um ein neues Katalogelement zu erstellen.

    Katalog-Generator-Editor [catalog_Builder_Editor]

    Kann Elemente im Katalog-Generator mithilfe der Vorlagen erstellen und verwalten, auf die der Anwender Zugriff hat.

    Enthält Rollen

    Liste der Rollen, die in der Rolle enthalten sind.

    Keine.

    Gruppen

    Liste der Gruppen, denen diese Rolle standardmäßig zugewiesen ist.

    Keine.

    Besondere Erwägungen

    Keine.